Mario Grabner Pool - Pottenstein

Maximilian S.

Mein kürzlich bei Grabner erworbener Whirlpool erfüllt meine Erwartungen in vollem Umfang. Die Mitarbeiter zeichneten sich durch Freundlichkeit, umfassende Produktpräsentation und eine exzellente Einweisung aus. Die Lieferung erfolgte reibungslos und die beteiligten Mitarbeiter demonstrierten hohe Fachkompetenz. Ich möchte der Firma Grabner meinen herzlichen Dank für die professionelle Abwicklung aussprechen und empfehle sie uneingeschränkt weiter.🙏🙏🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍👍👍👍

Ingeborg R.

Haben 2023 auf der Messe bei Hrn Mario Grabner einen Pool mit OXI 1Salzanlage bestellt und nach Lieferung bezahlt! Der Pool kam zwar etwas verspätet, aber ist soweit in Ordnung. Auch die Mitarbeiter der Fa. Grabner waren alle sehr freundlich.
ABER auf die mitbezahlte Salzanlage, bzw das Retourgeld von ca. € 2000,- warten wir trotz telefonischer und schriftlicher Ermahnungen noch immer. Hr. Grabner hatte immer, sofern überhaupt erreichbar, nur Vertröstungen, keine Lösungen! Nun weitere Insolvenz! Vielleicht sollte man nicht nur den Handel beherrschen, sondern auch den Umgang mit Kunden lernen! Mir ist bekannt, dass es nicht nur mir so ergangen ist! LEIDER KEINE WEITEREMPFEHLUNG! Scheinbar ist es für Hrn.Mario Grabner zu schwer eine sehr entgegenkommende und geduldige Kundin zufriedenzustellen. Schade!

Julian K.

Unser Poolbecken von Mario Grabner e.U. hat bereits seit der zweiten Badesaison Osmose Schäden.

(Becken liegt sogar noch in dieser "sogenannten" Garantie - die aber nichts Wert ist, denn dann müsste ich diesen Beitrag nicht verfassen !)

Fakt ist einfach das die GFK Becken die Herr Grabner hier vertreibt billig gefertigt werden. Deshalb gibt es zwischenzeitlich auch immer mehr Bilder und Kommentare mit GFK Pools die von Grabner erworben wurden und ebenso Osmose Schäden haben!

Über unseren Anwalt wurde zumindest eine Entschädigung (ein mickriger Betrag im Vergleich zum Schaden) ausgehandelt - die aber seit über einem Jahr nicht bezahlt wird !!!

Vertröstungen, Versprechungen, Unerreichbarkeit und Nichteinhaltung von Abmachungen, dies sind die Stichworte mit diesen geglänzt wird wenn Probleme auftauchen.

Wie habe ich herausgefunden das unser Becken Osmose hat ? Nach Entdeckung der ersten Blase wurde das Problem schnellstmöglich runtergespielt, gar der Fehler beim Kunden gesucht !

Aber:

Bei Dunkelheit einen Baustrahler über das Wasser halten, dann wird die Osmose in vollem Ausmaß durch das Fallicht sichtbar.

Erschreckend: Nicht nur eine Blase, sondern Hunderte !
Alter des Beckens wo die Osmose entdeckt wurde: Nicht einmal 2 Jahre.....

Nur weil man etwas nicht gleich sieht, heißt es nicht das es nicht da ist ......

Kosten der Sanierung eines Osmose Beckens ? Ab 15.000 Euro aufwärts !

Nun denn - seit über EINEM JAHR wird nun um das zugesagte und schriftlich Bestätige Geld gekämpft um wenigstens einen BRUCHTEIL des Schadens wieder gutzumachen.

Ob wir jemals wie versprochen und schriftlich von Herrn Grabner selbst bestätigt entschädigt werden ?

Dann werde ich es hier erwähnen, vermutlich nicht !

Wir können nun auf komplett eigene Kosten das Becken Sanieren, (trotz noch bestehender Garantie) und ohne dem zugesagten Anteil.

Eine einzige Enttäuschung

Herr Grabner, Sie können sich nicht immer hinter dem Hersteller „verstecken“, denn ich denke das Sie ja auch Geld mit den Produkten umsetzen ?
Eine Kommunikation mit Ihnen führt über Jahre zu keinerlei Ergebnis. Ihre Zusagen werden nie eintreten, wie wir nun wissen.
Aber ich werde Ihre Zusagen uns gegenüber Persönlich und Vorort beim Hersteller in kommender Zeit überprüfen.

Ernst

Haben das Unternehmen dieses Wochenende auf der Messe in Kärnten besucht und kennengelernt. Sehr freundliche und ausführliche Beratung, sehr professionell! Tolles und freundliches Team!
Wir haben auf der Messe zahlreiche Pool Firmen gesehen. Die Messeangebote haben uns von Grabner Pool allerdings am meisten überzeugt. Der nächste Sommer kann kommen. Das Unternehmen hat sich unsererseits eine mehr als positive Rezession hier verdient und ist eine Weiterempfehlung Wert!

Mit freundlichen Grüßen

Ernst

SW

Becken dürfte bereits nach ein paar Jahren Osmose Schäden haben. Dürfte deshalb, weil es keine Aussage/Bewertung der Firma Grabner zu dem Schaden gibt. Hr. Grabner hat angekündigt, die Fotos mit dem Beckenhersteller zu analysieren. Nach mehreren Wochen/Monaten und zig angekündigten Terminen ist bis heute keine Rückmeldung bezüglich des Problems erfolgt. Mein Eindruck ist es, dass Herr Grabner die Sache aussitzen möchte bzw. mich jedes Mal nur hinhält. Mein Ratschlag an alle Poolinteressierten. Sucht euch eine Poolfirma welche auch Sanierungen, Reparaturen, etc. macht und nicht nur verkauft. Ich muss jetzt leider zu einer anderen Poolfirma gehen und klären ob die auch Pools von einer anderen Firma reparieren. Vielleicht hat auch hier jemand eine Lösung für mich.

Aurélien R.

Im Januar 2023 habe ich bei der Firma Mario Grabner Pool e.U. mit Sitz in Pottenstein ein Schwimmbecken inklusive einer Salzanlage Sugar Valley Oxi1 Salz + pH Modul (im Wert von 2.721,60 EUR) gekauft (50% bezahlt).

Aufgrund einer Insolvenz des Unternehmens im März 2023 kam es zu erheblichen Verzögerungen und mangelhafter Kommunikation.

In Folge dessen wurde ein neuer Vertrag über den Masseverwalter (Hr Jägerndorfer) im Mai 2023 abgeschlossen, der mir die vollständige Lieferung der Ware gegen einen Aufpreis garantierte.

Das Schwimmbecken wurde schließlich am 29.06.2023 mit zwei Monaten Verspätung geliefert und alles bezahlt. Am Tag der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass zwei Elemente, die laut Angaben von Hrn Grabner auf Lager waren, fehlten: die Abdeckplane und die Salzanlage.

Nach mehrmaligen Nachfragen wurde die Abdeckplane erst im Juni 2024 geliefert. Trotz wiederholter Aufforderungen blieb die Salzanlage weiterhin aus, obwohl mehrmals Lieferungen zugesagt waren (Nie geliefert)

Keine andere Lösung oder Infos von Hrn Grabner wurde angeboten (andere Ware oder Rückzahlung).

Im April 2025 habe ich eine Nachfrist wegen Lieferverzugs gesetzt, auf die ich keine Antwort erhielt.

Anfang Mai 2025 habe ich den Rücktritt vom Vertrag wegen Lieferverzugs erklärt, ebenfalls ohne jegliche Rückmeldung.

Ende Mai 2025 habe ich schließlich eine Letzte Aufforderung zur Rückzahlung – Rücktritt vom Vertrag wegen Lieferverzugs geschickt.
Daraufhin erhielt ich eine Rückmeldung von Herrn Grabner, in der er mir eine Rückzahlung in Höhe von 2.721,60 EUR vorschlug.

Dieses Angebot habe ich per E-Mail akzeptiert bestätige mit die Bestätigung, dass – sofern der Betrag in Höhe von 2.721,60 EUR bis spätestens zum 06.06.2025 auf folgendem Konto eingeht – keine weiteren Ansprüche meinerseits gegenüber der Firma Mario Grabner Pool geltend gemacht werden:

RÜCKMELDUNG UND GELD BEKOMMEN AM 10/06, 20 min !

**** AKTUALISIERUNG UND ANTWORT ****

ich möchte mich herzlich dafür entschuldigen, dass ich Ihre letzte E-Mail vom 02.06. zunächst missverstanden habe. Als Ausländer und da mein Deutsch noch nicht perfekt ist, war mir der Satz „Wenn Sie die weiteren Ansprüche nicht vorab bestätigen wollen, werden wir zu keiner Lösung kommen“ nicht ganz klar. Mir war auch nicht bewusst, dass in Österreich dieser Satz eine Vereinbarung ist...

Von Meine Seite aus, haben Sie es nicht bestätigt !

Sie hätten 4 Tage Zeit, und Lustigerweise ist das Geld etwa 20 Minuten nach meiner Bewertung und nach vier Anrufen (Mehr als in 1 Jahr) von Ihrer Seite auf meinem Konto eingegangen.

Schade, dass ich diese Bewertung nicht schon früher gemacht habe – das hätte mir viel Zeit und Nerven erspart.

Ich finde es auch nicht fair, dass von Ihrer Seite zwei Jahre lang nichts passiert ist. Ich habe daher kein Interesse mehr an weiterer Kommunikation mit die Firma Mario Grabner

Ich werde meinen Kommentar entsprechend aktualisieren und vermerken, dass die Zahlung erfolgt ist. Alles andere bleibt bestehen – die Menschen dürfen wissen, was in meinem Fall passiert ist. Ich bin mir sicher, dass Sie in vielen Fällen gute Arbeit leisten – bei mir war das leider nicht der Fall.

markus B.

Super,sind voll zufrieden, kann man eigentlich nur weiterempfehlen, Mario Grabner hat für alles ein offenes Ohr, sogar für blöde Fragen😆😅und ein Dankeschön nochmals,für die Mitarbeiter von Grabner Pool, ihr seid Super👍und Dankeschön für das Dach, jetzt können wir bei jedem Wetter baden und werden nicht nass 😉

Juli

Wir haben letzte Woche das Messeangebot bei Grabner Pool in Anspruch genommen! Großartiges Unternehmen, tolle Beratung. Klare Empfehlung!