Campingworld Neugebauer GmbH - Neunkirchen

Sonja ?.

Ich habe meinen Malibu - einen Jungwagen innerhalb der Garantiezeit - bei einem anderen Händler gekauft. Der Erstbesitzer hat das Fahrzeug nur genutzt, nicht wirklich pfleglich behandelt und Mängel einfach ignoriert. Aufgrund der geographischen Nähe habe ich mich mit den Mängeln gleich direkt an die Firma Neugebauer gewendet und wurde freundlich aufgenommen. Alle behebbaren Mängel wurden über Monate geduldig erledigt, Wartezeiten mit Kaffee und netten Gesprächen mit Frau Neugebauer überbrückt. Herzlichen Dank an Familie Neugebauer und das ganze Team!!!

Johann A.

Absolut tolles Team! Für Anfänger sehr empfehlenswert

Doggerie

Super freundlicher und bemühter Familienbetrieb, gute Betreuung von der Entscheidungsfindung bis zur Übernahme! Es wurde auch ausreichend Zeit für die Erklärung des Wohnmobils bei der Übernahme eingeplant! Top!

Monika V.

Wir hatten ein Problem mit unserer Kühlschranktüre, die leider beim öffnen einfach komplett runtergefallen ist. Nach einem kurzen Telefonat mit der Firma Neugebauer konnten wir für Mittag des gleichen Tages einen Termin vereinbaren. Der Chef - Thomas Neugebauer - hat sich persönlich des Problems angenommen, die Türe unbürokratisch, da noch Garantie, getauscht und nach knapp 2 Stunden waren wir zufrieden wieder vom Hof. In der Zwischenzeit wurden wir mit Kaffee versorgt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr bemüht, das Problem schnellstens zu erledigen. Hierfür nochmals unseren ausdrücklichen, herzlichen Dank. So steht unserem bevorstehenden Urlaub in den Norden Deutschland nun nichts mehr entgegen. Wenn es 10 Sterne geben würde, würden wir diese für die Firma, Ihrem Chef und den Mitarbeitern, vergeben. Wir können CWN uneingeschränkt empfehlen

Volker S.

Vor kurzem war ich mit einem markenfremden Fahrzeug (Wohnanhänger), der ein Problem mit der Hubstütze hatte, in dieser Werkstatt. Von Anfang an war ich beeindruckt von der Freundlichkeit des gesamten Teams. Schon beim Betreten der Werkstatt wurde ich herzlich empfangen und mein Anliegen wurde sofort ernst genommen.
Innerhalb kürzester Zeit war die Hubstütze repariert, und ich konnte meine Reise fortsetzen.
Leider wohnen wir nicht in der Nähe, sonst würde ich jederzeit gerne wiederkommen. Solch ein hervorragender Service ist selten, und ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Andrea D.

Unser positives Feedback dokumentiert durch ein konkretes Beispiel für die Kunden- und Serviceorientierung der Fa. Neugebauer.
Kurz vor unserer Reise tropfte das Kühlwasser aus dem Fahrzeug heraus. Ein Marder hatte die Kühlwasserleitung zum Wärmetauscher der ALDE Heizung angebissen. Fiat meinte, dass wäre nicht ihre Angelegenheit, An eine Abreise war nicht mehr zu denken. Ein Anruf bei Herrn Otorepec und ich konnte am nächsten Tag kommen. Aufgrund der Anordnung der Aggregate war dann die Sache etwas Aufwendiger als gedacht. Trotzdem wurde die Reparatur komplett erledigt und ich holte am nächsten Tag das Wohnmobil wieder abholen und unsere Reise konnte wie geplant beginnen. Ein großes Dankeschön an das Serviceteam und Herrn Otorepec für die rasche und kompetente Hilfe. Es ist was dran an der Aussage "Das erste Wohnmobil verkauft der Verkauf, das nächste das Service“. Danke auch an das Unternehmen, das solche engagierte Mitarbeiter hat. Großartige Performance!

Gisela S.

Hatte zwar gestern schon einen Text geschrieben. Dieser ist aber wohl in der Hohen Steiermark im nichtvorhandenen Netz verschwunden.
Also, ich kam gestern mit meinem alten Hobby 600 auf Ducato Bj. 1992 vor die Werkstatt gefahren.
Rundherum die schönsten Wohnmobile, und ich kam da mit meiner alten Schüssel an!

An der Rezeption erklärte ich, dass das Neueste an dem Wohnmobil, nämlich die Truma-Heizung, nicht mehr angeht. Hatte die Papiere für die Heizung dabei.

Der gutaussehende und freundliche Mitarbeiter, Michael Otorepec, kam sofort mit mir zum meinem Wohnmobil. Er schaute sich den automatischen Zünder an, zog sicher an den Kabeln, prüfte, steckte aus und wieder ein und diagnostizierte einen Wackelkontakt.
Ab in die Werkstatt mit dem kleinen Kästchen, irgendwo was gelötet, wieder mit sicherer Handhabung montiert, und ZACK!
Die Heizung sprang an!
Die Nächte sind derzeit kalt.
Und für Frauen gibt es nichts Schlimmeres als frieren zu müssen.
Der junge Mann kann Frauen glücklich machen! 👍🤩
Und noch dazu spricht er mit deutschen Kunden wunderbar Hochdeutsch. Man muss nicht ständig fragen, was jetzt gesagt wurde.
Gebildete Mitarbeiter machen auf Kunden immer einen guten Eindruck.
5 Sterne von
Gisela Stöcker aus Bayern

kay B.

Rundum zufrieden!
Beim Kauf eines gebrauchten Carthago wurden wir von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe freundlich, professionell und sehr persönlich beraten.
Auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde eingegangen und für alles eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden.
Der Chef hat bei der Übergabe persönlich noch Hand angelegt um die Leiter zum Hubbett zu montieren 😊
Besonderer dank gilt Herrn Bauer, der den Kauf sehr geduldig und ehrlich begleitet hat.
Bei Fragen oder weiteren Wünschen kommen wir gerne wieder.