BRAND7 GmbH - Wiener Neustadt

Claudiu V.

Am besten würde ich 0 Sterne vergeben!!! Bekommen habe ich einen Kostenvoranschlag wo nichts davon stand, dass wenn ich ein defektes Produkt bekomme, dass ich dann die Rechnung für den Transport tragen muss. Als ich das Defekte Produkt bekommen habe, wurde mir eine Rechnung zugesendet wo genau das oben beschriebene steht! Eine Frechheit! Hier ein Foto von der Defekten neuen Felge!

Darijo B.

XTL 125 Venom
Sehr schlechte Qualität. Der Motor wurde viermal 10–15 Minuten lang gefahren, danach lösten sich die Speichen an der Felge und das Rad drehte sich in einer Acht …

Eno

Ich habe mir bei BRAND7 sowohl einen Werkzeugwagen als auch eine Motocross gekauft beides direkt aufgebaut und sofort einsatzbereit. Für mich war das ideal, denn ich bevorzuge es, wenn Profis den Aufbau übernehmen. Das Team dort macht das täglich, kennt jeden Handgriff, und man merkt, dass sie wissen, was sie tun.

Besonders positiv: Der Aufbau kostet nichts extra. Man kann wählen, ob man das Produkt originalverpackt oder fertig aufgebaut mitnimmt komplett ohne Aufpreis. Das ist wirklich kundenfreundlich und hebt sich von vielen anderen Anbietern ab.

Ich war selbst dabei, als gerade ein Fahrzeug aufgebaut wurde, während ich meine Cross gekauft habe – und ganz ehrlich: Der Aufbau ist bei Quads, Crossbikes oder auch Werkzeugwagen wirklich relativ simpel. Meistens geht es nur darum, den Lenker, den Bremssattel, die Felgen und eventuell den Stoßdämpfer zu montieren – der Rest ist schon fix und fertig vormontiert. Wer sich ein bisschen auskennt, bekommt das auch selbst hin.

Was ich etwas schade finde: In einer anderen Rezension wird kritisiert, dass keine Aufbauanleitung dabei ist. Aber das wird einem ganz klar beim Kauf gesagt – es gibt eine Bedienungsanleitung für das Fahrzeug, aber keine detaillierte Aufbauanleitung, weil diese Fahrzeuge standardmäßig vormontiert sind und direkt vom Hersteller kommen. Dafür gibt es aber die Möglichkeit, sich ein fix und fertig aufgebautes Neufahrzeug direkt im Showroom anzusehen und bei Bedarf genauso mitzunehmen. Und ja – jedes Fahrzeug im Showroom ist tatsächlich Neuware, nicht etwa ein Ausstellungsstück oder Vorführer.

Ich persönlich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden gewesen: freundlicher Kontakt, ehrliche Beratung und top Service. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Dzevat F.

Ich habe bei BRAND7 GmbH verschiedene Produkte gekauft, darunter Werkzeuge, eine Akku-Maschine und ein Fahrzeug für den Freizeitbereich. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos von der Beratung bis zur Lieferung.

Die Produktqualität entspricht den Erwartungen und das Sortiment ist sehr gut aufgestellt – sowohl für den privaten Gebrauch als auch für den professionellen Einsatz.

Besonders positiv hervorzuheben ist die Fachkenntnis im Verkauf und die schnelle Reaktion auf Rückfragen. Insgesamt ein sehr solider Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.

Semra M.

Habe für meine drei Kinder je ein Quad, ein Motocross-Bike und ein Kinder Elektroauto gekauft. Der Verkäufer war sehr hilfsbereit, hat sich Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Top Service wir kommen gerne wieder!

Daniel S.

Pocket Bike gekauft am 20.5.2025 am 1.6 2025 zurückbringen wollen . Da Seil Starter nach drittem Mal starten kaputt. Antwort: ja zahlen sie 15 Euro Reparatur kosten das ist ein Verschleißteil. Ich geb es meinem Anwalt.... Würde dort nie wieder kaufen absolut Abzocke China Schrott vom feinsten

Mina K.

Am 26.04.2025 haben wir Ihr Geschäft besucht, um für unseren Sohn ein Elektro-Quad oder -Motorrad zu erwerben. Nach Beratung vor Ort entschieden wir uns für ein Elektro-Quad, welches wir auch direkt kauften. Selbstverständlich bestand unsererseits die Erwartung, ein neues, originalverpacktes Produkt zu erhalten – kein Ausstellungsstück.
Auf Nachfrage zur Montage wurde uns versichert, der Aufbau sei "ganz einfach".

Zu Hause mussten wir feststellen, dass keinerlei Aufbauanleitung beilag. Auf telefonische Rückfrage wurde uns unprofessionell und herablassend mitgeteilt, der Aufbau sei "leicht, wenn man Ahnung habe", und es gäbe ein Video auf TikTok – eine untragbare Antwort für einen Kunden, der gerade mehrere hundert Euro in Ihrem Geschäft ausgegeben hat.
Dass uns anschließend lapidar eine Telefonnummer und die Anweisung "Schauen Sie auf TikTok" übermittelt wurde, empfinden wir als absolute Missachtung grundlegender Kundenbetreuung.

Der weitere Ablauf vor Ort – inklusive des Vorschlags, die Ware einfach zurückzugeben, anstatt eine Lösung zu bieten – zeigte deutlich, dass bei Ihnen weder an professionellem Service noch an Kundenzufriedenheit ernsthaftes Interesse besteht.
Dass einem Kind, dessen Freude auf sein Fahrzeug groß war, diese Erfahrung zugemutet wurde, ist aus unserer Sicht inakzeptabel.

Wir sind enttäuscht und verärgert über den respektlosen, wenig lösungsorientierten Umgang mit uns als Kunden.
Ein Unternehmen, das Service, Verlässlichkeit und professionellen Umgang derart vermissen lässt, wird von uns sicher nicht weiterempfohlen.
Glücklicherweise konnten wir den Kauf rückabwickeln – dennoch bleibt ein äußerst negativer Eindruck zurück.

Wir fordern Sie auf, Ihre internen Abläufe und den Umgangston gegenüber zahlenden Kunden dringend zu überdenken.

Mit nachdrücklichen Grüßen

Susanne P.

Haben sich einfach umbenannt von L-Trade auf Brand 7 GmbH, sehr wahrscheinlich, wegen sehr schlechter Bewertungen. Euer Name ändert aber nichts daran, dass ihr schlechte Qualität verkauft und noch schlechteren Kundenservice anbietet