FELDER GROUP Zentrale - Hall in Tirol

a Z.

14.04. Nachtrag:
Die Replik des Herstellers klingt so, als wäre zum Zeitpkt. meiner Rezension bereits der Versand erfolgt. Dem war nicht so. Der Lieferant meldete sich erst Stunden nach diesem Beitrag. I.Ü. war es nicht das einzige Mal (siehe Text).

Eine schlechte Rezension muss man sich, ebenso wie eine gute, verdienen. Die Felder Group hat es ohne Probleme geschafft. Es wurde kein einziger Liefertermin eingehalten. Von Fehlinformationen hinsichtlich des Lieferumfangs ganz zu schweigen. Der Höhepunkt bestand darin, dass im Lieferumfang einer Frästischverlängerung die Hälfte des Befestigungsmaterials fehlte. Selbst nach DREI Wochen war die Felder Group nicht in der Lage, eine Handvoll Befestigungsteile nachzuliefern. Wäre ich als kleiner Handwerksbetrieb so bei meinen Kunden unterwegs, könnte ich schließen.

Holztec L.

Neue Dickenhobel gekauft,
Innerhalb von 2 Monaten das zweite mal defekt. Kein Kundenservice… eine frechheit. Nie mehr wieder Felder !

Jay T.

Habe vor 2 Monaten etwas im Online-Shop gekauft, leider hat das bestellte Produkt nicht gepasst. Rücksendung war problemlos möglich, dafür die zwei Sterne. Doch seit dieser Zeit ist gar nichts mehr passiert. Auch nach mehrfachen Anrufen und E-Mails wurde mir der Betrag bis heute nicht zurück überwiesen. Für den schlechten Service in der Buchhaltung, drei Sterne Abzug.

Mattihas B.

Ich habe ein Fehler bei der Bestellung gemacht.Ware zurück geschickt.
Am dritten Tag morgens war der passende Fräser da und die Arbeit konnte weiter gehen.
Danke für den guten Service .

Ruben S.

Felder lässt stark nach!!!
Habe eine KF700 und eine AD741 und zwei AF22 und bin grundsätzlich mit den Maschinen auch zufrieden.
Der Rest ist einfach nur Schlecht!!!
Bei Lieferung der Hobelmaschine kam die Letzte Spedition die es gibt und es stand eine Palette Tierfutter auf meiner Hobelmaschine!!!(Anschlag defekt)
Jede Bestellung ist schlecht verpackt und teilweise auch beschädigt!(Absaugrohre)
Buchhaltung hat auch absolut keinen Plan erst Rückzahlungen ohne Grund die dann wieder angemahnt werden!
Und die letzte Lieferung war auch noch nicht komplett! (3Artikel auf dem Lieferschein und nur 2 im Packet)

Klemens E.

Haben vor einigen Jahren eine Kantenleimmaschine der Marke Format 4 - Tempora 60.12E gekauft. Bei weitem die anfälligste Maschine, bei fast jeder Verwendung eine neue Fehlermeldung und unsauberes Ergebnis. Unzureichender Service, einfach enttäuschend.

Holger

Die Maschinen sehen interessant aus doch die Art von Werbung welche mich immer wieder erreicht, lässt das Unternehmen in meinen Augen leider unseriös erscheinen.

Ich erhalte zB eine Mail, in welcher ein Werkzeugkoffer anstatt für 195€ für 168€ angeboten wird, doch auf der Homepage steht dann anstatt 232,05€ für 199,92€? Was ist nun wahr/korrekt?

small A.

Enttäuschende Erfahrung.
Angebote chaotisch, vier falsche Rechnungen von unterschiedlichsten Felder abteilungen.
Bürokratischer als manche Behörde.

Die gelieferte Maschine funktioniert nicht.
Den Parallelanschlag einer Bandsäge sollte man schon auch verschieben können... Bearbeitungsspuren wie mit einem Winkelschleifer...Die Fahreinrichtung mit Stellfüssen kommt standardmässig ohne Füsse. ...90.1° liegen locker in den abnahme Toleranzen.

Mit dieser Qualität -oder- diesem Service gehen kleinere Unternehmen unter. Felders Anwälte müssen ausgezeichnet sein, und es schleicht sich der Verdacht auf, das man für diese einen Mehrpreis zahlt, nicht für gehobene Qualität.