FISCHERAUTO - Wien

Sonja E.

Leider kann ich das Autohaus Fischer nicht mehr empfehlen!! Ich war 2,5j. Kundin und musste nach und nach feststellen dass sich das Kundenservice sehr zum Negativen verändert hat! Beim letzten Kontakt, im Zuge eines Garantie-Vorfalls, wurde ich soo enttäuscht, dass ich ab nun mein Geld wo anders hinbringen werde! Nach einer langen Wartezeit von 2wo, (wurde mir anfangs ganz anders kommuniziert) hat mich niemand vom Autohaus kontaktiert um mich zum aktuellen Stand der Nicht-Reperatur zu informieren…: ich habe mich dann an die Werkstätte gewandt, musste bitten und betteln dass man doch bitte meinen Schaden in den nächsten Tagen repariert, um auf Urlaub fahren zu können! ( Auto stand schon fast unangetastet 3 wochen dort) Es wurde mir ein Anruf und ein Tag der Reperatur in Aussicht gestellt: das wieder nicht zustande kam! Wieder ICH musste die Werkstätte kontaktieren und da versprach man mir dieses in 2! Tagen endlich zu erledigen, worauf ich eig. schone eine Woche gewartet habe…
Nach 3wochen warten und bangen: Bei der Abholung keine Entschuldigung, von Einsicht und Verständnis auch leider keine Spur! Daher bin ich nicht mehr motiviert, weiterhin dem Autohaus Fischer und Team meine Treue und Loyalität zu geben.

Andreas G.

Pure Frecheit!

Am Montag angerufen dass mein Auto Probleme machen würde. Wurde mir gesagt ich kann gleich am nächsten Tag um 7:30 vorbeikommen um dem Problem nachzugehen. Nach 4h Wartezeit hat sich endlich ein Mechaniker gefunden der Zeit hatte. Da ich noch wo anders einen Termin hatte musste ich das Auto dort lassen und mich wurde zugesichert dass sich wer meldet. Nach mehreren Anrufen kennt sich keiner dort aus was jetzt wirklich los ist und habe bis jetzt noch keine Auskunft bekommen.

Definitiv nie wieder!!!

Helmut S.

4 Jahre Kunde, das war's - Auto zum jährlichen Service abgestellt, wie in den vergangenen Jahren.

Anruf während beruflichen Auslandsaufenthalt mitten im Meeting, keine Sprachmitteilung, anstatt dessen wurde Schwiegersohn kontaktiert, mit der Aussage, daß die Werkstatt von einem finanziellen Aufwand von EUR 6.500 ausgeht !!!

Best of:
Das Auto fährt nicht - am Vortag wurde es ohne Probleme bis vor die Türe gestellt.

Tank sei rostig - Flugrost hat sich offensichtlich noch nicht manifestiert und diverse andere Punkte.

Das Auto stand 03/2022 beim letzten Service und seitdem dürfte es lt. den Angaben bzw. Vorstellungen völlig verfallen sein....

Auf schriftliches Ansuchen um einen Kostenvoranschlage wurde erwidert, daß dieser allerdings 10% der potentiellen Auftragssumme kosten würde, weil man es "eh schon telefonisch dem Schwiegersohn mitgeteilt hätte". ?!?!?

OK, ich hole mir eine 2. Meinung ein, bezahle die Inspektion und erhalte "als Dank gab es dann noch einen negativen Bescheid".

Inzwischen wurde das Auto innerhalb von 4 Tagen in einer RICHTIGEN Werkstatt serviciert, kleinere Reparaturen durchgeführt, der "rostige Tank" abgeschliffen, Rostumwandler drauf und wieder versiegelt., inkl. Pickerl um weniger als 20% des verbalen Kostenvoranschlags.

Fischerauto ist für mein Ermessen sehr, sehr weit entfernt von einem KFZ-Meisterbetrieb und nicht mehr aber auch nicht weniger als ein banaler Teiletauscher.

Kurzum, ich habe genug von diesem Betrieb, die geforderte Streichung meiner Kundendaten gemäß DSGVO ist nach wie vor nicht bestätigt worden.

Daher absolut KEINERLEI Empfehlung der Werkstatt meinerseits, es sei denn, man ist willens einen 5-fach überzogenen Betrag für Teiletäusche zu entrichten, da ist selbst 1 Stern noch zuviel.

UPDATE:

Selbst nach EINEM Monat keine Bestätigung der Streichung meiner ehemaligen Kundendaten !

Nach mehreren Monaten nach wie vor keine Bestätigung, im Gegenteil, Inhaber versucht den Beitrag zu löschen, sehr durchsichtig.

Wolfgang B.

Ich bin sehr zufrieden kann sie nur weiterempfehlen top, sehr freundlich und hilfsbereit kompetente Beratung, ein großes Lob an das Autohaus Fischer und an das ganze Team, die Werkstatt ist super freundlich und kompetent, eine perfekte Beratung und die Arbeitsqualität ist top, es gibt keine Probleme sondern nur Lösungen, ein Dankeschön an das Ganze Team

W K.

Telefonisch wurde zugesichert, dass der Batteriewechsel 266€ koste, bei der Abholung wurde daraus plötzlich 319€ - man habe 'leider' vergessen die Steuer dazuzurechnen. Weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen beim Preis war möglich. Wenn man sich anlügen lassen möchte kann man das woanders auch sicher günstiger haben, Finger weg von der Werkstatt!

L G.

Abzocke! Nicht hingehen!

Fischerauto würde ich, nachdem was ich erlebt habe, absolut nicht weiter empfehlen. Sie halten sich nicht an die vereinbarten Kosten und sind sehr unseriös.

Ich musste mein Auto abschleppen lassen, da es auf einmal nicht mehr angesprungen ist und laut ÖAMTC der Grund dafür die Aktivierung der Wegfahrsperre sei. Da in so einem Fall eine Codierung vorgenommen werden muss und diese nur eine Hyundai Fachwerkstatt vornehmen könne, wurde mein Auto zu Fischerauto gebracht.

Der Werkstattleiter kam und meinte er könne sich aus irgendeinem Grund nicht mit dem Computer ins System des Autos einloggen. Er könne mir nicht sagen, um was für ein Problem es sich handle und wie viele Arbeitsstunden er benötige, den Fehler zu finden. Er meinte, dass 1 Arbeitsstunde 200 Euro koste und wieviel ich bereit wäre für die Reparatur zu bezahlen.

Da mein Auto schon einige Jahre auf dem Buckel hat, musste ich realistisch bleiben und habe ihm mitgeteilt, dass ich inklusive Arbeitszeit und Material maximal 400 Euro ausgeben könne. Auf meine Frage, wann ich denn mit einem Anruf von ihm rechnen könne, meinte er in etwa 3 Tagen, da er eigentlich für die Reparatur keine Zeit habe.
Am nächsten Tag rief er an und meinte, dass er das Problem gefunden habe und er das Ersatzteil bestellt habe. Die Lieferung dauere allerdings 1 Woche. Kosten inklusive Arbeitszeit 250 Euro. Juhuuuu dachte ich mir…

Nach 3 Tagen hat er mich wieder angerufen und meinte, dass er gute Nachrichten habe und mein Auto wieder anspringe. Allerdings wäre das Ersatzteil nicht das einzige Problem gewesen, sondern auch ein durchgeschmortes Kabel im Sicherungskasten und er habe weit mehr als 2 Stunden für die Fehlersuche/Fehlerfindung gebraucht. Auf die Frage hin, was mich das nun kosten wird, meinte er, so zwischen 600 und 650 Euro.

Natürlich war ich sehr froh, dass mein geliebtes Auto wieder funktionierte. Aber auch geschockt, da ich statt 250 Euro nun 650 Euro bezahlen musste. Nachdem er mir auch keine genaue Summe nannte (auch eigenartig!) habe ich telefonisch verhandelt und wir haben uns auf 570 Euro geeinigt.
Am nächsten Tag bin ich zu Fischerauto gefahren. Ich habe die Rechnung bezahlt und danach sagte mir der Werkstattleiter, ich solle noch kurz warten, da er mir noch etwas erklären wolle.

Auf dem Weg zu meinem Auto sagte er mir dann, dass der Ersatzschlüssel nicht funktioniere. Ein neuer Schlüssel würde zwischen 200 und 300 Euro ausmachen und da ich im Vorfeld bezüglich Kosten gejammert hätte, wollte er mir die zusätzlichen Kosten ersparen.
Erst nachdem ich die Rechnung bezahlt hatte, wurde ich darüber informiert!
Und, ohne dass ich gefragt wurde, habe ich Tage später bemerkt, dass Fischerauto auf meine vordere und hintere Kennzeichenhalterung ihre Werbung angebracht hat und meine alte entfernt hat. Dabei handelt es sich um ein unberechtigtes Wegnehmen von Eigentum und ist eigentlich sogar strafrechtlich verfolgbar! Ein Fall für den Rechtschutz.

Fazit: Ich habe mehr als das Doppelte, das ausgemacht war, bezahlt. Der Zweitschlüssel funktioniert nicht. Schleichwerbung wurde ohne meine Zustimmung angebracht. Was für eine FRECHHEIT!!! Finger weg von FISCHERAUTO!

I. L.

Kann die Werkstatt überhaupt nicht empfehlen. Habe fürs Service vor 2 Jahren viel Geld dort gelassen und jetzt ist der gleiche Fehler wieder aufgetreten. Auf die Frage wegen der Gewährleistung wurde mir lediglich gesagt, wer weiß ob wir dran schuld sind... Naja. Mich sieht man dort nicht mehr

Ela S.

Ich kann die negativen Eindrücke nur bestätigen. Ich warte bereits seit über einem Jahr auf einen Rückruf von Daniel F. Mein Geld für den I20 wurde gerne genommen, dann kein Bild und kein Ton mehr. Mehrmalig versucht Daniel D. zu erreichen keine Antwort kein Rückruf nichts. Dieses Autohaus sieht mich auch nicht mehr. Es gibt Gottseidank mehrere Hyundai Vertragswerkstätten.
Selbst der eine Stern ist Zuviel.