Autohaus Jobst - Wien

Ziva M.

Schade das Google so freundlich und Milde ist und einen Stern zulässt weil ich würde diesem Autohaus nicht einmal einen halben Stern geben! Meine Enttäuschung hat nichts mit der Serviceannahme oder der Leistung der Mechaniker zu tun sondern bezieht sich rein auf die Serviceleitung welche Fahrlässig mit Kunden Umgeht weil wenn ich schon dort mein Service habe machen lassen und auch Geld dort liegen gelassen habe finde ich das bei einem Problem welches das Autohaus selber verursacht hat der Kunde doch mit Priorität und Respekt Behandelt werden soll und nicht mit herunterspielen des Vorfalles welcher mir dort widerfahren ist!Ich habe mein Fahrzeug dort Reparieren lassen und nachdem es Fertig war haben die Servicemitarbeiter mir das Fahrzeug Rausgefahren und mir übergeben wo ich sofort eine Schaden am Fahrzeug sprich eine Kratzspur Festgestellt habe! Nach dem alles Eindeutig und frisch war hat mir der Servicemitarbeiter angeboten das der Spenglermeister sich das mal anschauen soll und wir eine Kulante Lösung für beide Parteien suchen sollen.Ja nach dem aber der Terminkalender schon ausgebucht war und schon gar nicht ein Ersatzfahrzeug Verfügbar war und der nächste Reparaturtermin erst in 2. Wochen möglich war , habe ich um Rücksprache mit der Serviceleitung ( Name nicht bekannt?) gebeten um die Dringlichkeit das mein Fahrzeug Repariert werden soll vorzubringen! Leider hat der Herr von der Serviceleitung aber ganz andere Ansichten weil er einfach nicht gewillt war mir in irgendeiner Form Entgegen zu Kommen oder gar sich meiner Sache Persönlich anzunehmen und das ganze Voranzutreiben zu wollen sondern hat nur immer wieder wiederholt ja und der Schaden wird Repariert und er versteht meinem Unmut gar nicht?! Also von Entschuldigung war nicht einmal die Rede oder das Wiedergut machen im Sinne vom Kunden sondern nur herunterspielen der Situation und alles was er machen kann ist halt ja das Reparieren lassen und wann ja das weis er nicht müssen halt schauen!! Ich meine mein Fahrzeug wird dort Beschädigt und ich soll jetzt auf Mitleid der Serviceleitung hoffen das dort mir jemand NUR mein Auto Repariert und wann steht in den Sternen!!! (welches bis dato Unfallfrei war) von Wertverminderung oder das bei einem Ankaufstest beim ÖAMTC mit Gewissheit die Info kommt Frontstossstange nach Lackiert worden ,und somit ein Frontschaden auch vermutet werden kann ja das berührt den Herrn überhaupt nicht! Ich bin dann ohne Reparatur Termin oder einer Wiedergutmachung von dort wieder weggefahren und werde andere Rechtliche Schritte vornehmen und lasse das sicher nicht auf mir sitzen diese Freiheit! Leute schaut euch euer Fahrzeug genau an bevor und danach wenn ihr es schon dort Repariert lässt um nicht das selbe oder was Ähnliches wie ich erleben zu müssen!

Wolfhart P.

Ich hatte gerade einen Karosserieschaden dessen Reparatur sich über sechs Wochen hingezogen hatte, fast zwei Wochen mehr als avisiert. Der Schaden wurde ordentlich repariert, und die Fertigstellung nach einigem urgieren auch beschleunigt. Ich würde mir von Jobst wünschen, mehr und klarer mit Kunden zu kommunizieren und bitte Termine einzuhalten.

Niklas S.

Nach einem Routine Servicetermin um 530,- Euro, hat 5 Tage später mitten auf der Autobahn die Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet. Nach einem Anruf bei der Firma Jobst wurde versichert, dass das Auto vor der Übergabe an den Kunden 3 mal kontrolliert wird.
Was stellt sich heraus? Es wurde ein Stecker vergessen wieder reinzugeben. Außer das sich 3 mal entschuldigt wird, wird keine Entschädigung angeboten. Deswegen kann ich diese Werkstatt definitiv nicht weiterempfehlen und wir werden diese auch nicht mehr besuchen.

Kleines Addon: Warum werden die Autos nachdem Service eigentlich nicht mehr gewaschen? Wäre zumindest bei den Preiserhöhung nett gewesen.

Lili W.

Dieses Autohaus ist eine absolute Frechheit..ich hatte dort ein Pickal machen lassen und man hatte mir gesagt das und fas wäre nächstes Jahr zu machen ,.das schien mir sehr unglaubwürdig weil ich ein Auto hatte mit nur 50.tausend Kilometer, dann entschied ich mich das Pickal beim Arbö zu machen ,,.und sieh da ES WAR NICHTS ZU MACHEN ALLES PERFEKT! REINE ABZOCKE SONST NICHTS ..FRECHHEIT NIE MEHR WIEDER!!

Mike A.

Fast " PERFEKT " , rasche Hilfe möglich wenn man dort die richtige Person erwischt! 😉
Herr Knoll war in meinem Fall exakt die Person die mein Problem sehr gut lösen konnte!
Abzug eines Stern bezüglich der " laschen " Annahme... ( lasch = wenig motiviert )
Komme trotzdem gerne wieder!

Cn K.

Ich hatte ein sehr kompliziertes Problem mit meinem Auto, das uns beunruhigt hat, da es an vielen Teilen liegen konnte. Es war kurz vor unserem Urlaub in einer sehr hektischen Zeit und eine Reparatur war unbedingt nötig. In den ersten 5 Tagen konnten sie das Problem nicht finden, da es nicht erneut auftrat, aber als ich das Auto zurückbekam, trat derselbe Fehler wieder auf und ich brachte es zurück. Innerhalb von 3-4 Werktagen war die Reparatur abgeschlossen.

In dieser sehr hektischen Zeit haben sie mein Auto erneut angenommen und schnell und gründlich gearbeitet. Jetzt sind 2 Monate vergangen und der Fehler oder ein anderer Fehler ist nicht wieder aufgetreten – das Problem wurde wirklich behoben.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet, sie hören zu und sind nicht darauf aus, einem unnötige Reparaturen aufzudrängen. Vielen Dank!

Zuzana Z.

Ganze Team von Damen am Telefon und Kasse bis ,,Werkstatt ,,sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent!!!Kann ich Jobst Werkstatt mit 100% weiterempfehlen...Der Herr Milanovic hat genau alles erklärt und ich habe mit gutem Gefühl meine Auto übernommen..
Dankeschön 😊

Chris H.

Ich hatte gestern ein be....ene AdBlue Probleme.Leider🙄
Weshalb ich auch heute diese Rezension schreibe. Ich fahre 600-700km pro Woche, durch meine Arbeit und bin extrem angewiesen auf mein Auto.
Ich hab gestern angerufen und der Dame am Telefon erklärt was mein Problem war. Ich bekam sofort für heute 7:30 Uhr einen Termin ohne langes Gerede.

Eigentlich dachte ich mir, dass ich meinen Kodiaq nicht so schnell wieder bekommen aber ich wurde eines bessern belehrt.
Ich hab jetzt, am selben Tag noch mein Auto bekommen und alle "Nebensache" die ich benötigt habe. Auf alle meine lästigen Wünsche sind sie eingegangen, obwohl ich nicht Mal Vorort war, haben alles super beschrieben und zu meiner Zufriedenheit erledigt, GUT ARBEIT.

Vielen Dank dafür🙏