Tesla Center Wien Liesing - Wien

Papa L.

Sehr hilfsbereite Menschen die dort arbeiten. Leicht zu erreichen und super nett man kann sich einen Tee oder Kaffee gönnen während man wartet oder sich einfach nur beraten lässt. Die Autos haben ein super Gefühl während der Fahrt ganz anders als bei Verbrennermotoren.

Johann P. S.

Habe nun schon zum zweiten Mal einen Tesla (Model Y LR AWD) abgeholt und jedes mal alles super geklappt!

+ Termin damals (Anfang 2024) vl 10 Minuten Wartezeit, aber gleich Kaffee angeboten - Übergabe sehr flott erledigt und gute Einweisung erhalten (man kann dann solange dort bleiben wie man will bevor man wegfährt und jederzeit nachfragen)
- einziger kleiner Minuspunkt, es hatte genieselt und leider waren alle Hallen etc voll, so dass ich das Fahrzeug draußen kontrollieren musst (Händler hat mich aber auch darauf verwiesen, ich könne gerne wo hin fahren mich unterzustellen und bei Reklamation jederzeit gleich wieder kommen oder via App beanstanden - in dem ersten Tagen gibt es da nie Probleme - nur wegen Felgenkratzer sollte ich gleich schauen zur Sicherheit, aber der Rest wird auch später problemlos angenommen)

++Termin 2 (Frühjahr 2025) sofort das Fzg übergeben bekommen (keine 5 min von "Hallo hier sind meine Kennzeichen" bis der Typ mir das Fahrzeug vorfuhr) - da ich mich ja schon auskannte gabs nicht viel mehr zu sagen, da ich ja nichts mehr sonst brauchte und da das Fahrzeug in Ordnung war bin ich nach 30min Kontrolle Zustand des neuem Fzg auch schon wieder gefahren.

+++Zum Service kann ich noch nichts sagen, da ich noch nie etwas zu erledigen hatte bzw für Dinge wie Luftfilter etc Tesla ja selbst Videanleitungen zum Tauschen zur Verfügung stellt.

Michael B.

Man wird als Kunde nicht ernst genommen. Ein Schema gibt es: erste Reklamation wird immer einfach mit "nichts gefunden" ignoriert... beim 2. Mal (mit Video) wird dann irgendwas gemacht, was aber nicht lange hält. Wenn man nicht aufgibt und nichts besseres zu tun hat wird das Problem beim 3. wenn man Glück hat von einem Ranger erledigt. Da fahr ich lieber bis nach Linz als noch einmal da hin zu fahren.

Oliver S.

Ich war erstmals bezüglich mehrerer Mängel meines Model Y im Service-Center. Pünktlich zur vereinbarten Zeit wurde ich von einem Mitarbeiter empfangen, wir haben kurz die durchzuführenden Arbeiten besprochen und anschließend gemeinsam mit einem Techniker direkt am Fahrzeug besichtigt. Die Mängel wurden innerhalb von zwei Stunden auf Garantie behoben, in der Tesla-App ist der Fortschritt einzeln pro Mangel ersichtlich und sowohl die Fehlerursache als auch die durchgeführte Maßnahme nachzulesen. Für mich eine perfekte Abwicklung, vielen Dank!

Einzig die junge Dame bei der Annahme könnte an ihrer Freundlichkeit üben. Grüßen tut nicht weh und ob die Sonnenbrille korrekt in den Haaren sitzt ist nicht das Wichtigste im Leben...

J-F W.

Ich habe gestern mein Tesla Model 3 vom Service abgeholt und möchte dem gesamten Team meinen herzlichen Dank aussprechen sowie von meinem durchweg positiven Erlebnis berichten.

Zuvor hatte ich bei einem anderen Servicecenter einen Reparaturauftrag gestellt, der jedoch aufgrund meines Versäumnisses gelöscht und storniert wurde. Da meine Garantie kurz vor dem Ablauf stand, musste ich den gesamten Auftrag neu erfassen.

Hier kam die überaus hilfsbereite Mitarbeiterin Lina ins Spiel, die sich nicht nur die Zeit nahm, auf die neue Auftragserfassung zu warten, sondern anschließend auch direkt die Terminverfügbarkeit überprüfte. Innerhalb einer Woche erhielt ich einen Termin – was wirklich bemerkenswert ist! Lina hat außerdem alles sorgfältig gegengecheckt und sichergestellt, dass alle relevanten Informationen korrekt im System vermerkt waren.

Auch bei der Fahrzeugabgabe lief alles reibungslos. Mitarbeiter Maxi hat sich viel Mühe gegeben, mir alle offenen Fragen kompetent zu beantworten.

Mit den durchgeführten Arbeiten in der Werkstatt war ich ebenfalls sehr zufrieden – besonders erfreulich war, dass ich mein Fahrzeug wie ursprünglich zugesagt noch am selben Tag abholen konnte.

Ich kann dieses Servicecenter, die Werkstatt und insbesondere die genannten Mitarbeiter:innen uneingeschränkt empfehlen – und komme gerne wieder!

Yusuf E.

Ich würde euch stark davon abraten diesen Tesla Center zu besuchen! Ich kam für einen Termin hierher weil ich ein paar Mängeln am Auto habe, kein Leihwagen zur Verfügung gestellt, erst nach 4:30 Stunden Wartezeit kam Jemen für eine Probefahrt wegen denn Mängeln! Das kann nicht wahr sein dass Die hier jemanden nur für eine Probefahrt 4:30 Stunden warten lassen! Seit 10 Uhr sitze ich in diesem Laden in 4:30 Stunden haben sie 3 weitere Kunden sich beschwert und sind abgehauen!

Wolfgang B.

Ich war heute mit Freunden dort und hatte ihnen geholfen wegen der Beschaffung eines neuen Teslas. Herr Omar (hoffe der Name ist richtig) war sehr zuvorkommend und hat bei allem geholfen bzw etwaige Fragen beantwortet.
Das einzig Negative, und da kann Teslar nichts dafür, ist die unprofessionelle Art von Raiffeisenbank, welche keine Fehler bei sich zugeben will.

Erwin H.

Die Abholung unseres Model Y war zwar von der Abwicklung relativ problemlos, jedoch erwarte ich von einem Neuwagen dass er sauber ist. Außen verstehe ich ja noch dass ganz sauber bei wechselhaftem Wetter nicht möglich ist.
Aber wenn sich innen auf der Rückbank und Mittelarmlehne Schmutzflecken befinden bin ich schon etwas enttäuscht.
Als Reaktion vom Mitarbeiter kommt nur: Es tut ihm leid und er wird es weiter geben. Wenn wir eine Stunde zeit haben wird er noch einmal aufbereitet.
Wenn man die Kofferräume oder die Türen öffnet, befindet sich an den Innenseiten überall Schmutz.