Post Partner 1421 - Wien

Jürgen S.

Egal ob in der Trafik- oder in der Post-Ecke: Mensch wird immer rasch und freundlich bedient. Und sollte es doch mal zu einer Warteschlange kommen, dann macht Andere vorlassen nirgendwo so viel Freude wie hier, weil Mensch dann mehr Zeit zum quatschen hat.
Ergo: Volle Punktzahl für Service, Mitarbeiter, Ambiente und Angebot.

Maggie A.

Ich bin gezwungen diese Filiale hier und da zu besuchen, wenn ein Brief zum abholen ist, sonst fahre ich gerne die 4 Stationen zu richtigen Post auf der brunnestrasse um mir die merkwürdige passive bis Kunden unfreundliche Einstellung da nicht antun muss. (Außerdem hat diese Filiale schon 2 mal geschafft Paket völlig falsch zu verschicken bzw. verlieren)
Diese Rezension schreibe ich jetzt weil letzte Woche endgültig die Grenze erreicht worden ist und soeben eine Nachbarin von ähnlichen Vorfall berichtet hat.
Es gibt einen neuen Mitarbeiter.
Jung, männlich vielleicht Anfang zwanzig, kurze lockige Haare am Oberkopf .
Schon beim betreten der Filiale auffällig „aktiv“ desinteressiert, keines Blickes gewürdigt erst nach etwa 5 Sekunden Schrift in meine Richtung gemacht weiter ohne mich anzusehen mit dem Wort „bitte“ ..
ich hatte was für eine zweite Person abzuholen für die ich Vollmacht habe.
Ich kurze es ab .. als er mir weiterhin unmotiviert, gesagt hat ich brauche beide Pässe .meinen und der zweiten Person , habe ich ihm freundlich gesagt, dass es nicht so ist da ich Vollmacht habe konnte ich wahrlich sehen wie sich seine ganze Körperhaltung verändert hat, sein Kiefer fest zusammen gebissen und seine Halsschlagader ist auf 100 hoch gefahren.
In dem Moment hab ich begriffen, dass dieser junge Mann es anscheinend als Beleidigung erfasst hat von eine Frau korrigiert zu werden
(sein migrations Hintergrund war nicht zu übersehen )
Ich versuchte die Situation zu retten (als hätte ich was falsch gemacht) und versuchte zu erklären, dass ich immer wieder mit der Vollmacht Briefe hier abhole und es auch online ausgestellt ist also online zu sehen sein muss .. darauf fuhr er mir mit abfälligen Blick über dem Mund „passt schon beruhigen sie sich“!
Ich war perplex und stand einfach da während der andere ältere Herr zu Hilfe kam und dann beide dem pc angestarrt haben .
Nach weiteren 5 Sekunden stille hab ich leider gefragt ob es einem Problem gibt .nichts . Keine Regung . Keine Antwort. Als wäre ich nicht da. Und da sagte ich schon deutlicher „Verzeihung“?
Worauf er sein Gesicht zu mir drehte und mit zusammen gebissenen Zähnen „Bitte“ sagte .
Ich antwortete, dass ich soeben was gefragt habe und mich zu ignorieren wird nichts helfen ich werde wieder fragen !
Worauf er „sie können 500 mal fragen ist mir egal“ .

Ich sagte nur was das bitte für ein Benehmen ist und was soll diese Unfreundlichkeit (während der andere Mitarbeiter scheinbar völlig überfordert nicht mal den Mund aufbekommen hat)
Seine letzen Worte an mich „wenn der Kunde unfreundlich ist“ . Er sagte es sehr langsam zwischen den Zähnen mit einem festen Blick in meine Augen. Der Hass und Verachtung in seinem Blick waren wirklich nicht falsch zu deuten.
Also .. Meine Frechheit Obergrenze ist wirklich sehr hoch. Ich bin nicht so empfindlich in dienstlestung Situationen, ist heute schon normal , aber das war zu viel.
Es reicht schon was sich sollte Typen auf der Straße erlauben, aber das, ohne jeden Versuch sich zu kontrollieren während er mich als Kundin der Post bedienen sollte?
Ich hoffe ich muss nie wieder in diese Filiale.

bunaka K.

Ich gehe immer wieder gerne hin. Logisch gibt es Wartezeiten, wenn grade mehrere Leute gleichzeitig hinkommen oder schon da sind und man in der Schlange stehen muss. Alle Mitarbeiter sind jedoch immer gut gelaunt und freundlich und bieten bestmöglichstes Service.(obwohl sie zeitweise in Paketen untergehen, ich staune oft, wie viele in diesen kleinen Raum geschlichtet werden müssen).

Nefer_ T.

Habe die Benachrichtigung von der Post erhalten das mein Paket abholbereit ist - bin am Abend zur Post um dieses zu holen. LT. dem jungen Mann am Schalter ist das Paket noch nicht dort. Ich weiß auch warum da der ältere, vollschlanke Herr mit Bart und Brille sehr langsam arbeitet wie ich beobachten konnte und extrem viele Pakete noch nicht einsortiert waren bzw. im System eingespielt. Die Pakete lagen alle unsortiert auf der Waage. Also nicht die Post ist komisch sondern man sollte den guten Herren in seinen wohlverdienten Ruhestand schicken. LT. Rezessionen bin ich ja nicht die einzige Kundin die sich über diesen Herren beschwert.

Raphael L.

die Arbeitsmoral ist jenseits von gut und böse. Es stehen jedesmal 3-4 Personen an, Wartedauer immer über 20 Minuten. Es ist unfassbar - ich würde gerne so Urlaub machen wie die arbeiten

Flo P.

In der Postfiliale möchte ich beide Mitarbeiter hervorheben, insbesondere den charmanten Herrn mit dem beeindruckenden Bart. Der Aufenthalt in der Postfiliale ist für mich stets ein wahres Vergnügen, da der Kundenservice ein wahres Meisterwerk an Freundlichkeit und Effizienz ist. Man fühlt sich einfach königlich umsorgt und kann die Annehmlichkeiten dieses Ortes in vollen Zügen genießen.

Alex

Ich komme hier meist vorbei, um Paketrücksendungen zu erledigen, hin und wieder aber auch um einen Brief zu versenden. Es gibt nicht zu bemängeln, beides funktioniert sehr flott und untertags ist im Gegensatz zu vielen größeren Postfilialen auch nicht viel los. Lediglich eine Möglichkeit Pakete auch außerhalb der Öffnungszeiten abzugeben wäre praktisch.

Ivanovic H.

Ich habe ein Paket am Freitag vormittag weggeschickt und eines zum abholen gehabt. Der Herr am Schalter war sehr nett. Gute Laune gehabt. Solcher Leute sind in heutigen Zeiten selten. Vielen Dank.