Autohaus Kandl - Toyota - Wien

Helmut K.

Ich habe mir vor Kurzem einen Neuwagen bei Toyota Kandl gekauft und möchte besonders die Betreuung durch Herrn Nitzschke hervorheben. Vom ersten Gespräch an hatte ich das Gefühl, als Kunde ernst genommen und wertgeschätzt zu werden – und das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.

Herr Nitzschke ist nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich sehr angenehm. Er hat sich wirklich Zeit für mich genommen, war immer freundlich, geduldig und engagiert. Besonders beeindruckt hat mich, dass er sich ganz selbstverständlich um die komplette Zulassung des Fahrzeugs gekümmert hat – das war für mich eine echte Erleichterung.

Bei der Übergabe hat er mir in aller Ruhe alle Funktionen erklärt und ist auf alle meine Fragen eingegangen – man merkt einfach, dass er seinen Job mit Herzblut macht.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und hoffe sehr, dass sich dieses positive Gefühl auch bei den kommenden Wartungen und Serviceterminen fortsetzt. An dieser Stelle ein ganz großes Dankeschön an Herrn Nitzschke – so stellt man sich einen idealen Autokauf vor!

Helga B.

Auf der Suche nach einem gebrauchten Toyota yaris cross bin ich im Autohaus Kandl gelandet.
Beim Erstkontakt wurden mir 2 in Frage kommende Fahrzeuge gezeigt. Nach einer Probefahrt ( als ich zum vereinbarten Termin kam war schon alles vorbereitet ) habe ich mich zum Kauf entschlossen.
Der Verkaufsberater, Herr Nitzschke, war sehr freundlich und zuvorkommend. Er war bei jedem Anruf erreichbar und beantwortete meine Fragen.
Bin mit der Verkaufsabwicklung insgesamt sehr zufrieden und kann das Autohaus Kandl guten Gewissens weiter empfehlen.

Philipp R.

Herr Nitzschke hat sich sehr freundlich bemüht, alle Formalitäten zügig abzuwickeln, auch per E-Mail aus der Ferne. Es waren nur zwei persönliche Termine notwendig: Probefahrt und Fahrzeugübernahme. Gestern nahm ich schließlich ein schneidiges, neuwertiges Gefährt inkl. Winterreifen mit nach Hause.

Gerald W.

Wir haben das Autohaus am Karfreitag besucht, um uns über Toyota-Modelle zu informieren. Am Eingang wurden wir freundlich von einem Opel-Mitarbeiter begrüßt, der uns trotz Zuständigkeit für eine andere Marke zur Toyota-Abteilung begleitete und einen Platz im Wartebereich anbot. Leider war der zuständige Toyota-Verkäufer weder gesprächsbereit noch aufmerksam – trotz offensichtlicher Verfügbarkeit wurden wir komplett ignoriert. Auch beim Verlassen des Autohauses erfolgte keine Ansprache. Schade um die investierte Zeit.
Zwei Sterne für den Opel-Mitarbeiter, der durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugte.

Sabine Z.

Wir haben uns bei Toyota Kandl einen neuen Yaris Cross gekauft. Da wir uns vorab schon informiert hatten, wussten wir genau, was wir wollten. Herr Nitzschke ging auf all unsere Wünsche ein und 4 Wochen später fuhren wir mit unserem Wunschauto nach Hause. Herzlichen Dank an Herrn Nitzschke für das hervorragende Service.

Rudolf B.

Räderwechsel. Termin für 45 Minuten veranschlagt und bei der Annahme bestätigt.
90 Minuten gedauert. Reifendruckkontrollsystem wurde scheinbar nicht ordentlich in Betrieb genommen.
Fehlfunktion.
Habe Reifen zum Glück mitgenommen.
Nicht empfehlenswert.

Gerald R.

Vor kurzem habe ich einen ein Jahr alten, gebrauchten Toyota in diesem Autohaus gekauft. Mein Verkäufer war Herr Nitzschke, der mir direkt eine Probefahrt mit einem Hybridfahrzeug angeboten hat, da ich so ein Modell noch nie gefahren bin. Herr Nitzschke war sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der Fahrzeugübergabe erhielt ich eine ausführliche Einweisung und Erklärung. Auch bei späteren Fragen wurde mir immer schnell und kompetent weitergeholfen, und es wurde mir ein neuer Termin im Autohaus angeboten. Ich kann wirklich nur sagen, dass ich vom Autohaus Kandl begeistert bin. Deshalb vergebe ich 5 Sterne und werde diesem Autohaus auch in Zukunft treu bleiben.

Kostyantyn B.

Die Firma Kandl aus dem 22. Wiener Gemeindebezirk ist – leider – ein Sinnbild für Respektlosigkeit gegenüber Kunden.

Folgender Vorfall ist der Hintergrund:
Gemeinsam mit meinem Sohn suchte ich ein Premiumfahrzeug aus, das wir uns vor Ort ansehen wollten. Vor Ort einigten wir uns auf eine Probefahrt. Ein Mitarbeiter der Firma, teilte uns mit, dass er am Freitag nicht anwesend sein werde, das Fahrzeug jedoch von einem Kollegen für die Probefahrt vorbereitet werden sollte.

Als wir am Freitag eintrafen, wusste der Kollege jedoch von nichts. Auch im Computersystem war unser Termin nicht vermerkt, weshalb man uns nicht weiterhelfen konnte.

Am nächsten Tag rief ich im Büro an und schilderte den Vorfall – die Antwort darauf war ebenso enttäuschend wie der gesamte Ablauf.
… nach eine Woche:
Keiner hat zurückgerufen, keiner hat sich entschuldigt. Das zeigt nur, dass der Verkäufer ekelhaft zu den Kunden ist. Ich werde Toyota Kandl nie wieder benutzen und ich empfehle es Ihnen nicht. Schrecklich und sehr schrecklich!!!
PS Am 3.05.2025 Der Lexus RX verschwindet von allen Verkaufsplattformen, es ist der AutoScout.

Schließlich fügten sich alle Puzzleteile zusammen, und mir wurde klar, dass man alles unternommen hatte, um zu verhindern, dass ich dieses Auto kaufe – offenbar war es für einen bestimmten Kunden reserviert.