Abdullah Y.
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Leider wurde ich vom Service und den Werkstattarbeiten sehr enttäuscht. Ich hatte an meinem Fahrzeug Vibrationsbeanstandungen auf der Autobahn.
Es wurde dann eine Probefahrt mit dem Mechaniker durchgeführt, und dieser konnte die Beanstandung nachvollziehen.
Dann wurde beim 1. Mal die Räder neu gewuchtet und eine Antriebswelle getauscht und wurde gesagt dass keine Vibrationen mehr vorhanden sind. Ich bin dann daraufhin auf die Autobahn gefahren und die Probleme waren wie vorher schon vorhanden.
Dann habe ich dass Fahrzeug wieder zu Niederhofer gebracht und nochmals eine Probefahrt mit dem Mechaniker gemacht. Beanstandung wieder nachvollziehbar vom Mechaniker. Diesmal wurde dann die Antriebswelle auf der anderen Seite augetauscht. Ich bin dann wieder auf die Autobahn gefahren und siehe da Vibrationen sind gleich wie davor.
Dann zum 3. Mal wieder hingegangen und diesmal die Probefahrt mit dem Werkstattmeister (war das glaub ich zumindest) durchgeführt. Auch dieser konnte die Beanstandung nachvollziehen. Jetzt wollte man weiter Arbeiten für viel Geld durchführen aber ohne sicher zu sein, dass danach die Beanstandung behoben ist.
Daraufhin wurden die ganzen Arbeiten eingestellt vom Verkäufer des Fahrzeuges, weil keine Zielführende Arbeiten durchgeführt wurden für insgesamt weit über 1000€. Da ich das Fahrzeug erst vor kurzem bei einem anderem Volvo Händler erworben, handelte es sich um ein Gewährleistungsfall mit dem anderem Volvo Händler.
Aus dem Grund habe ich von Anfang an gesagt mündlich sowie auch schriftlich, dass bevor irgendetwas gemacht wird, alles mit dem Verkäufer abzuklären, da die Abrechnung mit dem Verkäufer abfolgt.
Nun werde ich aufgefordert ein Teil der Rechnung die anscheinend vom Verkäufer nicht bezahlt wurde, zu bezahlen um mir weitere Kosten zu sparen. So wie ich es aus der Rechnung heraus lese die Kosten für das Fehlerspeicher auslesen, Probefahrt durchführen und erstellen eines Kostenvoranschlags (180€ ohne Mwst). Das sind die Arbeiten vom 3. Werkstattbesuchs. Wobei beim letzten mal kein Fehlerspeicher ausgelesen wurde. Obwohl der Auftraggeber für die ganzen Arbeiten der Verkäufer bzw. das Autohaus bei dem ich das Fahrzeug erworben habe ist und ich nur der Kunde bin dem das Fahrzeug gehört.
Ich wurde auch erst mehrere Monate später aufgefordert die Rechnung zu bezahlen.
Ps. die ganze Sache hat sich ca. auf 1 Monat gezogen
Update auf die Antwort: Beim ersten mal wurde kein Fettaustritt festgestellt, sondern leichtes Spiel auf der linken Seite. Das Fahrzeug wurde davor schon mal untersucht und da wurde kein Fettaustritt festgestellt. Nachweis und Prüfbericht vorhanden, wie schon in der Mail geschrieben. Da danach die Vibration immernoch vorhanden waren, habt Ihr die rechte Seite auch noch ausgetauscht. Beim letzten Besuch, habe ich nicht um eine Probefahrt oder Fehlerspeicher auslesen gebeten. Die Probefahrt kam von euch aus und der Fehlerspeicher wurde da gar nicht ausgelesen. Und bei der Probefahrt mit dem Meister, hat er definitiv eine Vibration festgestestellt.( siehe KV)
Sie haben von mir erneut eine Mail bekommen.
