motioncars gmbh Ihr Gebrauchtwagen Spezialist in Graz Umgebung mit KFZ Fachwerkstätte - Hönigtal

Emanuel

Im November 2024 habe ich mit meinem Vater einen Audi RS5 in weiß angeschaut. Ich wollte mein Auto eintauschen, der Preis für mein Auto war nicht das was ich mir von einem Händler erhofft hatte. Aber egal. Der Verkäufer Patrick war sehr nett und zuvorkommend. Das Auto war in einem nicht so gutem Zustand. Alle 4 bremsen waren fertig, die Scheinwerfer vorne sind beide undicht und beschlagen, die Rückleuchten haben Risse und Sprünge und der Gummi bei der Windschutzscheibe hat auch einen kleinen Riss (siehe Fotos). Im Fahrzeugschein sind andere Felgen eingetragen die was aber nicht montiert sind! Dann kamen wir zur Preisverhandlung und dann begann das wohl nervenaufreibendste für mich. Die Aufzahlung betrug 28 tausend 970€. Nach einem sehr langen Gespräch wurde uns gesagt dass maximal 170€ nachgelassen wird. Bei einem Auto was in einem naja Zustand ist. Am Ende des Tages fuhren wir 12 Stunden umsonst. Es scheitere an 800€ die der Händler nachlassen sollte. Und das beste kommt noch! Mit meinem Auto und 28 tausend 800 Euro Aufzahlung kann ich das Auto so nehmen wie es jetzt ist. Also kaputt. Nein danke ich verzichte!
Mein Fazit:
Das Auto ist jetzt 1000€ billiger wie vorher.
Der Verkäufer war sehr nett!
Das Auto ist in einem nicht so guten Zustand.
Die Verhandelbasis ist so gut wie 0. Bei einem Auto wo man im Pfusch für die Reparaturen mindestens 6 tausend Euro bezahlen MUSS!
In meinen Augen ist das Autohaus nicht empfehlenswert! Man wird nur verarscht.

Rainer S.

Wir waren mit der Abwicklung unseres Autokaufes sehr zufrieden. Vom ersten Telefonat über die Probefahrt bis hin zum Kauf samt Eintausch und der Abholung war alles unaufgeregt und angenehm organisiert.
Die Probefahrt wurde korrekt abgewickelt. Danach hatten wir das Gespräch, wo alle unsere Fragen beantwortet wurden. Innerhalb von 5 Minuten mussten wir auch, was wir für unser altes Fahrzeug bekommen würden.

Es lagen schließlich alle Zahlen am Tisch. Damit konnten wir unsere Kaufentscheidung treffen! Der Rest erledigte sich dann von selbst ...
Gerne wieder!

Lea

Haben keine guten Erfahrungen gemacht. Der eine Mitarbeiter reagiert auf keine Nachrichten mehr seitdem das Geld überwiesen ist. Auto haben wir geholt da war der Mitarbeiter nicht da und dann wurde uns gesagt sie wissen nichts davon das das Auto geholt wird und schon gar nicht ob es überhaupt fertig ist. Wir sind 2 Stunden dort hin gefahren. Im Endeffekt haben wir das Auto OHNE Papiere mitnehmen müssen weil diese noch nicht da waren, nun reagiert der Verkäufer nicht mehr. Warten mittlerweile 2 Wochen auf die Papiere. Viel Geld ausgeben um das Auto blöd anzuschauen weil es nur am Parkplatz steht. Erstes und letztes Mal das wir dort ein Auto gekauft haben. Absolute Frechheit.

GateFive G.

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Bedauern muss ich meine Unzufriedenheit über den jüngsten Fahrzeugkauf in Ihrem Autohaus zum Ausdruck bringen. Leider wurde unser Kaufprozess von erheblichem Fehlverhalten Ihres Verkaufsmitarbeiters überschattet, was einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen hat.

Bereits beim Verkaufsgespräch fiel der zuständige Verkäufer durch mangelnde Höflichkeit auf – er begrüßte uns nicht und schien wenig Interesse an einer professionellen Beratung zu haben. Während des Gesprächs widmete er sich anderen Dingen, anstatt sich auf unser Anliegen zu konzentrieren.

Ein weiteres großes Ärgernis stellte die Verzögerung der Fahrzeugpapiere dar. Uns wurde zugesichert, dass diese am Mittwoch oder Donnerstag nach Vertragsunterzeichnung per Post zugestellt würden. Da dies nicht geschah, konnten wir das Fahrzeug nicht rechtzeitig anmelden und mit unseren Kennzeichen abholen. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurden wir darüber informiert, dass die Papiere nicht verfügbar seien. Diese Information hätte uns frühzeitig und proaktiv mitgeteilt werden müssen. Stattdessen wurden wir kurzfristig darauf verwiesen, das Fahrzeug mit Probefahrtkennzeichen abzuholen.

Bei der Abholung am vereinbarten Freitag kam es dann zu einem weiteren unangenehmen Vorfall. Uns wurde erst vor Ort mitgeteilt, dass die Probefahrtkennzeichen keine Autobahnvignette enthalten und wir diese selbst kaufen müssten. Unsere höfliche Anfrage, ob das Autohaus die geringe Summe von knapp 10 € aus Kulanz übernehmen könne, wurde unfreundlich und kategorisch abgelehnt. Ein derart mangelndes Entgegenkommen – insbesondere bei einem Kaufpreis von knapp 30.000 € – ist aus meiner Sicht ein Armutszeugnis hinsichtlich der Kundenzufriedenheit.

Insgesamt fühlten wir uns in Ihrem Autohaus weder willkommen noch wertgeschätzt. Das unhöfliche Verhalten des Verkäufers, die unzureichende Kommunikation bezüglich der Fahrzeugpapiere sowie die fehlende Kulanz haben uns sehr enttäuscht. Aufgrund dieser negativen Erfahrungen können und werden wir Ihr Autohaus nicht weiterempfehlen. Obwohl wir den Kauf letztendlich abgeschlossen haben, wird es definitiv unser letzter bei Ihnen gewesen sein.

Ich erwarte von Ihnen eine Stellungnahme zu diesem Sachverhalt und hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Kunden besser zu betreuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Alexander C.

Tobias

Habe eine C Klasse aus 2017 mit nur 70000 Kilometern gekauft, nach ein paar Monaten stellte sich heraus, dass die Kupplung und das Zweimassenschwungrad kaputt war, und das schon vor dem Kauf. Außerdem wurde mir auch verschwiegen, dass die Injektoren undicht sind und es somit im Innenraum nach Benzin riecht. Über 3000 Euro Schaden innerhalb von 6 Monaten und 8000 Kilometern, hätte ich besser vorher auf die schlechten Bewertungen und die vielen negativen Erfahrungen über diesen Händler in den Sozialen Medien gehört.

Panda 0.

Ich habe die schlechteste Wahl getroffen, als ich diesen Leuten vertraut habe! Ich habe ihnen die Kaution gegeben, bevor ich am Auto angekommen bin, und jetzt bin ich seit einem Monat unterwegs. Ich schreibe ihnen täglich, aber vergebens... niemand interessiert sich für irgendetwas und sie wollen mir das Geld auch nicht geben.....

KAUFEN SIE HIER KEINE AUTOS!! Es ist die schlechteste Wahl in meinem Leben! Ich habe bei ihnen ein Auto gekauft, einen Monat darauf gewartet, es zu bekommen, sie haben mich gezwungen, 1500 km zu fahren, und ich konnte das Auto immer noch nicht bekommen, weil es kaputt war ... Am Ende habe ich das Auto abgeholt, aber es ist immer noch kaputt, die Heizung des Autos funktioniert nicht, Zubehör ist kaputt und wurde nur angebracht, um die Leute zu täuschen, Der Motor ist sehr laut... Ich bin sehr enttäuscht... ICH EMPFEHLE ES NICHT!!!

Florian E.

0 Verhandlungsspielraum trotz massiver Mängel, allgemein schlechter Zustand des Fahrzeuges, Verkaufspersonal keine Rückmeldungen zu benötigten Informationen Da kann ich gleich bei privat kaufen… keine Empfehlung aufgrund Unsicherheit der Gebrauchtwagenzustände und mangelnder Informationen die bei höheren Summen selbstverständlich sein sollten!

wojciech P. (. K.

Im Juli 2024 habe ich bei ihnen einen Skoda RS gekauft, der Verkäufer, der mir bei der Organisation geholfen hat, war großartig (das ist das einzige Plus dieser Firma). Von Anfang an machte das Auto Probleme, aber ich erklärte mir, dass es vielleicht schon lange gestanden hatte, also habe ich zuerst den DPF-Filter regeneriert. Ich habe es sofort dem Verkäufer per WhatsApp gemeldet und bekam umgehend die Antwort, dass man bei größeren Problemen helfen würde. Schon nach der ersten längeren Fahrt mit meiner Familie (1700 km) fiel mir auf, dass das Motoröl vor meinen Augen verschwand. Nach der Rückkehr aus dem Urlaub war ich in der Werkstatt und habe Öl + Filter, Kraftstofffilter, Zahnriemen + Wasserpumpe gewechselt, Turbo und Unterdruckleitungen überprüft. der Mechaniker riet mir, eine längere Strecke zu nehmen und ohne lange nachzudenken fuhr ich 1000 km, wobei das Auto fast 1 Liter Motoröl verbrannte. Ich begann, dem Verkäufer von all dem zu berichten, und er bot mir zwei Möglichkeiten an: das Auto reparieren oder es gegen ein anderes aus der Kommission umtauschen. Ich habe sofort gesagt, dass ich keine Reparatur möchte, sondern entweder den Vertrag kündigen oder es gegen ein anderes umtauschen möchte. Mir wurde gesagt, ich solle mich für eine Seite entscheiden, und das tat ich. Aber das Unternehmen brach auch den Kontakt zum Verkäufer ab, es stellte sich heraus, dass er gefeuert wurde. Der Fall wurde von Herrn Paul übernommen, der sich jedoch hartnäckig weigert und bis heute keine Antwort von ihnen erhält. Dies war mein erster Einkauf in Österreich, ich habe auf die Ehrlichkeit des Verkäufers gesetzt und wurde enttäuscht. Ich habe den Fall jetzt bei einem Anwalt eingereicht und ihn den zuständigen Diensten gemeldet. Ich werde es für einen Anwalt ausgeben, aber die Betrüger werde ich nicht in Ruhe lassen. Ich rate dringend von dieser Firma ab.