Mitsubishi Denzel Wien Inzersdorf - Wien

Ralph P. H.

Schade das man hier nur 5 Sterne vergeben kann, speziell unseren Verkaufsberater Herrn Daniel Madejski möchten wir an dieser Stelle hervorheben, er hat uns unglaublich gut und fachlich beraten.

+ Kundenorientiert
+ Top Preis-Leistungsverhältnis
+ Äußerst bemüht
+ Flotte u. unkomplizierte Kommunikation
+ Schnelle u. kurzfristige Termine
+ Rasche u. unkomplizierte Abwicklung
+ Fachliche u. technische Beratung
+ Verständnisvoll
+ Hier steht der Kunde an erster Stelle

Er stand uns vom Erstgespräch bis zur Schlüssel-bzw. Fahrzeugübergabe permanent mit Rat und Tat zur Seite, genau so wünscht man sich das, wir würden jederzeit wieder ein Auto bei Denzel und Herrn Madejski kaufen. Top, einfach Top 👍

David S.

Service&Jahresüberprüfung. Termin, Besprechung bei der Fahrzeug Übergabe, soweit alles gut. Mir wird gesagt entweder noch am selben Tag, spätestens am nächsten sind die Arbeiten fertig. Drei Tage keine Information, ich verbringe, nicht übertrieben, mehrere Stunden am Telefon. Entweder komm ich nicht durch, oder ich werde in die Zentrale weitergeleitet, Der zuständige Mitarbeiter hat gerade ein Kundengespräch, etc...Versprochene Rückrufe finden prinzipiell nicht statt. Nachdem ich nach vier Tagen zunehmend Druck mache, bequemt sich endlich ein Mitarbeiter, mich zu informieren, daß mehrere Undichtigkeiten (welche genau werden nicht erklärt) vorhanden sind, welche im Rahmen der Gewährleistung erledigt würden. Man müsse Ersatzteile bestellen. Auf meine Nachfrage wird mir eine Gesamtzeit von einer zusätzlichen Woche zugesichert. Diese wird nicht eingehalten, auch darüber werde ich erst nach vielen telefonischen Versuchen, nach Drängen meinerseits informiert. Nach weiteren 4 Tagen, unzähligen Telefonaten und weiterem Nichteinhalten von weiteren zugesagten Terminen, ist das Fahrzeug endlich abholbereit. Wartezeit auf mein Fahrzeug insgesamt 14 Tage. Zum Abschluss lässt man mich gestoppte 20min (ich bin zu dem Zeitpunkt der einzige Kunde am Schalter) auf meine Rechnung warten.
Ich habe in meinem Leben noch nie eine schlechte Rezension geschrieben, aber diesmal war mir das wirklich ein Bedürfniss.

Thomas P.

Absolut das letzte! Unfreundlich ! Monate lange Wartezeit für eine kleine Reparatur 👎👎👎👎

Phil J. L.

Leider sehr inkompetent und nicht kundenorientiert:

-) Auto MG Marvel nach 6 Monaten mit Systemfehler nicht fahrtüchtig.
-) Das Fahrzeug stand 4 Monate in der Werkstatt
-) ohne Nachfrage erhält man als Kunde keine Informationen
-) Fehler wird monatelang nicht gefunden
-) trotz Garantie wird über Monate kein Ersatzfahrzueg zur Verfügung gestellt
-) Eine Woche nach der Reparatur erhalte ich einen Anruf, dass ein Update vergessen wurde und ich dringend nochmal kommen muss (obwohl das Auto 4 Monate vor Ort in der Werkstatt war)
-) wieder 2 Wochen später frage ich nach, ob im Rahmen der Reparatur auch die jährliche Überprüfung gleich gemacht wurde um die Garantie aufrecht zu erhalten - die Antwort war: "nein haben die Kollegen vergessen"

Im Zuge dieses Vorfalls war ich mit zahlreichen Mitarbeitern in Kontakt (Verkauf, Service, Verwaltung), leider war niemand von diesen auch nur annähernd kompetent oder lösungsorientiert.

Sowohl als Händler als auch als Servicewerkstatt nicht zu empfehlen, im Gegenteil: ich rate dringend ab.

Anna S.

Ich hatte eine fantastische Erfahrung beim Kauf meines Autos. Herr Teuch war äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Der Kaufprozess verlief reibungslos und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und kann Denzel nur wärmstens empfehlen!

Ulrike S.

Vielen Dank an Herrn Paunovic und an das gesamte Team vom Denzel Inzersdorf. Hatte ein Problem mit meinen Auto (Motorkontrollleucht)! Wurde rasch behoben und echt schnell und erledigt.
Gutes Gefühl in dieser Filiale alle sehr freundlichen und bemüht.

Danke dafür!!!!!

philipp S.

Leider zum großteil neues team zu wenig Mitarbeiter zu viel arbeit sogar weit vor termin da gewesen bis weit nach termin gewartet bis ich überhaupt mal zum service berater gekommen bin
Einfach nur traurig seit 8 jahren treuer kunde ich habe meine autos dort gekauft jedes service alles immer beim denzel machen lassen
wird sich so leider bald ändern seit zwei jahren nur noch Probleme schade einfach
wie man so kompetent war und alles in sand setzt
Sollte sich da endlich wieder was zum positiven ändern dann wieder 5 sterne aber derweil nein danke
4 reifen wechseln 1 stunde 30 warten obwohl man termin hatte und auch gesagt hat man hat zeit druck

Anas D.

Herr Tschebann ist im Bereich Service sicher der Beste, den ich in AT bisher getroffen habe

Ein Mangel, mit dem wir uns seit Monaten durch andere Werkstätten gequält haben, wurde hier sofort vor Ort erkannt und behoben

Super..