HandyPartner MCI | Hartberg - Hartberg

Jasmin M.

Wir waren immer zufrieden,aber seit ca 2 Jahren ließ die Freundlichkeit sehr nach,man kommt rein und alle schauen schon sauer,weil sie anscheinend wieder was tun müssen.
Echt schade um diesen Shop,bin dort früher echt gerne hingegangen.aber Freundlichkeit und auch eine gewisse Motivation ist für mich da A &O wenn man in einem Beruf arbeitet,wo man mit Kunden zu tun hat.

Silvia K.

Meine Mutter (84), hat ihr Samsung-Handy wegen eines "Wackelkontakts" innerhalb der Gewährleistung bei MCI Hartberg in Reparatur gegeben.
Nach 6 Wochen, die es bei Mobile-touch in Wien gelegen ist, kam es, auf Werkseinstellung zurückgesetzt (dafür brauche ich keinen Handyanbieter) zurück und es wurde uns erklärt, es hatte einen Wasserschaden , welcher von der Gewährleistung ausgeschlossen ist. Der Preis für die Reparatur Betrug mehr als 150 Euro.
Derart geschockt über den hohen Preis (meine Eltern leben von der Pension meines Vaters, die gerade nicht üppig ist) und dass das Handy einen Wasserschaden haben sollte, telefonierte ich mit der Geschäftsleitung von MCI in Oberwart, wo mir erklärt wurde, ich solle Beweisfotos der Reparatur anfordern. Nach ewigem hin und her bin ich heute selbst bei Mobile Touch in Wien gelandet, die mir keine Beweisfotos liefern können, da es keine gibt. Ich bin mir sicher, dass es nicht einmal offen war.
Die Auskunft war, ich solle mich bei Samsung direkt melden, was ich auch tat.
So jetzt zu Samsung. Nachdem ich mich durch die Frage/Antwortschleife durchgetippt hatte, kam ich zu einem Herrn mit starkem Akzent, der mir mitteilte, dass er mir keine Auskunft geben kann, da ich nicht die Handybesitzerin bin. Sehr nett! Meine Mutter ist 84, behandelt ihr Handy wie ein rohes Ei und ist einfach nicht in der Lage solche Gespräche mit Firmen zu führen. Ich, als ihre Tochter unterstütze sie natürlich gerne. Aber so eine respektlose Abzocke kann und will ich ihr einfach nicht antun. Zumal ich ihr ein Samsung Handy empfohlen habe. Wobei wir ja vollstes Verständnis hätten, wenn wir einen Wasserschaden selbst verursacht hätten, was aber mit Sicherheit nicht geschehen ist.
Wir sind von der Bearbeitung des Problems und der NICHT erfolgten Hilfe schwersten enttäuscht und werden MCI Hartberg niemandem mehr empfehlen. Die Damen dort erklärten meiner Mutter ebenfalls, sie bekämen keine Auskunft bei Mobile Touch, was nicht der Wahrheit entspricht. Die Dame von Mobile Touch sagte mir, dass sie so etwas heute zum ersten Mal hört.
Also was jetzt? So eine unangenehme Abzocke hab ich noch nirgendwo erlebt.
Nie wieder MCI Hartberg. ABZOCKE PUR!

Stefanie

Mängel sind irrelevant Frist für Mängel ist 14 Tage. Eigentlich sollte da doch eine gesetzliche Gewährleistung bestehen?!
Nein keine Ahnung wieso die Kollegin mit der Telefoniert wurde sagt auch nein, Freundlich ja aber Lösungen gibt es keine.
Und das hilft mir absolut nichts.
Ca. 50€ im Wind gesetzt und einkaufen werde ich dort sicher nicht mehr.

Stefan G.

Perfekte Hilfe für Anliegen jeglicher Art von Tarifdetails , Perfekte Kundenbetreuung , Tolles Service , Kommen gerne wieder wenn wir etwas brauchen!
Großer Dank an Denise 🙂

Empfehlen wir gerne weiter!!

Maria K.

Akku Problem, konnte sofort gelöst werden!

Sehr nette, bemühte Mitarbeiterin.
Betohnung liegt im Gegensatz zum Mitbewerber auf BEMÜHT.
WERDE GERNE WIEDER VORBEI SCHAUEN.
Shop ist sehr empfehlenswert.

Vielen Dank 🍀👌🌺

David F.

Ich würde wenn es geht sogar 0 Sterne geben!
Dieser Laden ist extrem schlecht und nicht weiterzuempfehelen! Ich habe mein Iphone 12 Pro hingebracht wegen dem Display. Beim ersten Besuch war alles ok und einigermaßen freundlich, ich entschied mich für einen Nachbau des Displays, denn sie meinten es ist eigentlich kein Unterschied zum Originalen! Nach 2 Stunden holte ich das Gerät dann wieder ab und am Abend bemerkte ich, dass sich der Display rechts oben in der Ecke ablöst. Also startete ich ein zweites Mal ins Geschäft und laut denen haben sie nun einen neuen Display montiert, wenn man mich fragt wurde einfach nur der Kleber ausgetauscht! Diesesmal hielt der Display starke 2 Tage bis er sich wieder löste! Also wieder ein neuer Besuch im Shop und schon langsam wurde ich immer bekannter. Diesesmal setzten sie sich mit der Leitung in Verbindung sodass ich jetzt einen neuen original Display als Entschädigubg bekam. 3 Tage später bemerkte ich einen braunen Fleck oben am Eck und des Handy ließ sicht nicht mehr bedienen. Ich fuhr geärgert wieder hinein und bat das Team das Gerät zu einer anderen Firma zu schicken. Als ich nach weiteren 3 Tage das Ergebniss erhielt sagten sie dass das Gerät nicht mehr zu retten sei. Auserdem stand am Vertrag dass der Kostenvoranschlag 30€ kostet aber sie schraubten ihn hoch auf 40€ vermutlich Trinkgeld! Ich ließ mir das nicht gefallen und schickte das Gerät zu Profis nach Deutschland um alles durchchecken zu lassen! Diese kamen zum Ergebniss dass durch schlechtes arbeiten und einem „Pfusch“ von diesem Laden das Handy nicht mehr zu retten ist!
Vielleicht mag der Store mit Tarifen usw. gut sein das weiß ich nicht aber statt zu reparieren können diese nur zerstören!

Harald R.

Handy gekauft, seit einem jahr nur in Reparatur und Verweisung auf Netzanbieter. Geschäftsleitung nicht erreichbar. Handy bereits des öfteren zur Reparatur gegangen, ohne Verbesserung. Ein Austausch gegen ein neues Gerät oder Geld zurück steht außer Frage. Kann mir nicht vorstellen, dass die positiven Bewertungen ernst zu nehmen sind.

google N. 3.

Naja bedingt empfehlenswert. Muss sagen habe schon eine bessere Beratung und Verträge bekommen. Zuerst hieß es 2 Jahre Bindung und als man unterschrieben hat hieß es plötzlich" aja es sind ja 3 Jahre Bindung. Ist ja eh kein Problem oder?".
Muss sagen dort gehe ich nicht mehr hin.