Magistrat der Stadt Wien - MA 48 - Abschleppgruppe - Wien

P L.

Tolles, wenn auch teures Autohotel. Ich hatte das Gefühl mein Auto hat hier zum ersten Mal gleichgesinnte Freunde gefunden nach dem großen Abschlepp-Trauma, ich denke es hat ihm gutgetan. Die Rezeption des Autohotels ist schön eingerichtet, wir haben auch kurzfristig einen Platz hier bekommen. Der Portier hat mich schon freudig empfangen, wusste direkt an welchem Platz meine liebe Karre steht. Ebenso stehen für die Hotelgäste kurzfristige Parkplätze zur Verfügung (Achtung Abschleppgefahr!).

Neben der 325 Euro Rechnung konnte ich noch meine Stadtkenntnisse erweitern, neue abgeranzte Viertel von Wien entdecken und hatte die Möglichkeit mich endlich mal wieder zu bewegen und ökologisch unterwegs zu sein.

Für mich und mein Auto eine besondere Erfahrung, denke es sollte auch auf die Liste 1000things to do in Vienna Liste!

Peter M. (.

Dass die MitarbeiterInnen dort einiges mitmachen müssen ist verständlich.
Dass diese aber auch dann unfreundlich bzw präpotent sind wenn man nette Worte an sie richtet ist allerdings mehr als unnötig.
Die Glasscheibe als Trennwand erschwert jegliche normale Kommunikation. Ist wahrscheinlich unerwünscht- zahle und verschwinde rasch dürfte das Ziel sein.

Flavius B.

die dame am schalter (vermutlich die selbe dame am telefon) ist an unfreundlichkeit kaum zu überbieten. hebt ab, man sagt ihr das fahrzeug mit dem kennzeichen xxx wurde abgeschleppt, antwort 'ja und?' dann steht man am schalter 15 minuten bis sie kommt, geht man kurz raus um etwas zu erledigen, ist sie wieder weg. ich verstehe dass man hier nicht freiwillig kunde ist, aber bezahlt wird sie trotzdem von unserem geld.

Danijela K.

Zuerst habe ich wegen des gemieteten Autos angerufen. Zweitens: Das Personal war so unhöflich und frech. Drittens: Ein Mitarbeiter hat mich angeschrien, mir das Gesetz in Österreich „rezitiert“ und gesagt, dass er das Anheben des Autos stoppen wird.

Haben diese Leute überhaupt einen Manager oder Vorgesetzten? Wird das Personal überhaupt geschult, wie man mit Kunden umgeht? Wir sind aus bestimmten Umständen Ihre Kunden geworden.

Gerade die Österreicher beschweren sich am meisten und sind oft die schlechtesten Mitarbeiter. Es ist erschreckend, dass Sie ein Monopol haben. Eine Schande, wie sich die Mitarbeiter am Telefon verhalten.

Wem glauben Sie eigentlich, eine Lektion erteilen zu müssen? Wo sind Ihre Vorgesetzten?

Lucky L.

Wenn man schon das Auto abgeschleppt bekommt, erwartet man sich von dem Personal ( Portier, Kassa) eine gewisse Höflichkeit. Es ist ja auch nicht billig ( € 312), da kann man schon ein bisschen höflich sein

Abdullah Y.

Die Mitarbeiterin an der Kasse war wirklich sehr unhöflich und respektlos. Auf einfache Fragen reagierte sie patzig und war überhaupt nicht hilfsbereit. Für eine städtische Einrichtung ist dieses Verhalten absolut unangemessen.

Patrick P.

Nicht sehr erfreulich wenn man bemerkt sein auto wurde abgeschleppt aber in meinem fall selber schuld. Muss man halt genau schauen was auf den Tafeln steht. Personal war auch freundlich/normal, nicht wie viele hier schreiben dass alle unfreundlich sind und aggressiv. Hab dort keine 10min verbracht und die Sache war erledigt. Die Kosten sind wie ich finde ein bisschen hoch aber wie gesagt selber schuld. Öffentliche Anbindung lässt zu wünschen übrig aber naja. Einmal und nie wieder.

Saccus F.

Die Lage ist furchtbar zu erreichen öffentlich! Schreckliche Gegend.
Bei der Kundenfrequenz in meiner Anesenheit, sollte direkt davor eine Haltestelle der öffentlichen Verkehrsbetriebe eingeführt werden!
Desweiteren sollten die Abschlepper mit mehr Kompetenzen ausgestattet werden. Es kann heutzutage nicht sein, dass man, wenn das Fahrzeug vor den Augen abgeschleppt wird, nicht die Möglichkeit hat die Strafe vor Ort zu bezahlen und das KFZ wird dann wieder runtergelassen. Wier gesagt: Das muss heutzutage möglich sein!! Aber nein, man darf dann stundenlang durch Wien rumeieern und latschen bis man dort ankommt.