Bikepalast Wörgl | Cubestore Wörgl - Wörgl

Alexandra N.

Mein Rad ist am Freitag angekommen und durch einen Termin konnte ich vor Ladenschluss das Rad nicht holen. Habe angerufen und gefragt, ob es einen Weg gäbe, das Rad irgendwo abzustellen und ich hole es. Die Mitarbeiter haben sich so Mühe gegeben eine Lösung zu finden und am Ende haben sie mir das Rad gebracht, da einer der Kollegen in meiner Nähe wohnt. So einen tollen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ganz großes Lob und Danke an die beiden Herren!

Lukas H.

Die Erstberatung mit dem Chef war super. Beim Kauf und auch bei der Abholung war ich gefordert alles selber zu wissen (Lumen bei der Lampe?!), woher soll ich wissen was ich alles für Zubehör brauche und was es gibt? Beim Abholen hat der Herr nur gesagt „Du kennst dich eh aus oder“. Dann habe ich nein gesagt, dann hat er mich gefragt was ich wissen will zum Rad - naja vielleicht eine kurze Rundumerklärung wie was funktioniert? (zB Steckachse)
Fazit: Man erwartet sich besseren Service, wenn man ein teures Fahrrad kauft. Schade, dass dies hier teils nicht umgesetzt wird.

Sabrin B.

da wir schon drei bikes bei bikepalast gekauft haben sind wir heute dort hingegangen weil wir ein ebike kaufen wollten. Leider war die Beratung überhaupt nicht gut und auch nicht wirklich freundlich obwohl wir gesagt haben dass wir das ebike kaufen wollten. Haben es uns dann woanders gekauft.

Rube A.

Vom telefonischen Erstkontakt, bis zur Verabschiedung aus dem Geschäft -gemeinsam mit meinem neuen Meeega Rad unterm Arm- ,ein wahres Einkaufserlebnis! Vielen Dank an Caro und an das restliche Team. Kann ich nur empfehlen!
Kurz zum bike, es ist unglaublich und wird Immer besser. In Sachen Preis Leistung wird da kein anderer Hersteller mithalten können.

Stefan B.

Überprüfung der Scheibenbremsen am Samstag , super Beratung welche Scheiben und Beläge eingebaut werden sollen! Heute die Reparatur innerhalb von 2,5 Stunden! Auf defekte Pedale hingewiesen und bei der Abholung direkt noch mit erneuert! Instruktionen zum Einfahren der Bremsen bekommen. Preis/Leistung super! Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Betreuung! Jederzeit gerne wieder!

Karl-Heinz W.

Hab mein Cannondale Bike zur Wartung hingebracht und muss sagen, erste Sahne, die Gänge schalten wieder sauber und Bremsen wurden ohne Aufforderung geprüft. Ich komme auf alle Fälle wieder. 🙂

Mario F.

Verkäufer/in überheblich und unfreundlich. Werkstatt eine Katastrophe. Wir haben bereits 4 ebikes dort gekauft. Bei meinem ersten bike um 6200€ war der Freilauf defekt, auf Garantie. Wurde nur gefettet,nach einer Woche wieder defekt. Dann Felge eingeschickt, wollte Geld für Reifen Demontage und Wiedermontage. Bike Nr.2 von einer inkompetenten Verkäuferin übergeben, dann bei der ersten Ausfahrt hat sich die hintere Bremsscheibe in den Bremssattel gefräst. Bike Nr.3 .Da konnte man den Akku nicht entfernen. Im Geschäft wurde ich zu erst belächelt, so quasi ich wäre zu blöd, den Akku rauszuholen. Dan die Überraschung, er ging tatsächlich nicht raus. Plötzlich rote Köpfe und Schweigen. So werden die Räder den Kunden übergeben. Jedesmal das Rad wieder hinliefern . Kostet ja nur meine Zeit, Nerven und Sprit.Die größte Frechheit ist, wenn ein Rad von Volders geholt wird, dauert es 2 Wochen und kostet 50 €.

Markus G.

Nach dem Kauf eines Mountainbike im hohen 4stelligen Bereich ist nach zwei Fahrten auffällig geworden, dass mit den Bremsen etwas nicht korrekt ist und eine schiefstellung der Deichsel war. Das Personal war bei der Servicevereinbarung am Telefon schon äußert unfreundlich. Vor Ort bei der Serviceaufnahme wurde weiterhin mit einem sehr unfreundlichen Ton weitergemacht. Bei Abholung des Fahrrads und kurzer Fahrstrecke kam raus, dass an den Bremsen nichts gemacht wurde. Nach einigen Diskussionen wurde es wiederholt angesehen und als Maßnahme ein Spray aufgetragen.

Nach Überprüfung bei einer anderen Werkstatt, kam raus , dass die Bremsen letztendlich einen erheblichen Schaden hatten, die Bremsbacken waren abgefahren und die ganze Bremsanlage für das Fahrrad nicht geeignet war.

Fazit: Als Käufer waren wir in Ordnung, zum Service waren wir nicht mehr erwünscht. Bikepalast wird mich und meine Großfamilie als Kunden nicht mehr sehen.