BestDrive Wien Altmannsdorf - Wien

Christian U.

Es hat sich hier viel (zum positiven) geändert. Der Monteur (mit Tattoos) und die Herrschaften im Verkauf waren alle sehr freundlich und haben mir geholfen.
Ich wurde auch von jedem Mitarbeiter freundlich begrüßt. Das war nicht immer so..

Danke auch an das nette Lehrmädchen, die sich sichtlich bemüht 👍🏻
Weiter so

Stephan A.

Auto hingestellt für Pickerl und Reparatur. Danach war ein enorm großer Kratzer auf der Motorhaube, was mir leider erst nach dem Zahlen aufgefallen ist. Der Filialleiter hatte zuerst abgestritten, dass es von ihnen war (war 100% von ihnen) und hat dann nach endloser Diskutiererei gesagt er kümmert sich um eine neue Lackierung der besagten Stelle. Hat er nie gemacht, nach zahllosen Telefonaten und Lügereien (er sucht gerade, er muss noch wen finden der das macht, er meldet sich etc.) habe ich irgendwann aufgegeben. Extrem schwaches und peinliches Verhalten. Nie wieder.

Martin

Kundenservice katastrophal!

Ich hatte einen Termin für Samstag um 13:00 Uhr.
Als ich in der Werkstatt bin, schauen mich 3 Männer vor Ort an und meinen "jetzt sicher nicht mehr, wir schließen um 13:00 Uhr".

Im Computer konnten sie ebenfalls nicht mehr nachschauen, weil der schon ausgeschalten war.

Ich bin jetzt zu einer anderen Werkstatt, die den Reifenwechsel deutlich günstiger anbietet und vor allem einen vernünftigen Kundenservice bietet.

Harald

Kundenservice schwer zu unterbieten. Der Verkäufer unmittelbar beim Containereingang isst genüsslich seinen Kebap. Mein Gruß wird nicht erwidert. Damit mein Warten nicht ganz so peinlich ist, steht er auf und dreht mir den Rücken zu, während er weiter isst. Deutlicher kann man Desinteresse am Verkauf schwer dokumentieren.

Aleksandra P.

Vielen Dank für schnelle Hilfe und schnellen super freundlichen Service!
Reifenplatzer auf der Autobahn passiert, ohne Termin vorbei gekommen und in kürzester Zeit fertig und könnten weiter fahren! Nur zum empfehlen, danke!!!

Emma A.

Positiv überrascht. Super freundliches und gut gelauntes Team, welches mich am Freitag Nachmittag ohne Termin noch betreute, während andere Werkstätten nicht mal ihren Finger heben würden. Preis-Leistungs-Verhältnis ist echt top und sie haben ihre Arbeit auch schnell erledigt.
Komme gerne wieder! 🙂

Ayumi S.

Ich hatte einen luftlosen Reifen (Ventil war kaputt), hab auch schnell ein gutes Angebot für neue Reifen bekommen, zuerst wurde aber noch der Reifen angeschaut und dann konnte doch das Ventil ausgetauscht werden, Mitarbeiter waren sehr freundlich (auch noch kurz vor Ladenschluss 😅) und der Chef hat mir das nicht in Rechnung gestellt, hat mich sehr gefreut ✨
Wenn ich neue Reifen brauche, komme ich hier her

Hans K.

Guten Tag !

Hätte heute in Traiskirchen einen Termin für Pickerl ! Kurz vor 9 war ich dort ,wurde mir gesagt das der Mechaniker nicht zu erreichen ist ,wurde ich aber schnell zu ihrer Filiale vermittelt ,wo ich um 10:30 einen Termin bekam ,schön und gut ,das beim Auto immer was sein kann ist mir klar ,aber bei der hinteren rechten Tür ein kleinen Rostfleck als schwerer Mangel zu betiteln ,ok! Aber die Begründung das eine Tür ein Tragender Teil sei,sorry wenn ich die Türe mal Wechsel fliegt mir das Auto auseinander oder wie ?

Also ab zum Lackierer und er machte aus dem Rostfleck wieder eine schöne Stelle an der Türe ,aber man merke an das ich so oder so das Auto lackieren hätte lassen ,aber schön und gut,

Alles erledigt,fahre ich wieder zu ihrer Filiale ,wo ich dann geschlagene 35 min gewartet habe ,aber in meinen Augen die größte Frechheit das ich 30,90 zahlen musste für das,das der Mechaniker 10 sek auf die Stelle geschaut hat ? Obwohl ich am Vormittag schon dort war ,und der an der Kasse es nicht verstanden hat warum ich diesen Betrag zahlen muss ? Klar für die Plakette logisch ,sehe ich ein…aber 10 sek schauen 30 Euro ?

Wahr immer ein zufriedener Kunde ,aber heute dachte ich schon ich müsste am Parkplatz mich übergeben !

Am liebsten würde ich mich mit einen aus der Führung und mit den Werkstatt Meister mal zusammen setzen ,und fragen warum die 30 Euro für 10 sek

Dafür das ich 17km extra nach Wien fahren hab müssen ,und dann die Wartezeit am Nachmittag hätte man sagen können,das macht 2,30 für die Plakette ! Danke und hoff sie sind zufrieden ?!?!?!!

Aber da fehlt die Menschlichkeit in meinen Augen ,und sowas kann es nicht sein !

Hochachtungsvoll
Ein treuer Kunde !