sonnenland draisinentour gmbh / Büro - Deutschkreutz

Walter D.

Es gibt unterschiedliche Größen und vor allem Aussehen von Draisinen, wir waren 9 Personen und haben alle auf eine gepasst. Da aber nur 4 Plätze mit Pedalen ausgestattet waren, ist es ein wenig anstrengend. Dafür kann man sich aber abwechseln und ausruhen.
Es hat uns sehr gut gefallen, auch wenn wir pitschnass geworden sind. Aber mit entsprechendem Regenschutz könnte man auch trockener bleiben. Die Stationen auf der Strecke laden zum Besuch ein, was man unbedingt auch in Anspruch nehmen sollte.
Alles in allem ein für uns sehr unterhaltsames Vergnügen, mit viel Bewegung an der frischen Luft.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

vbc

Die Draisinentour war wie erwartet. Leider gab es bei der Bezahlung der Tickets im Bhf Oberpullendorf schon das erste kuriose Schmankerl.

Die Kunden hielten sich nicht an die ausgeschilderte Aufforderung : Maximal 2 Personen im Raum, sondern stürmten wie die Lemminge rein. Auch blieb mir der Sinn verborgen, warum die Türe geschlossen sein sollte (damit das Virus nicht davon läuft)?

Was mich aber besonders aufregte, dass die Shuttlebusse von Horitschon nach Oberpullendorf mit Kunden bis zum letzten Platz vollgestopft wurden und dass der Fahrer sowie die junge Dame, welche dem T-Shirt nach eine Angestellte war,
Kunden trotz Maskenpflicht einsteigen ließ, die weder Maske noch Schal bei sich hatten.

Gerhard P.

War ein super Event aber bei der letzten Station bei 240 € Umsatz für 2 halbe Leitungswasser 2 Euro verlangen ist schon heftig !
Die Bestellung hat 40 Minuten gedauert!
Okay, es waren viele Gäste. Außer dem Chef waren die Kellner heillos Überfordert!
Vielleicht ein bisschen nachdenken ob man Leitungswasser bei 35 Grad verrechnen soll bei so einen Umsatz ! Nur Getränke weil wir schon auf der Mittelstation gegessen haben!
🫤🫤🫤

Adam

Ich rate vor einer frühezitigen Buchung dringend ab. Das Unternehmen lagert die mit Wetter verbundenen Risiken im üppigen/gesamten Ausmaß an die Kunden aus. Im Zeitraum, wo die Vorhersage klar wird, gibt es 80 bis 100 Prozent Stornogebühr. Diese wird verrechnet, ohne zumindest einen Teil davon als Gutschein beim tatsächlichen Besuch anzurechnen.

Falls ihr doch fahren wollt, dann verzichtet auf schönere Draisinen und ruft einfach an dem Tag bei schönem Wetter an. Oder fährt gleich nach Weinviertel, die Betreiber sind dort deutlich freundlicher.

Der Geschäftsführung würde ich anraten, auf ein kundenfreundlicheres Geschäftsmodell umzusteigen.

M. S.

Zuerst etwas zu den Regeln der Sonnenland Draisinentour;
Man verbietet "Kunden" Rücksäcke, Kühltaschen und Kühlboxen mitzunehmen. Es darf weder Essen noch Trinken über 0,5 liter mitgenommen werden.
Hört sich schon mal sehr Kundenorientiert an!
Als ich beim telefondienst anrief, war meine Frage ob man bei den heissen Temperaturen mehr als nur 0,5l mitnehmen darf (haben auch ein Kind dabei). Wurde gesagt "Nein das ist nicht erlaubt"! Daraufhin meinte ich ob sie schon wüsste das wir an dem tag 34 grad bekommen und wir dedhalb mehr als 0,5l bräuchten. Sagte sie: Sie können soviele Getränke mitnehmen wie sie wollen, wenn sie diese bei uns kaufen!
Aha, hier liegt also der hund begraben. Auf der Homepage schreibt man, wegen dem Müllproblem, darf man nichts eigenes mitnehmen, aber von ihnen dann schon. Wenn ich genug bei ihnen kaufe, wo lagere ich diese sachen wenn ich keinen Rücksack udgl. mitnehmen darf? In der Sonne bei 34 grad? Weiters fragte ich das man fürs Kind kleine Snacks wärend dessen benötige. Nein ist verboten!
Ich verwies nochmals auf die heissen Temperaturen, zwecks eigenem trinken, worauf geantwortet wurde, sie müssen ja nicht kommen!
Meiner Meinung nach ist dieses Unternehmen nur dazu da, den "Kunden" kein schönes Erlebnis zu bieten, sondern ihnen so viel als geht, das Geld aus der Tasche zu ziehen. Denn wenn man im Vorraus dem Kunden Verbote für Verpflegung ausspricht, um selbst Geld in seinen Stationen zu machen, hat dies nichts mit Kundenorientierungzu tun.
Wir fahren lieber mit der Draisine im Weinviertel. Hier wird Kundenorientiert gehandelt und auch eine Hin und Retourfahrt geboten für den Gleichen Preis!

QQ313

Freundlich, gut erklärend, ausreichend Infomaterial und Tourenpläne für das Segway-fahren

C S.

Bei einer Buchung werden jedem Gast die allgemeinen Bedingungen schriftlich mitgeteilt, dazu gehören natürlich auch die Stornobedingungen. Dasselbe gilt bei einem Mietauto oder Hotelzimmer. Wir finden das auch voll in Ordnung, wenn Gäste die großen Draisinen reservieren und dann nicht kommen wollen, weil der Wind weht, daß sie diese Draisinen auch voll bezahlen müssen.
Frage: Was würden Sie Herr Adam machen, wenn Sie Konzertkarten für die Rolling Stones hätten und es würde an diesem Tag regnen? Würden Sie dann auch um Kulanz bitten oder sogar von den Rolling Stones fordern, dass sie das Konzert verschieben sollen

Günter B.

Tolle Sache für die Familie, und Freunde. Die Haltestellen sind neu und wirklich sehr schön geworden. Ein Stern weniger da leideter eine Station wegen Personalmangel nicht in Betrieb ist. Auch der Preis für uns etwas zu hoch. Fast 100.- für 2 Erw+ 2 Ki. Ist etwas viel. 75.- mit Transport scheint genug. Man gibt ja auch auf der Strecke noch für Verpflegung aus...