INTERSPORT Strasser - Rohrberg

Maximilian H.

Ich bin mit dem Gedanken mir einen neuen Ski zukaufen in den Laden, wurde dort super über die Produkte informiert, so das am Ende noch zwei Modelle zur Auswahl standen, bei denen ich mir sehr unsicher war welcher besser zu mir und meinen Ansprüchen passt, der Verkäufer bietet mir an beide Modelle zu testen, das ich dann auch machte und den Ski der mir besser zusagte gekauft habe.
Super freundlich Beratung und faire Preise, ich werde wieder kommen.

Franz S.

Eigentlich bin ich ein Gegner von online Bewertungen, in diesem Fall mache ich eine Ausnahme! Der Skiservice ist Top, die Auswahl der Produkte einzigartig und das Team super freundlich. Immer weiter so!! Vielen Dank für diesen unkomplizierten und freundlichen Service Simone und Patrick.

Liebe Grüße aus Bayern
Franz

Lennart ?. J.

Ein Stern ist eigentlich schon zu viel. Rotzfrecher Service, der überteuert und minderwertig ist. Wenn man es anspricht bekommt man ein "Du brauchst gar ned reinzukommen, dann hättest du auch keine Probleme. Der Chef rastet in Laden aus und zertrümmert Inventar, weil er mit einem Angestellten zufrieden war. Kantenschliff hielt nicht mal 2 Tage. Kulanz ist hier ein Fremdwort.

Lena K.

Wir haben 2 "Premium" Ski und 3 "Superior" Ski bei diesem Intersport ausgeliehen. Die Ski haben laut Website die folgenden Merkmale und Serviceleistungen:

"Ski Superior
- Für Skifahrer die Besonderes lieben
- High End Ski der aktuellen Saison
- Kostenloser Modellwechsel
- Täglich kostenloses Skiservice"

"Ski Premium
- Für Einsteiger und sportliche Skifahrer
- Neueste Markenski der Saison
- Kostenloser Modellwechsel"

Abgesehen von der Tatsache, dass alle Ski bereits sehr demoliert aussahen und bei dem einen Paar sich sogar nach einem Tag die gesamte Bindung vom Ski löste (siehe Bilder), wackelten bei einigen Skiern die Bindungen sehr stark - zum Teil aber dann auch nur bei jeweils einem Ski. Auf Nachfrage bei Intersport kam nur die Aussage, das sei ja normal. Wir baten trotzdem höflich um einen Wechsel des Skies, was den Mitarbeiter bereits sichtlich verärgerte (obwohl es ja sogar im Leistungsversprechen beider Ski Kategorien angegeben ist: "kostenloser Modellwechsel"). Daraufhin wurden die Ski äußerst widerwillig getauscht und einen dreisten Kommentar hatte der Mitarbeiter auch noch für uns übrig.

Ein Superior Ski wurde gegen die "schlechtere" Klasse "Premium" getauscht, da "halt einfach keine besseren mehr auf Lager sind". Entschuldige Intersport, aber ist das mein Problem? Wenn ich den Preis für das Leistungsversprechen zahle und theoretisch jeden Tag einen Service machen lassen und das Modell wechseln kann, solltet ihr genug auf Lager haben, um dieses Versprechen einzuhalten. Dafür gab es natürlich auch keinen Preisnachlass.

Ein weiteres "Erlebnis" hatte ich mit meinen eigenen Skischuhen. Ich habe mich an einen Mitarbeiter gewendet, da meine Skischuhe seit dem letzten Urlaub etwas zu weit geworden sind und ich gern Sohlen für die Schuhe kaufen wollte. Ohne meine Fußform zu sehen, sagte der Mitarbeiter bereits, dass es sich nicht mehr lohnt auch nur fünf Euro in die Schuhe zu investieren, da diese zu breit für meinen Fuß seien. (Das gleiche wurde übrigens zu einem anderen Mitglied unserer Gruppe gesagt, die fragte, ob das Quietschen der Schuhe problematisch (ist das Plastik zu alt/hart geworden?) sein könnte. Scheinbar liegt alles an zu breiten Schuhen, unabhängig von der Fußform.)

Also sollte ich meine Schuhe zum Vermessen der Füße ausziehen mit dem Ergebnis, dass ich innerhalb von 5 Minuten ein deutlich schmaleres Paar anhatte. Auf meine Aussage, dass meine Schuhe noch nicht alt seien und ich keine 400 Euro investieren möchte, sagte der Mitarbeiter nur, dass es aber keine andere Lösung gebe.
In dem Sportgeschäft gegenüber (sehr zu empfehlen) habe ich danach Sohlen für meine Füße anpassen lassen, seitdem sitzen meine Schuhe wieder sehr gut bzw. eng und ich habe nur 40 Euro investiert.

Fazit: Wenn Ihr guten und freundlichen Service wollt, leiht besser nicht in diesem Intersport.

Michael D.

Gute Qualität der Ski im verleih.
Schöner Laden. aber das Personal sehr überheblich unfreundlich und besserwisserisch , ja auch ohne tiroler Akzent kann man skilaufen und hat Ahnung vom Material und muss sich von 20jährigen am Verleih nicht blöd kommen lassen.
Fazit für die Mitarbeiter:Vertrieb kommt nicht von , wie kann man Kunden vertreiben sondern an den Kunden etwas zu verkaufen!!!

Marvin H.

Mein Erlebnis bei INTERSPORT Strasser war äußerst enttäuschend.
Schon das Ausleihen der Skiausrüstung war unbefriedigend, da der Kundenservice kaum existent war und wir unpersönlich sowie von oben herab behandelt wurden.

Nachdem ich mich entschlossen hatte, einen Skischuh zu kaufen, begann der Ärger erst richtig: Auf meine Hinweise, dass der Schuh drückt, wurde anfangs nicht eingegangen. Erst am zweiten Tag wurde er unzureichend angepasst, was zu noch mehr Problemen führte.

Zu guter Letzt ist nach nur drei Wochen eine Schnalle gebrochen – bei einem hochpreisigen Topmodell absolut inakzeptabel. Der Kundenservice war wochenlang nicht erreichbar. Als ich es nach mehreren vergeblichen Versuchen endlich schaffte, jemanden ans Telefon zu bekommen, wurde ich lediglich darauf verwiesen, eine E-Mail an info@… zu schicken. Auch hier erhielt ich nach einer Woche keinerlei Rückmeldung, sodass ich erneut anrufen musste.

Nach weiterem Nachhaken wurde mir lediglich angeboten, eine Ersatzschnalle zuzusenden (wie diese Mail formuliert war, erspare ich mir an dieser Stelle). Mit der Aufforderung, sie selbst zu montieren. Kein Wort der Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine professionelle Lösung für ein Problem, das bei einem Produkt dieser Preisklasse gar nicht erst auftreten sollte.

Ich werde mich nun direkt an Nordica wenden und hoffe, dort auf besseren Service zu treffen. INTERSPORT Strasser kann ich aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Louis W.

Intersport Strasser hat mich und meine Familie schon immer mit einer beeindruckenden Skiauswahl und erstklassigem Service überzeugt. Meine Stöckli Laser SL habe ich dort gekauft und bringe sie regelmäßig zum Skiservice – immer perfekt gemacht! Auch bei den Skischuhen wurde ich top beraten. Patrick Strasser und sein Team leisten großartige Arbeit – absolut empfehlenswert!

M ?. K.

Kamen eigentlich immer gerne. Aufgrund wiederholten Malen von Frechheit, Unfreundlichkeit, Überheblichkeit und schlechter Preisinfo, bis keine, kommen wir nie wieder. (Uns wurde sofort der teuerste Ski angedreht, weil wir angegeben haben dass wir fortgeschrittene Ski Fahrer sind. Als wir das dann reklamiert haben, wurde mit uns genervt, arrogant, herablassend und belehrend umgegangen.) Im nächsten Jahr haben wir es nochmal probiert, jedoch ohne Veränderung. Auch Freunde von uns haben leider die gleiche Erfahrung gemacht.
Seitdem kommen wir nicht mehr. Auf diese arrogante Art werden wir im Urlaub gerne verzichten.