Auto Gusenbauer - Linz

LM0518

Die bisherigen Bewertungen - vor allem betreffend die Kundenorientierung und den Inhaber - sprechen für sich.
Nach einer fehlerhaften Steinschlagreparatur wurde keine kundenfreundliche Lösung angeboten – stattdessen wurde ich mit einer unbrauchbaren Gutschrift abgespeist. Auf meine Bitte um Rückerstattung wurde nicht eingegangen. Wohlgemerkt ging es dabei um ca. € 190. Zusätzlich muss man sich dann noch den herablassenden und unfreundlichen Ton des Geschäftführers gefallen lassen. Serviceorientierung und Kulanz sehen anders aus. Ich werde diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen.

Victor S.

Habe dringend ein Ersatzteil gebraucht, die Mitarbeiter waren sehr bemüht, freundlich und hilfsbereit! 👍🏻

Pardis H.

Als wir unseren Mercedes-Benz vom Händler in Wien gekauft haben, hatte das Display einen Fehler. Es schaltete sich ständig ein und aus und hing oft. Diese Werkstatt konnte es schließlich nach mehreren Besuchen reparieren. Es ist zwar eine kleine Vertretung, aber meiner Meinung nach bietet sie einen besseren Service als die großen Händler.

Patrick N.

Top-Service und schnelle Hilfe – absolute Empfehlung!
Preisleistung passt!

Kurz vor Weihnachten hatte ich einen Platten und war wirklich in einer schwierigen Situation. Dank des Autohauses Gusenbauer und deren Nachtannahme war das Problem jedoch schnell gelöst. Es ist unglaublich, wie unkompliziert und effizient alles abgelaufen ist.

Schon bei der Kontaktaufnahme wurde ich freundlich und kompetent beraten. Das Team vom Autohaus Gusenbauer zeigte sich lösungsorientiert und hilfsbereit, sodass ich mir keinerlei Sorgen machen musste. Der Service war nicht nur schnell, sondern auch professionell – das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich.

Besonders beeindruckt hat mich die Möglichkeit der Nachtannahme: Hier merkt man, dass Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Dadurch konnte das Auto schnell in die Werkstatt und ich bin innerhalb von Tagen wieder mobil – und das mitten in der stressigen Vorweihnachtszeit!

Ein großes Lob an das gesamte Team für ihre Freundlichkeit, Kompetenz und den erstklassigen Service. Wer eine zuverlässige Werkstatt sucht, ist beim Autohaus Gusenbauer definitiv in besten Händen. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung!

Katrin H.

Unmögliches Verhalten vom Inhaber, nachdem ich bei den Parkplätzen der Wohnungen dermaßen blöd hinten und vorne von seinen Autos eingeparkt wurde. Anstatt eine Entschuldigung und rasche kurze Hilfe - wird man minutenlang nicht beachtet und frech abgelehnt, mit ,,man müsste jetzt warten weil Montag Morgen und viel Arbeit ist“.

F R.

Trotz junger Stern-Garantie werden hier defekte Bauteile dem Kunden verrechnet und wenn man Hr. Gusenbauer darauf hinweist, meinte dieser ich soll froh sein das manche Posten schon auf Mercedes Kulanz geregelt wurden. Garantieverlängerung habe ich ja nicht umsonst um mehrere tausende Euro gemacht, damit ich Ruhe habe. Sehr dubiose Vorgehensweisen, leider kein Stern am Mercedes Himmel. Nicht empfehlenswert.

Roland E.

Sehr netter sowie schöner Kfz-Betrieb !!
Extrem freundliche Mitarbeiter & Chefitäten !!

siegfried S.

Hr Keferböck als Verkäufer und Berater war sehr nett und freundlich… und hat sich sehr bemüht