Opel & Beyschlag - KIA - Wien

Michael S.

Kauf eines Gebrauchtwagen von Kia.
Mitarbeiter waren sehr kompetent und zuvorkommend. Habe das Auto innerhalb einer Woche bekommen und musste mich um nichts kümmern. Sogar die Kennzeichen vom „alten Auto“ wurden Vorort gewaschen und auf den Kia montiert.
Top! Kann ich nur weiterempfehlen!

Tamás V.

Mit zwei Kleinigkeiten habe ich mein Auto im Werkstatt gelassen (Garantie, Termin erst nach 3 Wochen). Die Fehler wurden behoben, als Geschenk habe ich dazu einen Kratzer mit Delle und einen Spalt und unzumachbaren Fach im Kofferraum bekommen. Tolle Leistung, wie in O&B Liesing!

Christian

Andere Autohändler ermöglichen es Interessenten sich an Wochenenden umzuschauen und zu gustieren. Dieser KIA Händler hat entweder schon zu viel, oder schlicht einen Kontrollwahn, dermaßen abgeschottet ist deren Gelände. Nach dem ich bei 4 KIA Händler war und keiner einen EV6 hatte, habe ich mich auf Mobile.de umgeschaut.
Was soll ich schreiben, dort werden die gleichen Modelle um rund 10.000,- € günstiger angeboten !
Hoch lebe der freie Warenhandel !

Alexander C.

Top Beratung durch Hrn. Primavesi, eine absolute Empfehlung. Hier wird Kundenservice noch zur Nr. 1 Priorität gemacht

Alexander M.

Katastrophaler Kundenservice bei der Wekstatt. War dort um Spur einzustellen (weil ich als Laie keinen anderen Grund kenne, warum ein Auto sonst in eine Richtung ziehen könnte). Höre wie der Mechaniker als er fertig ist dem Kundendienstleiter erzählt was er gemacht hat und dass das Auto nun wieder ,sehr gerade' fährt. Dauer und Preis waren wie besprochen, ich freu mich, gebe Trinkgeld und fahre los. Merke jedoch sofort, dass sich am Fahrverhalten NICHTS geändert hat und fahre sofort wieder hin. Erzähle dem auch davor schon recht wortkargen Kundendienstleiter was los ist und gehe davon aus, dass man sich entschuldigt, das Auto gleich wieder auf die Hebebühne stellt und ehestmöglich die nötigen Schritte einleitet. Statt dessen:
- ich hätte nur eine Spureinstellung verlangt und diese hätte ich bekommen
- weitere Diagnoseschritte seien nötig (warum der Mechaniker dann nach der Einstellung die ,Diagnose' stellen konnte, dass das Auto nun angeblich ,sehr gerade' fährt, entzieht sich meiner Kenntnis)
- ich könne in ca 14 Tagen wiederkommen
- natürlich sei die dann nötige Diagnose bereits vor einer etwaigen Behebung mit Kosten verbunden
- alternativlos, 0 Entgegenkommen, mich anstarren was ich nun mit diesen prickelnden Infos mache, ein Kundenservice wie sich Touristen Wiener Kaffeehauskellner vorstellen

...wer nicht durch Serviceverträge an eine Vertragswerkstatt gebunden ist, weglaufen! (und selbst wenn, würd ich auch JEDE andere in Wien davor ausprobieren)

brigitte R.

Da leider unsere Stammwerkstätte in Simmering geschlossen wurde, musste ich auf den 10. Bezirk ausweichen.
Leider war dort alles sehr unpersönlich. Mein Auto wurde ohne Fragen ( ob ich noch Wünsche oder Probleme habe) entgegengenommen. Mir wurde ein Zettel mit den Teilen die bei einem großen Service getauscht bzw. erneuert werden in die Hand gedrückt und gesagt, das Service kostet 1.056,-- Euro. Da hat mich gleich einmal der Schlag getroffen. Bei der Frage ob ich das mit Erlagschein bezahlen kann, wurde sofort verneint. Man teilte mir nur mit, ich werde angerufen, wann ich das KFZ abholen kann ( ca. 3 - 4 Std).
Ich nahm mir dann ein Leihauto, selbst für dieses musste ich 29,-- bezahlen.
Nach 6 Std. bekam ich eine SMS. Auto fertig zum Abholen.
Beim Abholen wurde uns die Rechnung zum Bezahlen vom jungen Mann bei der Kasse überreicht. Kein Wort ob alles in Ordnung sei oder ob sie etwas festgestellt hätten. Nichts.
Obwohl wir in der Motorhaube einen Maderfraß in der Abdeckung haben. ( noch immer vorhanden). Das Auto wurde auch nicht gewaschen, bei jeder Werkstatt im Kundenservice automatisch. Und bei einer Rechnung von über 1.000,-- erwarte ich mir das schon.
Fazit: Nie wieder
Warum: unpersönlich, kein Kundenservice, unübersichtliche Rechnung,

Karolina M.

Vorab: bis auf den unten geschilderten Zwischenfall habe ich die letzten Jahre immer mit sehr netten Mitarbeitern zu tun gehabt.

Ich habe meinen KIA Sportage vor Ablauf der 7 jährigen Garantie zur Reparatur und Erneuerung des Pickerls zum Standort 1100 gebracht. Das Problem: der Motor hat im 6. Gang durchgedreht und nicht beschleunigt. Am selben Tag habe ich die Information bekommen, dass die Reparatur 2.300 Euro kostet (Kupplungssatz + Bremsscheibe erneuern). Nach mehrfacher Nachfrage, warum es sich hierbei nicht um einen Garantiefall handelt durfte ich mir letzten Endes einen Kommentar wie "was weiß ich, wie Sie mit ihrem Auto umgehen" anhören. Ich habe die Reparatur nicht durchführen lassen und mein Auto bei einem weiteren O&B Standort begutachten lassen. Nachdem ich mitgeteilt habe, was das Problem ist, hat man mich sofort über einen Serienfehler bei der Kupplung informiert, von welchem mein Auto betroffen sein könnte - dem war auch so und statt 2.300 Euro hat die Reparatur 400 Euro gekostet, die Kupplung fiel unter die Garantie.

Fehler können passieren, aber ich sehe nicht ein, dass nach mehrfacher Nachfrage gar keine Reaktion oder Einsicht gekommen ist und dass letzten Endes der Kunde die Kosten (in meinem Fall wären es 1.900 Euro) dafür tragen muss. Außerdem handelt es sich bei dem Standort um eine KIA Werkstatt, da sollten Serienfehler bei den Mitarbeitern bekannt sein...

Sayf A. M.

Sehr freundlich und zuverlässig. Man nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und arbeitet sehr sorgfältig.