MS Brötzner - Salzburg

Luca J.

BITTE LESEN BEVOR SIE IHR AUTO DAHIN BRINGEN!!!!!
Hallo,
ich habe leider mehrfach nur schlechtes zu berichten.
Ich habe meinem 500er hier her gestellt weil ich Bremsflüssigkeit verloren habe, daraufhin stellte sich raus es war ein Zylinder in der Kupplung welcher getauscht wurde. 1 Woche später habe ich das selbe Problem wieder gehabt, wo mir dann auf Garantie das selbe Teil erneut getauscht wurde. Da im Zuge dieser Reparatur die Kupplung ausgebaut werden musste habe ich diese gleich bestellen lassen und dazu einbauen lassen. Als ich das Auto abgeholt habe hat man direkt beim anfahren schon gemerkt das da etwas nicht stimmt und genauso war es auch. Die Kupplung war entweder die falsche oder sie war falsch eingebaut. Also wieder das selbe, 1 Woche ohne Auto….als ich ihn endlich wieder hatte bin ich circa 300km gefahren bis mir dann aufgefallen ist das ich nun Getriebeöl verliere, also wieder Auto hin und abwarten. Ich habe dann nach 2 Tagen wo er da stand mal angerufen und das einzige was man mir gesagt hat war, das sie nicht wissen woher der Verlust kommt und sie würden nächste Woche weiterschauen. Habe dann gesagt das ich jetzt insgesamt 1 Monat nicht Fahren konnte und ob man dann nicht schneller was rausfindenden kann. Mir hat dann ein Mechaniker gesagt ich soll es doch von einer anderen Werkstatt begutachten lassen weil vielleicht finden jemand anderes den Fehler.
Die Dame am Telefon meinte zudem noch das ich mich ja garnicht wundern brauche das permanent was kaputt ist, weil ich ja gesagt habe das die ,,KISTE“ sowieso nur kracht.
Ich habe der Werkstatt aber lediglich mitgeteilt das mein Auspuff etwas zu laut ist, weswegen sie sich nicht wundern brauchen.

Leider schlechter Umgang mit Kunden, lange Wartezeiten wenn die Werkstatt einen Fehler macht und zudem noch die Auskunft das man es besser von anderen anschauen lässt.
Ich schreibe normalerweise nie schlechte Bewertungen weil ich der Meinung bin man findet für alles den richtigen Weg, aber das hier geht leider viel zu weit was mir passiert ist bzw immernoch nicht gelöst ist.
Bringe es jetzt mal in eine Werkstatt die Ahnung von Fehlersuche hat.
1 Stern weil 0 gehen leider nicht…

Markus H.

Super Service! Mein Fiat 500 wurde schnell und zuverlässig repariert. Freundliches Personal und faire Preise. Komme gerne wieder!

Robert H.

Wir haben uns 2 Autos angeschaut, die wir im Internet gefunden hatten - die Fotos und die Beschreibung im Internet passen gar nicht überein, wie diese Teile dann aussehen.
Sowas soll ein seriöser Händler sein - einfach nur LÄCHERLICH

CraftPlays

UPDATE zum 500er von mir (Jauk)
Habe das Auto gerade abgeholt nach der Öffnungszeit, allerdings ist mir aufgefallen das meine Unterbodenabdeckung fehlt was bedeutet ich muss da wieder hin. Die Frau Brötzner selber wäre sogar noch vor Ort gewesen hat aber auf meine Frage erst mal unfreundlich geantwortet ich soll sie nicht anquatschen nach der Öffnungszeit und sie in Ruhe lassen, sie meinte sie wüsste von nichts und das ist um die Uhrzeit auch nicht ihr Problem! Lächerlich und maximal respektlos, werden diesen Laden voller Amateure für den Rest meines Lebens meiden und kann leider nur jedem Raten, geht dort nicht hin wenn ihr guten Service und Respekt gegenüber Kunden wollt, denn da bekommt man ihn meiner Meinung nach nicht!

Arda C.

Leider habe ich sowieso meine Kollegen keine tollen Erfahrungen gemacht, unfreundlichen Service, sowie unvervollständigte arbeiten. Verkleidungen am unterboden haben gefehlt und zudem hatte ich danach ölflecken im Innenraum

Eugen R. H.

Sehr nette Dame an der Annahme und der Herr Mechaniker war auch sehr klar und nett mit seiner Einschätzung des Schadens. Er konnte es nicht genau beziffern, da es da um mehrere Dinge geht, meldet sich aber telefonisch bei mir. War gerade dort.

Veronika X.

Die "großen" Probleme meines Fiat 500 wurden hier zu "kleinen" Problemen gemacht und das als (noch) nicht Stammkunde zwischen Weihnachten und Neujahr! Das ganze Team war sehr lieb und bemüht eine für mich gute Lösung zu finden. Ich werde in Zukunft nur noch hier her kommen! 😊

Manu G.

Habe eine neue Scheibe an meinem Fiat Ducato gebraucht. Beim Anruf wurde gesagt dass die Bestellung ca eine Woche dauert.
Nach einer Woche habe ich selbst nachgefragt ob die Scheibe schon da ist. Da wurde mir gesagt, dass sie nicht lieferbar ist.
Beim Autoglas Service war die Scheibe lieferbar und das ganze hat mit Einbau dann nur 2 Tage gedauert.