Falkensteiner Club Funimation Katschberg - Katschberghöhe

Simon B.

Ein wunderbares Hotel für einen Familienurlaub.
Wir waren Anfang September 8 Tage im Hotel und hatten eine Suite zu viert.
Das Zimmer war wunderschön und für uns mit einer fünfjährigen Tochter und einem 5 Monate alten Sohn perfekt.
Besonders genossen haben wir das tolle und abwechslungsreiche Essen sowie das tolle Kinderprogramm, was unsere Tochter sehr gut gefallen hat.
Der Spa und Schwimmbad Bereich ist wirklich sehr groß und war nicht überlaufen während unserem Urlaub.

Wir kommen sehr gerne wieder.

nemo N.

Wir waren vom 11. bis 14. September im Falkensteiner Club Funimation Katschberg. Angereist sind wir um 11 Uhr mit einem Kind und zwei Erwachsenen. Der Empfang war freundlich und unser Zimmer war, wie erwartet, noch nicht fertig. Das war uns klar, wir sind trotzdem früher gekommen, weil wir noch etwas unternehmen wollten.

Dabei gab es gleich das erste kleine Problem. Normalerweise bekommt man die Katschberg Card erst am nächsten Tag. Das ist schade, wenn man am Anreisetag schon etwas machen möchte. Freundlicherweise hat uns die Rezeption die Karte dann aber doch sofort ausgehändigt, was wirklich nett war.

Das Mittagessen war überschaubar, eine Hauptspeise und viele Salate. Sehr praktisch fanden wir, dass wir einen festen Tisch hatten, an dem wir immer saßen, egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. So musste man nicht suchen und das Kind konnte sich direkt hinsetzen. Das Frühstück war reichhaltig mit einer großen Auswahl, und das Abendessen bot sehr viel an Pizza, Nudeln, Nachspeisen und einem extra Kinderbuffet. Qualität und Geschmack waren sehr gut. Nachmittags gab es um 15:30 Uhr noch einen Snack mit Gebäck, Wienerle, Suppen, Kaffee und so weiter, was wir auch toll fanden. An der All Inclusive Bar war das Personal nett, schnell und aufmerksam. Schade fand ich nur, dass die Cocktails Fertigmischungen waren und nicht frisch zubereitet. Auch bei den Kinder Cocktails gab es nur zwei Sorten, da hätte ich in einem Kinderhotel mehr Auswahl erwartet.

Für Kinder gibt es im Hotel wirklich viel. Ein Spielbereich in der Nähe der Bar, einen Billardtisch (leider nur gegen Gebühr), AirHockey (ebenfalls gegen Gebühr), eine Softplayer Anlage, eine Kletterwand, die einmal täglich geöffnet war, Bücher, Spielzeug und draußen sogar ein Lagerfeuer, wo Stockbrot und Marshmallows gemacht wurden. Das hat unserem Sohn richtig Spaß gemacht. Abends gab es ein Kinderprogramm mit Spielen und einmal in der Woche wurde ein Film gezeigt.

Es gibt auch einen Kreativraum im oberen Stockwerk, der täglich ab 16 Uhr für eine Stunde offen ist. Leider passte das zeitlich kaum zu unseren Ausflügen. Hier fände ich es besser, wenn man mehrere Zeiten über den Tag verteilt hätte.

Die Poolanlage ist schön und hat eine tolle Rutsche, geöffnet war sie allerdings nur von 14 bis 20 Uhr. Für Kinder, die schon morgens aktiv sind, wäre es schöner, wenn der Pool früher öffnen würde. Der Saunabereich ist groß, allerdings gibt es dort nur drei Saunen und ein Thermenbecken. Das Wasser war uns persönlich zu kalt, sowohl im Thermen- als auch im Kinderbecken, was den Aufenthalt dort weniger angenehm machte.

Das Personal war insgesamt sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Besonders das Team an der Bar und im Speisesaal hat sich sehr bemüht. Weniger gut fanden wir die Trinkgeldregelung. Pro Tag werden automatisch zehn Euro auf die Karte gebucht, wenn man das nicht beim Auschecken ablehnt. Das summiert sich schnell. Wir haben diese Regelung abgelehnt und unser Trinkgeld lieber gezielt an die Mitarbeiter verteilt, die uns wirklich überzeugt haben.

Wir hatten eine Suite gebucht, die sehr groß, sauber, schön eingerichtet und komfortabel war.

Das Hotel liegt in einer sehr guten Gegend mit vielen Ausflugsmöglichkeiten. Insgesamt hat es uns gut gefallen. Besonders positiv waren das große Angebot für Kinder, das reichhaltige Essen, das freundliche Personal und die sauberen Zimmer. Kritikpunkte sind die eingeschränkten Öffnungszeiten von Pool, Kreativraum und Kletterwand, die Fertigcocktails, die wenigen Kinder Cocktails, die Gebühren für Billard und AirHockey sowie die automatische Trinkgeldregelung.

Unterm Strich hatten wir trotzdem einen schönen Aufenthalt. Unser Sohn hatte viel Spaß und wir konnten die Tage genießen. Es gibt nur ein paar Punkte, die man verbessern könnte.

Jelena J.

Das Hotel ist wunderschön gelegen und großartig ausgestattet. Wir sind mit zwei Familien in diesem Jahr zum zweiten Mal hier gewesen. Das Spielangebot für Kinder ist sehr groß und die Mitarbeitenden im Spielbereich super nett und erfahren. Als Familie haben wir uns viel an den tollen Pools aufgehalten. Wir lieben das Essen, es ist zu jeder Tageszeit auf sehr hohem Niveau, immer frisch und hochwertig. Am besten gefällt uns die freundliche und entspannte Atmosphäre, für die die unglaublich netten Teams an Rezeption, Restaurant, Bar und Sauna-Bereich und überall im Hotel sorgen. Dankeschön!

David J. K.

Leider haben wir diesmal unseren Familienurlaub nach nur einer Übernachtung abgebrochen.

Wir hatten zwei Zimmer für uns als Paar und unserer vier mitreisenden Kinder reserviert und bei der Reservierung darum gebeten, das diese Zimmer bitte so nahe wie möglich beieinander liegen sollten, da wir ja auch Kleinkinder mit dabei haben.

Bei der Ankunft mussten wir feststellen, das die Zimmer leider so weit auseinander liegen, das wir quer durchs ganze Hotel mussten. Die Erklärung des Hotels und der Abläufe bei der Ankunft erfolgte in 2 Minuten, wir suchten uns dann selbst durchs Hotel.

Die Parkplätze waren komplett überfüllt, trotzdem wurden wir von der Rezeption hin und her geschickt das wir unser Fahrzeug irgendwo verparken sollen, nur zaubern fällt auch uns als Gästen schwer.

Am Zimmer fehlten dann die Kindersicherungen in den Steckdosen. Zusätzlich wurde uns erst vor Ort mitgeteilt, das einige Bereiche des Hotels zeitweise gesperrt sind, da dort Fotografiert wird, also keine Benutzung des Poolbereichs und zeitweise der Spielräume mit den Kindern.

Der Bereich für die Nachmittagsjause war ebenfalls überfüllt, die Auswahl mehr als überschaubar, sicherlich nicht dem Anspruch an ein 4 Sterne Haus entsprechend.

Zusätzlich durften wir vom Balkon aus den Baulärm aus der Nachbarschaft genießen, klar das kann das Hotel nicht beeinflussen, nur wir hätten uns einfach eine Information VOR unserer Buchung erwartet.

Wenn wir den vollen Preis bezahlen, erwarten wir uns auch den vollen und bezahlten Leistungsumfang.

Positiv zu erwähnen war für uns das Personal im Restaurant und auch die Auswahl an Speisen war komplett in Ordnung.

Unsere Reklamation vor Ort haben wir dann mit dem Geschäftsführer besprochen und uns entschieden den Urlaub abzubrechen.

Aus unserer Sicht hätte man uns diese Erfahrung ganz einfach ersparen können, indem man vorher alle nötigen Infos erhält.

Schade.

johannes G.

Angekommen im Falkensteiner Funimation wurden wir auf's ❤️ lichste begrüßt. Der Club wurde uns erklärt und wichtige Informationen gegeben.
Da wir mit den Großeltern angereist sind konnten wir auch mal ohne den Kids unternehmen.

Das Essen war abwechslungs- und varientenreich.

Die katschbergcard ist inbegriffen, sodass kostenlose Bergbahnen genutzt werden konnten.

Besonders möchten wir uns bei Tamina bedanken die nicht nur am Tage für Spaß und Action der Kinder zuständig ist, sondern sich auch am Abend zu späterer Stunde mit den Gästen unterhielt. Durch ihre nette und zuvorkommende Art hat der Club eine perfekte Betreuung aller Altersklassen.

Ganz besonders gefällt uns auch das AI Angebot incl Bar bis 22.00 Uhr, was uns aber und an zu kurz war.

Ralf B.

Ein Aufenthalt wie im Traum! Schon beim Ankommen haben wir uns sofort wohlgefühlt – das Zimmer war gemütlich und wunderschön, der Service herzlich und aufmerksam, und im SPA konnten wir vollkommen abschalten und neue Energie tanken.
Wir waren als Stammtisch unterwegs und hätten uns wirklich keinen besseren Ort für unsere gemeinsame Auszeit wünschen können.
Besonders ans Herz gewachsen sind uns Tami und Gerhard: Mit ihrer offenen, fröhlichen Art haben sie nicht nur im Job, sondern auch in ihrer Freizeit für unvergesslich schöne Momente gesorgt. Diese persönliche Wärme macht den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem.
Wir fahren mit einem riesigen Lächeln nach Hause und freuen uns jetzt schon aufs nächste Mal!

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Das Hotel ist total veraltet. Die Absaugung auf dem Zimmer in Bad und WC funktionierte überhaupt nicht. Auch das Licht funktionierte nur teilweise. Das Bad von unserem Zimmer war sehr klein, dass man den Kindern nicht einmal beim Waschen behilflich sein konnte. Auch im Schwimmbad fehlten einige Fließen. Dieses Hotel ist für mich den Preis absolut nicht wert.

Jenni T.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Speisen sehr gut und abwechslungsreich. Getränke von 10-22 Uhr all in. Pool und Rutschenbereich nicht groß, dennoch ausreichend 👍 im Saunabereich zwei Saunen, die eine um die 90 Grad und die zweite um die 60 Grad. Im Dampfbad waren wir nicht, kann ich nicht beurteilen. Für Kinder in verschiedenen Altersklassen ist auch immer etwas geboten.