Autohandel Plank KG - Innsbruck

Marcel S.

Ich habe mein Auto zur Reparatur in die Werkstatt von Autohandel Plank gebracht und bin absolut zufrieden mit dem Service! Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell – vom ersten Anruf bis zur Abholung des Fahrzeugs.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und haben mir alles verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich, dass keine unnötigen Reparaturen empfohlen wurden – hier wird ehrlich gearbeitet. Die Reparatur selbst wurde schnell und sauber durchgeführt, und mein Auto läuft wieder einwandfrei.

Preis-Leistung ist top, und ich hatte jederzeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Ich komme bei Bedarf auf jeden Fall wieder und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen!

Sven H.

Nachdem ich bereits zum zweiten Mal mit einer Panne in Innsbruck gestrandet bin, hat mir der Autohandel Plank erneut schnell und zuverlässig geholfen. Der Schaden an meinem Auto wurde zügig und fachkundig behoben. Die Kommunikation verlief durchweg reibungslos, besonders hervorzuheben ist neben der schnellen Durchführung der Reparatur die transparente und kompetente Erklärung der Ursachen – beispielsweise durch kurze Videoaufnahmen. Insgesamt eine klare Empfehlung!

Alexandra S.

Wir sind in Italien auf der Autobahn liegen geblieben und uns konnte dort aufgrund Sonntag und darauffolgenden Feiertag nicht weitergeholfen werden. Toni Plank war trotz Sonntag erreichbar und uns wurde noch am Telefon weitergeholfen indem abgesprochen wurde uns am nächsten Morgen noch abzuschleppen, was ohne Probleme geklappt hat. Die Teile konnten ebenfalls direkt besorgt werden, sodass dass Auto am selben Tag der Abschleppung repariert wurde und wir nach Deutschland weiter fahren konnten. Wir mussten dienstags wieder arbeiten, was nur mit der schnellen Hilfe und super Erreichbarkeit möglich war. Wir waren wirklich froh und sehr dankbar. Kommunikation war ausschließlich super nett. Dankeschön nochmal!!

Carina

Warnung an alle Autobesitzer – Hände weg von dieser Werkstatt!

Ich habe mein Fahrzeug ursprünglich mit dem klaren Auftrag abgegeben, defekte Druckschläuche auszutauschen, als 1. Versuch ein Leistungsproblem zu beheben. Da das Problem dadurch nicht behoben wurde, hat die Werkstatt ohne mein Wissen und ohne mein Einverständnis eine Änderung am Motor vorgenommen, Kostenpunkt: €1200! Zudem verändert diese Anpassung die Abgaswerte und ist dadurch illegal!
Als ich über diese nicht vereinbarten hohen Kosten nicht glücklich war, wurde mir angeboten das ganze "schwarz" für €700 statt €1200 zu bezahlen.

Noch schlimmer: Nach Bezahlung der Rechnung und der ersten Ausfahrt, stellte sich heraus, dass das ursprüngliche Problem durch diese fragwürdige "Reparatur" überhaupt nicht behoben wurde. Auf meine Forderung nach Rückerstattung oder zumindest einer Teilerstattung wurde nicht eingegangen – im Gegenteil, ich wurde äußerst unfreundlich und in keiner Weise entgegenkommend behandelt. Nach längerer Diskussion erklärte er sich immerhin bereit, die illegale Anpassung wieder rückzubauen.

Bei der Abholung meines Fahrzeugs wurde mir nach dem Rückbau gesagt, ich könne damit ohnehin nicht mehr wegfahren, da es ständig abstirbt – angeblich sei das Auto nach dem Rückbau nicht mehr fahrbar. Dadurch wollte der Mechaniker die ursprüngliche und nicht abgesprochene Änderung am Motor rechtfertigen. Diese Aussage stellte sich als einen totalen Schwachsinn heraus: Das Auto ließ sich ganz normal starten und fahren, es war lediglich der zweite Gang zum Anfahren eingelegt. Das Problem bestand tatsächlich weiterhin und wurde von einem anderen Mechaniker innerhalb 1 Stunde erkannt und behoben, Kostenpunkt 50€.

Fazit:
Ich habe nicht nur viel Geld verloren, sondern auch jegliches Vertrauen in die Professionalität dieser Werkstatt. Ich kann nur dringend davon abraten, hier Reparaturen durchführen zu lassen – unseriös, unzuverlässig und kundenunfreundlich.

marlene G.

Wannimmer eine Kontolleuchte aublitzt, wenn das Auto liegenbleibt, wenn man rasche Hilfe bei irgendeinem KFZ problem benötigt, TONI PLANK und seine Werkstätte ist die beste Adresse!
Unser alter SuzukiAlto hatte beim ÖAMTC keine Chance mehr, das Pickerl zu bekommen. Hr Plank und sein Team haben die nötigen Reparaturen schnell und kostengünstigst erledigt und der Chef selbst! hat mein Auto auch noch zum ÖA M T C zur Kontrolle gefahren. Sehr kompetent, kundenfreundlich und empfehlenswert! Toni Plank findet für jedes Problem die richtige Lösung und bleibt immer cool und freundlich. Bravo!

Jochen P.

Wir sind auf der Fahrt nach Südtirol in Innsbruck mit einer Autopanne gestrandet und das auch noch an einem Feiertagswochenende. Es gab eigentlich keine Lösung unsere Urlaubsfahrt fortzusetzen, bis wir auf Toni Plank gestoßen sind, der uns umgehend professionelle Hilfe angeboten hat, direkt den passenden Leihwagen zur Hand hatte und die Reparatur an unserem Fahrzeug ganz zeitnah und unkompliziert zu einem fairen Preis durchgeführt hat. Herzlichen Dank, das war klasse!

Claudia T.

Unverschämte Preise! Äußerst teuer! Das Verhältnis von Preis und Leistung ist sehr nachteilig für den Kunden. Dieses Mal haben sie alle Erwartungen übertroffen und 4 Stunden für einen einfachen Lötvorgang berechnet! Ich empfehle sie nicht! Mehr als 800 Euro, um 2 Bleche zu schweißen!

Alexander O.

Bin wegen einer Panne in Innsbruck liegen geblieben, es war zwar schnell ein Termin gefunden, jedoch die Arbeitsstunde war unverschämt teuer ! 160€ !

Zudem wurde eine volle Stunde berechnet wo maximal 35 min gearbeitet wurden, ich stand daneben...

Wahrscheinlich der teuerste Mechaniker Europas