ARBÖ Prüfzentrum Bregenz - Bregenz

Christian ?. S.

Ein wahnsinnig toller Service. Wir hatten kurz nach dem Albergtunnel eine selbstverschuldete Panne und konnten mit unserer Familie nicht mehr weiterfahren.
Trotz sehr hohem Verkehrsaufkommen hat er uns zur Prüfstelle in Bregenz abgeschleppt und dann das Fahrzeug an einem Samstag wieder flott gemacht, trotz eigentlich geschlossener Werkstatt. In Deutschland nennt man sie gelbe Engel. Dies hat in diesem Fall total zugetroffen.
Wir konnten dann die Heimreise weiter fortführen und sind dann nach 3,5 h endlich zuhause angekommen. Vielen herzlichen Dank für den extrem tollen, freundlichen und kompetenten Service. Das hat heutzutage seltenheitswert.

Gunther N.

Der Motor meines Autos kam vorgestern und gestern nicht auf Betriebstemperatur und die Anzeige für die Kühlmitteltemperatur bewegte sich während der Fahrt im zu niedrigen Temperaturbereich (60–70 °C) untypisch ständig hinauf und hinunter, was der Mitarbeiter des Bregenzer ARBÖ-Stützpunktes hartnäckig als "bei null Grad Außentemperatur völlig normal" abtat. Meine Ausführungen, dass das sicher nicht normal sei und möglicherweise mit dem Kühlmittelsensor oder Thermostat etwas nicht stimme, interessierte den sichtlich ungeduldigen "Kfz-Techniker seit 30 Jahren" nicht und nach kaum einmal zwei Minuten, ohne auch nur einen einzigen Blick aufs Auto geworfen zu haben, war klar, dass von dem Herrn weder der Versuch einer Diagnose geschweige denn Abhilfe zu erwarten sein wird.
Ich wurde schließlich mit dem Ratschlag "wenn der Motor nicht überhitzt, ist alles in Ordnung" verabschiedet.

Das ist leider bereits der zweite unerfreuliche Vorfall bei diesem ARBÖ-Stützpunkt. Im Sommer 2022 wurde mir hier bei plötzlich nicht mehr kühlender Klimaanlage ein kompletter Klimaanlagenservice inkl. "Dichtheitsprüfung", Befüllung mit Kältemittel und zusätzlich noch "Innenraumdesinfektion" um wohlfeile 190 Euro angedreht. Wenige Monate später war die Anlage wieder leer und funktionslos, weil – wie sich dann herausstellte – der Klimakondensator mehrere Löcher hatte, was bei der Überprüfung beim ARBÖ in Bregenz ganz offensichtlich übersehen worden war.

Ich habe In den vergangenen 20 Jahren nahezu ausschließlich gute Erfahrungen mit sehr freundlichen und äußerst kompetenten ARBÖ-Mitarbeitern vor allem in den Stützpunkten 1100 und 1160 Wien gemacht bzw. mit unterwegs geleisteter Pannenhilfe in Niederösterreich.
Da kann der Bregenzer Stützpunkt (bzw. einzelne Mitarbeiter des Stützpunkts) leider nicht mithalten. Sehr enttäuschend!

Emma S.

Sehr guter service Geschäftsführer sehr Vorbildlich und zu vorkommen! Hat sich zeit genommen zu unserer Anfrage trotz Dienstschluss gibt es heute noch ganz selten in einen Dienstleistungsunternehmen!

Thomas W.

Danke nochmals an das ARBÖ - Team!

Ohne euch hätte ich den Termin am nächsten Tag nicht wahrnehmen können.

Durch euren nächtlichen Einsatz an meinen Bremsen konnte ich in der früh meine Reise nach Niederösterreich fortsetzen.

P.W. S.

Ich habe mit dem ARBÖ Abschleppservice nur gute Erfahrungen gemacht.

Allerdings wer mit einem älteren Auto zur Jahresüberprüfung kommt, muss damit rechnen Zustände als schwere Mängel deklariert zu bekommen, die keine schweren Mängel sind, wie z.B. Ölverlust beim Motor.

Wenn man nach dem Erstgutachten die 1000km überzieht (kein Vorwurf an den Arbö) und zur Nachüberprüfung kommt - muss die Jahresüberprüfung nochmals von vorne gemacht werden, mit dem Unterschied, dass Mängel die zuvor dem einen Prüfer gar nicht aufgefallen sind, plötzlich beim anderen als schwerer Mangel erkannt werden...

Grundsätzlich ist zu empfehlen, dass wenn jemand ein älteres Auto hat, dieses zu einer markenunabhängigen Werkstätte gebracht wird, welche nicht so penibel überprüft.

Da diese Praxis beim Arbö zu einen erheblichen Wertverlust (mehrere 1000,-) des eigenen Autos führt, inkl. der Eintragung des Gutachtens in die elektronische Datenbank, bekommt der Arbö von mir nur einen Punkt.

Wolfgang Z.

Danke für die schnelle und gute Hilfe im Auftrag des ACE.

Johannes H.

Einfach ein freundliches Personal, das sich wirklich um die Kunden kümmert, mit ausgezeichneten Öffnungszeiten.
Die Beratung ist sehr gut und man fühlt sich wohl und ehrlich bedient.
Gehe immer wieder gerne hin.
Ist so als ob ich meinen netten Nachbarn besuchen würde!
Für mich sind das mit der Lage 5 Sterne wert!!!

Gü V.

Ich war wegen einer Panne im Prüfzentrum und habe im Vorhinein schon gesagt um welchen Fehler es sich handelt, was sich später genauso in der Fehlersuche mit dem OBD Gerät bestätigt hat. Trotzdem haben sie mir eine hohe Summe für dreimal Instandsetzungsarbeiten/Verbrauchsmaterial in Rechnung gestellt, für eine einfache Lötstelle!
Mitarbeiter zwar nett und höflich aber die Preisgestaltung ist sehr undurchsichtig.
Ich bin selbst ARBÖ Mitglied und war dieses Mal richtig sehr enttäuscht.

Edit: Wofür hat man den Sicherheitspass, wenn man eine Panne hat?
Die Rechnung und ihre Antwort zeigen aber, dass sie nicht im Sinne ihrer Mitglieder arbeiten.
In Niederösterreich dauert die computerunterstützte Fehlersuche max. drei Minuten und ist kostenlos, in Vorarlberg zählt das wie sie schreiben also als zeitintensiv. Wie schon erwähnt wurde meinerseits auf den Fehler bereits hingewiesen, welche sich auch bestätigt hat.
Auf dieser Plattform werden natürlich Erfahrungen geteilt...