Suspension Factory - Saalfelden am Steinernen Meer

Markus L.

Wir hatten ein paar Probleme mit dem Fully - um 17:45!
Super Beratung, Dämpfer repariert, Schaltauge gerichtet,neue Schaltung eingebaut und Rad zentriert - alles sofort.
Dabei haben die zwei uns super freundlich behandelt: "Wir sind zufrieden, wenn ihr zufrieden seid".
Alles ging sehr schnell und wurde uns auch erklärt.
Besseren Service kann man nicht bekommen
Klare Empfehlung!

Alexander S.

Absolut herausragender Service! Während unserer Tour hatten wir ein akutes Problem mit den Bremsen – und das Team hat uns ohne Terminvereinbarung sofort und äußerst kompetent weitergeholfen. Die Reparatur wurde schnell und professionell erledigt. Ein wirklich toller Laden mit top Service und beeindruckendem Fachwissen. Hier fühlt man sich rundum bestens aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Alex K.

Ich bin sehr zufrieden! Die Beratung von Ritchi war hervorragend – kompetent, verständlich und auch individuell auf alle meine Fragen zum Dämpfer / Gabel Konstruktionen sowie Funktionsweisen eingegangen.

Besonders gefallen hat mir die freundliche und offene, ehrliche Art wie am Telefon sowie auch später direkt vor Ort. Hier herrscht Professionalität!

Der Neuer super Deluxe Ultimate Dämpfer in passender Größe wurde direkt eingebaut, obwohl wir kurz vor den Schließzeiten im Geschäft ankamen, sehr Hilfsbereit! Dazu passt auch noch der Preis Leistung Verhältnis, sehr fair!

Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann es nur weiterempfehlen!

Chris

Die Jungs im Laden sind einfach super! So wie man es sich wünscht: freundlich, professionel und wissen vor allem was sie tun!
Ich war 2x mit Problemen vor Ort (Bikeurlaub) und werde künftig auch meine Federelemente zum Service herschicken.

Christian

Bin hier im Urlaub. Im Bikepark ist mir mein Schaltwerk kaputt gegangen. Bin kurz bei der Factory reingesprungen und habe nach einem Ersatzteil gefragt. Gibt es leider nicht einzeln.

Aber anstatt mir ein neues Schaltwerk zu verkaufen, hat er mir ein gebrauchtes geschenkt, wo ich das Teil ausbauen konnte😀

Ritchie, einfach Mega von dir😎

Ich bin offensichtlich als Biketourist hier und war auf ein Schaltwerk angewiesen. Also hätte er mir auch ein neues ohne Probleme verkaufen können!
Mir dann ein gebrauchtes zu schenken, einfach genial!!!
Und das, wo ich ja wahrscheinlich sobald nicht wieder vorbeischaue, da ich Urlauber bin.
Sollte ich wieder hier in der Ecke sein und Irgendwas fürs Bike brauchen, komme ich auf jeden Fall wieder⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Malte M.

Retter meines Urlaubs!
Ein verbogener Bremshebel wurde schnell, unkompliziert und zum absolut fairen Preis instand gesetzt. So konnten wir schnell wieder auf die Trails.
Top Laden, top Leute. Danke!

Ole K.

Toller Service. Gabel und Dämpfer funktionieren einwandfrei – wurde sogar kontaktiert, ob es spezielle Wünsche gibt.

Peter S.

Nach 23 Jahren Canondale Super-V Fahren hat der Fox Float RL Dämpfer (Baujahr 2003) den Geist aufgegeben. Wurde ja auch irgendwie Zeit nach so vielen Jahren ohne Service.
Bei Fox wird so was Altes nicht repariert, Ersatzteile findet man offiziell keine, die Einbaulänge gibt es nicht mehr ... Rad wegschmeißen?
Nein! ich hab die Firma Suspension factory gefunden und die Leute dort haben sich schnell per mail rückgemeldet, ausführlich das Problem mit mir erörtert und den Dämpfer dann in windeseile repariert. Unglaublich. Sehr toll. Jetzt kann ich mein Retro-Bike weiter 23 Jahre fahren (falls ich das körperlich noch schaffe).
Ich hab mir nun die Homepage von denen auf meine Lesezeichenleiste geheftet, jetzt weiß ich, wo wer die Luft in die Dämpfer bekommt. Die können das dort! Super!