XXXLutz Eugendorf - Eugendorf

Ottmar M.

Sieben Monate für einen Schrank!
Einfach nur enttäuschend.
Hier bist du nicht Kunde sondern nur der der das Geld bringt.
Das meisten hat mich die Serviceabteilung geärgert. Ich weiß nicht warum die sich Serviceabteilung nennen dürfen. Einfach nur sehr schlecht.
Haben einen hochpreisigen Schrank von der Firma THIELEMEYER gekauft ca 3500€. Finger weg!!
Erste Lieferung: Beschläge, vom Hersteller montiert, auf einer Seite eine Abweichung von ca. 15mm. Siehe Bilder
Kunde zu dumm um es richtig einzustellen aussage Thielemeyer.
Warten auf Ersatz wieder 6 Wochen. Versprochen 4 Wochen.
Endlich alles nachgeliefert, Einlageboden fehlt erneut.
Viele Teile verzogen und schief. Siehe Foto.
Termin absprachen nicht nach Kundenwunsch sondern wie es in die Terminplanung für Lutz passt.
Unzählige Telefonate aber nur lehre Versprechen. Hier hat scheinbar niemand wirklich Entscheidungs Befugnis.
Die Antwort vom angeblichen Inhaber ist eine reine Frechheit.
Ich weiß nicht mehr genau wie oft wir uns an die genannten email gewandt haben, da kommt aber nichts wirklich brauchbares.
Einfach Finger weg.
Lauter Dampfplauderer. Aber keine Hilfe. Oder Entgegenkommen.

tamara C.

Qualität ist unter aller Sau!!!
Habe einen höhenverstellbaren Couchtisch gekauft für 300€, selten so etwas so schlecht verarbeitetes gesehen. Bohrungen stimmen nicht, senkkopfschrauben wo dadurch der Kopf übersteht, billigste Schrauben die sofort brechen,…
Eine Frechheit sowas überhaupt zu verkaufen!!!

Roland L.

Sehr gute Beratung, Küche wie gewünscht gekauft.

Melanie N.

Qualität das es schlechter fast nimmer geht! Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Habe mir 2022 eine Küche bestellt 1 Monat über der Gewährleistungsfrist die Ränder der Schubladen lösen sich, wurden mir 4 Stück Kulanterweise angeboten Einbau musste ich selber zahlen. Es kommt nicht mal Wasser oder dergleichen ran. Und das Beste nach 2 Jahren war die Front nicht mehr verfügbar enttäuschend. Jetzt 5 Monate nach dem Einbau der neuen, mit anderer Front. (in Arbeitsplatten Optik) haben wir bei den anderen Schubladen dasselbe Problem. Niemals wieder letzte ich einen Schritt dort rein. Dort geht es nur um Profit als ich unterschrieben habe wurde der Verkäufer noch abgeklatscht und gesagt super hast du wieder eine Küche verkauft.

Andreas S.

Es reicht wirklich! Wir haben gerade einmal September, und im Einrichtungshaus steht schon alles voller Weihnachtsdeko. 🎄🙄
Ich finde das einfach nur übertrieben und völlig fehl am Platz. Anstatt normal einkaufen zu können, wird man jetzt schon mit Kugeln, Weihnachtsbäumen und Weihnachtsmännern erschlagen.

Ganz ehrlich: Für mich ist das ein Grund, momentan dort NICHT einzukaufen. Weihnachten kommt früh genug – aber sicher nicht jetzt!

Edi L.

Das erste Mal richtig enttäuscht...wollte Unterstützung bei Kauf einer "Einsteigerküche" für meinen Sohn...eine kl. Küchenzeile...hatten auch schon was gefunden, dann auch eine junge Dame hinter ihrem Bildschirm gefunden, die wollte jedoch nicht wirklich unterstützen...hat gleich mehrere negative Argumente gebracht, die einen Kauf nicht wirklich fördern...Küchenzeile in der Ausstellung für knapp € 900,- kostet schlussendlich mit Planung, Lieferung etc..sicher mind.€ 5000,- hat sich aber keine Mühe gemacht, eine Bedarfsanalyse zu machen...echt schade!!

Silvia S.

Ich bin mit der Lieferzeit !!! überhaupt nicht zu frieden. Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf mein Bett. Und ich muss noch 2 Wochen warten...Es wurde mir für die 7 Woche zugesagt. Ich muss mich mit einer Notschlaflösung ! arrangieren, was meinem Rücken nicht gerade gut tut. Mit 7 Wochen Lieferzeit darf ich schon erwarten, daß die Ware auch geliefert wird ! Das mit der Lieferzeit ist ein dickes Minus. Ansonsten tolle Möbel !

Mir wurde geholfen ! Vielen Dank ! So gibt es 5 Sterne ! Das Bett kam ein paar Tage früher, sehr gute Montage, tolles Bett, Asti, sehr gute Verarbeitung. Schönes Holz. Wie es sich bewährt wird sich in ein paar Jahren zeigen...Ich habe schon Wohnzimmermöbel, vom letzten Jahr, die mich sehr glücklich ! machen. Vielen Dank für Ihre wirklich große vielseitige Auswahl. Ein paar Verkäufer mehr auf den Flächen wäre schön, es ist oft schwierig Jemanden kompetenten zu finden...

Günther H.

Wahnsinn so riesig da braucht man einige Stunden bis man wirklich alles gesehen hat . Restaurant ist auch XXL und schmeckt auch gut . Parkplätze gibt es genug und eine Tiefgarage wenn es regnet . Echt super