FELDER GROUP Ausstellungszentrum Tirol - Hall in Tirol

Unti

Ich habe mich vor drei Wochen für den Kauf einer Hammer C41 Kombi., einer Bandsäge N3800 sowie einer Felder-Absaugung entschieden und bin rundum begeistert. Nach dem Hausbau möchte ich nun viele Projekte mit Holz umsetzen – und mit diesen Maschinen bin ich bestens ausgestattet.
Ein besonderer Dank gilt Thomas Klingler, der mich von Anfang an äußerst kompetent beraten hat. Obwohl ich hobbymäßig immer wieder in Werkstätten gearbeitet habe, jedoch nur selten mit so professionellen Maschinen, fühlte ich mich sofort bestens aufgehoben. Gerade als Einsteiger in den Umgang mit solch hochwertigem Equipment ist es nicht selbstverständlich, ernst genommen zu werden – hier jedoch hatte ich nie das Gefühl, „dumme Fragen“ zu stellen. Alle meine Anliegen wurden geduldig, verständlich und auf Augenhöhe beantwortet.
Auch der Service verdient ein großes Lob: Bei einem kleinen Problem mit einem Spannkeil der Hobelwelle wurde mir nach einem kurzen Telefonat noch am selben Abend geholfen, sodass ich bereits am nächsten Tag direkt weiterarbeiten konnte. Ein herzliches Dankeschön an Martin Jordan und Siegfried Krallinger für die schnelle und reibungslose Unterstützung! So einen Einsatz erlebt man heutzutage leider nur noch selten.
Rückblickend bin ich mit meiner Wahl und den gewählten Erweiterungen sehr zufrieden. Die Maschinen arbeiten zuverlässig, die Beratung war exzellent und der Service ist absolut vorbildlich. Ich kann Felder und das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Thomas G.

Wer Holzverarbeitung schon immer als seine Leidenschaft bezweichnet und ausübt wird sich im Ausstellungszentrum der Firma Felder wie ein kleines Kind im Spielzeugladen fühlen. Hier schlagen Tischlerherzen höher bei Hobel, Fräsen, Sägen der neusten Generation. Das Personal ist sehr freundlich und fachkundig. Gerne werden an den Maschinen im oberen Stock auch Vorführungen durchgeführt.

T. V.

Ich habe seit Monaten Probleme mit meiner Bandsäge. Mehrere Nachbesserungsversuche fanden statt. Stundenlang haben verschiedene Monteure versucht, die Maschine einzustellen und es dabei nur noch schlimmer gemacht. Es war wirklich alles schief. Die Rollenflucht stimmte nicht, die Bandführung war schräg eingebaut, sodass die Keramikführung falsch am Band anlag. Die Keramikbacken sind schief eingepresst, sodass es Funken regnet und der Eingriffschutz war so eingestellt, dass er, hochgefahren, an der Bandauflage der oberen Rolle schliff.
Der dritte Techniker konnte bis auf die Bandführung alles richten.
Sowohl die Monteure, als auch die Menschen am Telefon reden sich gerne raus und diskutieren bis man müde wird. Termine werden kurzfristig gemacht, nur um dann wieder abgesagt zu werden. Jeder weitere Schritt dauert Wochen. Eigentlich wollte ich mir noch eine Formatkreissäge anschaffen, was ich mir bei diesem miesen Service aber wirklich gut überlegen muss.
Es ist kein Ende des Dramas in Sicht.

Jochen R.

Wir sind Händler von Holzbearbeitungsmaschinen und haben am 30.06.2021 eine Mayer Plattensäge PS80 mit einem Flächenlager an unseren Kunden verkauft.
Die Firma Mayer gehört in der Zwischenzeit zur Felder Gruppe. Der Kunde hat seit Beginn mit der Anlage Probleme.
Die Fehler wurden an Mayer weitergeleitet.
Es folgten mit viel Druck mehrere Reparaturversuche. Auf Emails wird leider nicht mehr geantwortet.
Der Kunde kann nur bedingt mit der Anlage arbeiten.
Wir wissen uns nicht mehr zu helfen.

Holzwurm 6.

Ich habe vor einem Jahren in der Niederlassungen Greven eine KF 500 professionell gekauft. Ich bin mit dem Aufbau der Maschine, der Handhabung super zufrieden. Bis zur Abholung der Maschine in Greven war der Service, die Kommunikation hervorragend. 5 Sterne bis dahin.
Aber leider scheitert es bis heute daran endlich die Messuhr für die Neigung der Fräse zu liefern. Folgender Sachverhalt dazu:
Bei der Bestellung 2022 schien es kein Problem zu sein eine Messuhr für Säge und Fräse zu liefern, Februar 2023 wurde nach der Auslieferung festgestellt, daß die Hammer Messuhr nicht passt, nach einigen Emails mit dem Aussendienst wurden die falschen Uhren abgeholt. Nach ca. 6 Monaten wurde endlich die Messuhr für die Neigung der Säge geliefert. Bis heute aber leider noch immer nicht für die Fräse. Letzte Infos wurden im Oktober 2023 per WhatsApp geschrieben. Ich bin nicht nur enttäuscht von den vielen Versprechen, sondern auch von dem Umgang mit Kritik. Diese Rezension schreibe ich hier weil die gleich in der Niederlassung Greven gelöscht wurde.
Nehmen Sie gerne mit mir per Mail Kontakt auf damit wir endlich eine Lösung finden. Ein Hersteller von so super durchdachten Holzbearbeitungsmaschinen findet bestimmt einen Weg.

14.2.24, vielen Dank das Sie sich um mein Anliegen und den Problemen mit der Niederlassung Greven so schnell gekümmert haben, dafür von mir 5 Sterne
Gerne wieder eine Felder Maschine!

J V.

Top Maschinen.
Lieferung und Beratung sowie
Bestellung aus Oesterreich war
Absolut problemlos und absolut termingerecht zu einem Spitzen Ausstellungspreis. Danke aus Germany und Frohe Weihnachten wünscht Euch
J.V.

Hubert K.

Die beste Maschinenherstellerfirma mit weltweitem Service für Schreinereien, Tischlereien und mòbelproduzierende Firmen.

Hannes T.

Top Beratung und Service!
Danke Herr Thurner Andreas