Arbeiterkammer Niederösterreich Bezirksstelle Neunkirchen - Neunkirchen

Elif B.

Die Empfangsdame könnte am Telefon netter sein!
Herr Wagner Christoph ist ein sehr freundlicher Mitarbeiter, er hat sich wirklich bis zur letzten Frage Zeit genommen, obwohl wir schon über der Zeit waren. Ihn gebe ich 5 Sterne.

Alf D.

Betreff: Beschwerde wegen fachlich unzureichender Beratung durch Mitarbeiter/in der Arbeiterkammer

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über die fachliche Qualität der Beratung am 12. August 2025 in der Arbeiterkammer Neunkirchen beschweren. Während des Gesprächs musste ich feststellen, dass
wesentliche rechtliche Grundlagen nicht erläutert wurden,
falsche bzw. unvollständige Auskünfte erteilt wurden,
und keine konkreten Handlungsschritte empfohlen wurden.

Die unzureichende Beratung hatte für mich spürbare negative Folgen, insbesondere [z. B. drohender Fristverlust, zusätzliche Kosten, Zeitverzug].
Ich hatte mich an die Arbeiterkammer gewandt, weil ich von einer spezialisierten Einrichtung eine fundierte, fachgerechte und lösungsorientierte Beratung erwarte. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.
Ich ersuche Sie daher, den Vorfall zu prüfen, das in Zukunft sichergestellt wird, dass Ratsuchende kompetent und umfassend beraten werden.

Mit freundlichen Grüßen

Typs- U.

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12. August 2025 hatte ich einen Beratungstermin bei der Arbeiterkammer Neunkirchen, den ich wegen folgender arbeitsrechtlicher Angelegenheit in Anspruch genommen habe: Fristloser Entlassung.
Die Beratung durch Frau Metzger oder Metzner empfand ich als unzureichend, da
○ wichtige Informationen fehlten,
auf meine Fragen nicht konkret eingegangen wurde,
und mir teilweise falsche bzw. widersprüchliche Auskünfte erteilt wurden.
Dies hat dazu geführt, dass ich [z. B. wichtige Fristen beinahe versäumt habe / unnötige Kosten hatte/ weitere Schritte verzögert Wurden].

Ich erwarte von einer Institution wie der Arbeiterkammer, dass die Angestellten über aktuelle fachliche Kenntnisse verfügen und Ratsuchende umfassend, korrekt und zeitnah informiert werden.

Manuela B. R.

Also ich bin sprachlos bzw. arbeitet das Ganze noch nach.
Schon beim Herein treten bei der AK Neunkirchen war seitens der beiden Männer kein Grüßen, nur die Empfangsdame hat zurück gegrüßt.
Herr Fuchs, bei ihm hatte ich um 10:00 Uhr, heute am 26.8.25, einen Termin, da war mein Eindruck, dass er nicht sehr erfreut darüber war, denn er war forsch, hatte schnell die Endabrechnung der Firma nachgerechnet, kurze Info bei der ÖGK eingeholt, konnte oder wollte nicht zuhören was ich zu sagen bzw zu fragen hatte. War auch ziemlich herablassend (Körpersprache). Das war nicht alles, wäre zu lange 😞
Bis jetzt waren meine Erfahrungen mit der AK (Baden, Wr. Neustadt) immer positiv, doch dieses Mal ein NEIN...da frag ich mich schon, war das eine gute Entscheidung dorthin zu gehen, obwohl gesagt wird, dass dir dort geholfen wird!!!
Die Rezessionen stimmen wirklich, wollte es nicht wahr haben.

Luki B.

Die Mitarbeiter behnemen sich sehr Respektlos!!! Namen werden verwechselt, die Schuld wird bei den Opfern gesucht! Die Empfangsdame ist eine sehr Respektlose und überhebliche Person!!! Ich lege nahe zu einem anderen Standort der Arbeiterkammer zu gehen!!!!!

Doris H.

Ich war einmal dort und nie wieder. DIE DAME am Telefon bei der Terminvergabe war sehr freundlich. Aber der Rest? Man wird dort von oben herab behandelt . Ich hatte das Gefühl der Herr möchte lieber schon nach Hause gehen als mich zu beraten. So sollte man mit Mitgliedern nicht umgehen. Mir fehlen zu diesen Erlebnis immer noch die Worte.
Lieber Herr... wenn Sie Ihre Arbeit nicht machen wollen dann bleiben sie zuhause.Das spart anderen viel Ärger.
Und vielleicht sollten Sie mal grüßen lernen.
Das beginnt bei Guten Tag und endet bei auf Wiedersehen.
Auch ich hatte kurz das Gefühl wie unten schon mal beschrieben wurde ,hier ist man besser als Arbeitgeber aufgehoben.

Angelika B.

Ja alle waren sehr nett

Bernhard F.

Freundlicher und bemühter Ansprechpartner, Nach 8 wöchiger Wartezeit auf Termin und umfassender Erklärung notwendiger mit zu bringender Unterlagen wurde mein Anliegen rasch, freundlich und verständlich zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Das AK- Büro wirkte für mich in dem Gebäude "untergebracht" zu sein. Wartezone vor einem Veranstaltungsaal und wenig einladend. Möglicherweise sind, für die Gegebenheiten, momentane Umbauarbeiten der Grund.