Probike Schwaz - Schwaz

Thomas P. E.

Auf einer München Venedig Rennrad Tour hat der linke Schalthebel blockiert. Rein in den Laden und es konnte innerhalb einer Stunde spontan die Campagnolo-Schaltung abgebaut, repariert und wieder angebaut werden. Ein TOP-Service kurz vor Geschäftsschluss und viel Kundschaft im Laden. Sogar das neu passende Celeste Lenkerband war zur Verfügung. Danke Sehr.

Franz

Ich bin sehr enttäuscht worden. Ich rief an um einen Servicetermin zu vereinbaren. Eine Woche später brachte ich mein Radl dann vorbei. Ich wieß darauf hin, dass ich die gleichen Teile verbaut haben möchte (Bremsscheiben, Kettenblätter, Kette usw.). Außerdem sagte ich das etwas mit der Hinteren Bremse nicht stimmt (für mein empfinden bewegten sich die Kolben nicht mehr richtig). Nach einer Woche bekam ich dann einen Anruf, dass jetzt mit meinem Radl begonnen wurde und das Tretlager hinüber sei. Soweit so gut. Angeblich war es nicht lieferbar, woraufhin ich mich in Geduld üben sollte. Bei allen anderen Geschäften war es auf Lager und ich habe es gekauft und vorbeigebracht. Am nächsten Tag wollte ich dann das Radl holen. Ja mittlerweile waren trotz Termin 3 Wochen vergangen und mir wurde mitgeteilt, dass die Kolben bzw. der Bremssattel hinten hinüber seien. Das war eigentlich schon vor 3 Wochen klar… Jedenfalls habe ich jetzt das Radl geholt. Ohne funktionierende Bremse, mit 2 unterschiedlichen!!! Bremsscheiben (von Shimano nicht wie gewünscht die gleichen von Sram), Einem anderen Kettenblattpaket als verbaut war, ohne montierte Kette bzw. eingestellte Schaltung und das alles nach 3 Wochen Wartezeit trotz Termin (Für jemanden der in der Woche ca. 400km Radl fährt ist das sehr sehr lang). Jedenfalls fange ich jetzt von vorn an und wechsel mir meine Bremsscheiben eben wieder selber (so das ich den Zustand wie vorher wieder herstelle) und kümmere mich um eine neue Bremse. Es war ein sehr sehr teures Lehrgeld bei der für die Arbeit unverhältnismäßig hohen Rechnung (auf der die genannten nicht vollzogenen Arbeiten alle auftauchten). Das Vertrauen ist somit leider verloren.

Nachtrag: Nachdem ich (am gleichen Tag der Abholung) die Bremsen komplett selber getauscht habe, wollte ich die mir übergebene und gekaufte Kette montieren. Ja leider ist es die komplett falsche für meine Übersetzung! Also anstatt 2 Sterne nur noch einer!

Thomas E.

Super Beratung, wir haben ein Kinderfahrrad gekauft. 100% Zufrieden

Laura J.

Als Einsteiger in den (Rennrad)Sport waren wir auf der Suche nach der passenden Ausrüstung sowie einer guten Beratung und sind bei ProBike in Schwaz fündig geworden. Auch an einem Samstag Vormittag hat sich Thomas besonders viel Zeit für uns genommen, alle Maße abgenommen und konnte am Ende zwei passende Räder finden, die unseren optischen sowie preislichen Vorstellungen entsprachen.
Wir sind sehr begeistert von der kundenorientierten Arbeit und sehr glücklich mit unseren Rennrädern. Die Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Bemühen von Thomas und seinem Team haben uns sehr begeistert, da man so einen kundennahen Service nur mehr selten geboten bekommt. Vielen Dank!

Dieter J.

Sehr gute Beratung durch das erfahrene Team. Habe das passende Bike für mich und meine Größe gefunden. Beim Preisvergleich gegenüber Onlinehändlern, bekam ich mein Rad komplett zusammengebaut und auf Größe und Gewicht eingestellt zum selben Preis.
Danke an das gesamte Team. Ich werde natürlich auch in Zukunft gerne Kunde sein, vor allem auch zum jährlichen Service.
MfG Dieter Jacki

Bektas V.

Toller laden! Zuvorkommend und sehr professionell! Ich bringe mein Fahrrad nur noch hier zur Reparatur hin 👌🏼

Stefan P.

Nur zu empfehlen! Top Service

Monika S.

Am liebsten würde ich 100 Sterne geben!
Mein Fahrrad wurde super und kompetent auf mich eingestellt. Es ist wieder ein richtiges Vergnügen.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wer Sorgen mit seinem Fahrrad hat,sollte unbedingt hier vorbeischauen.