Neuper GmbH - Judenburg

Dunja N.

Bester BMW Händler!
Bester Motorrad Verkäufer - Christian Kniewasser!
Wir sind aus Baden angereist, Christian hat extra auf uns gewartet, zuerst nett plaudern, dann das Bike genau erklärt, ohne Stress, obwohl das Geschäft schon seit 30 Minuten zu hatte. Dann noch beim Verladen und Verzurren geholfen. Das nächste Bike wird sicher wieder beim Christian gekauft!!!

Fahren sogar für das 1.000 km Service, extra wieder nach Judenburg!

Wolfgang

Verbesserungswürdig
Motorradverkauf ist sehr angenehm und kompetent
Dafür 4 Sterne
Motorradwerkstatt beim Service freundlich die Arbeit wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Von mir 5 Sterne.
Serviceterminvereinbarung für das erste Service holprig aber es ging dann doch irgendwie, das nächste Service kam wegen Umbau und Zeitmangel seitens der Fa.Neuper nicht zu stande( 5 Wochen Wartezeit). 2 Sterne
Die Kundenfreundlichkeit bei Empfang und Kassa sind wirklich sehr verbesserungswürdig gerade noch 2 Sterne.

Johannes L. (.

Auto liegen geblieben, wurde freundlich im Empfang genommen, wurde in der selben Woche noch gerichtet und nun passt wieder alles. gerne wieder 🙂

Rianne

Diese Werkstatt hat uns extrem gut geholfen als wir am Donnerstagabend mit Autoproblemen ankamen. Die Werkstatt war schon geschlossen aber 3 Mitarbeiter waren zufällig noch anwesend. Sie wussten sofort wo das Problem lag und als sich herausstelte, dass das richtige Teil noch auf Lager war, reparierte Bernhard Merl es sofort auch wenn er dabei erst um 21.30 Uhr fertig war. In der Zwischenzeit haben wir uns nett mit Nadine Neuper und Paul Schweiger unterhalten und sie haben uns auch etwas zu trinken angeboten. Das Auto fuhr wieder wie ein Traum und wir kamen sicher in den Niederlanden an. Nicht nur Freude am Fahren, aber auch bei Panne! Nochmals vielen Dank von Jos und Rianne van Wezenbeek, Holland.

Gerald Z.

Waren auf einer motorrad Tour und haben beschlossen beim Neuper vorbeizuschauen (2 begeisterte BMW Fahrer sowohl auf 2 und 4 Rädern). Wurden behandelt wie Luft der Verkäufer war damit beschäftigt den Kuchen für den Kaffee bei der Belegschaft aufzuteilen. Wäre sehr interessiert gewesen an der neuen GS Baureihe, aber das werde sicher wo anders machen und dort mein Geld hinterlassen. Schade aber Arroganz tut selten gut.

Nefer_ T.

Wir sind am Samstag 12.04.25 von Wien aus 2,5 Std. nach Judenburg zu Herrn A.Poier gefahren um uns einen BMW X4 mit roten Ledersitzen anzusehen. Hr. Poier war auf einem Begräbnis wie er meinen Mann wissen ließ und er sei gegen 14 Uhr wieder im Autohaus Neuper GmbH. Wir waren schon gegen 13.45 Uhr dort - ein junger Mann vom AH sichtlich genervt meinte ziemlich unfreundlich zu uns das Herr Poier erst um 14.30 Uhr kommt - was jedoch nicht stimmte , Herr Poier war gegen 14.10 Uhr da. Eine kurze Begrüßung und schon war er verschwunden um den BMW X4 zu holen. Kundenservice scheint nicht seine Stärke zu sein, was sich später bewahrheitete, denn einen Kaffee oder ein Glas Wasser anzubieten auf das kam der gute Herr nicht. Er fuhr den Wagen vor, ließ den Motor laufen, ging wortlos in das AH hinein und war für einige Zeit nicht zu sehen. Wir sahen uns in der Zwischenzeit das FZG an , es vergingen sicher an die 10 Minuten, dann tauchte Herr Pioer auf und meinte knapp: "Na wie sieht´s aus?" Wir kamen zu gar keiner Antwort denn er gab sich seine Antwort selber und meinte: "Die Fotos sind nicht so gut wie das FZG in Natura wirklich aussieht". Er sagte: "Wir machen eine Probefahrt" kam mit Kennzeichen und setzte sich auf den Rücksitz - eine Probefahrt mit dem Autohändler hatten wir auch noch nie *gg* OK wir mussten notgedrungen die Probefahrt mit ihm machen - Dauer 5 Minuten....!!!
Zurück beim AH angelangt - sah er ein anscheinend bekanntes Paar am BMW Parkplatz - ließ uns wieder wortlos stehen, ging zu diesem Pärchen und fing mit ihnen ein längeres Gespräch an. Wir standen dort wie bestellt und nicht abgeholt. Er ging wieder wortlos an uns vorbei ins AH hinein und kam mit Kennzeichen hinaus, ging zu diesem Paar und monierte seelenruhig die KZ an ein Auto. Ab diesem Zeitpunkt war unser Geduldsfaden zu Ende. Mein Mann ging zu ihm hin verabschiede sich und wir gingen zu unserem Auto. Hr. Poier rief uns nach was los sei und ging uns nach - er kann sehr froh sein das wir einfach weiter gegangen sind sonst hätten wir eine unliebe Unterhaltung mit ihm getätigt. Eine bodenlose Frechheit von dem Herrn uns einfach links liegen zu lassen wo wir extra aus Wien kommen. Hr. Pioer der uns erzählte er sei aus seiner Pension wieder zu Neuper GmbH zurück gekehrt, weil sein Chef keinen Besseren findet als ihn - sollte dringend eine Schulung in Kundenmanagement absolvieren oder in den wohlverdienten Ruhestand gehen. Keine Entschuldigung bzw. keine Erklärung warum er sich nun um Jemand anderen kümmert - NICHTS !!!
Hauptsache er meinte frech, wenn wir uns den BMW X4 kaufen, das ich als Frau dann halt weniger Shoppen gehen soll, damit wir uns den BMW X4 leisten können. Was bildet sich Hr. Poier eigentlich ein Es wurde unsererseits von keiner Preisverhandlung gesprochen. Wir sind beide Jahrzehnte in der Versicherungs-und Bankenbranche (wir wissen schon was wir uns leisten wollen ) - uns ist nicht fad, das wir unseren freien Samstag opfern um sich dann solche unangebrachten Aussagen anhören zu müssen. Abgesehen davon sind die Fotos vom BMW X4 retuschiert worden. Die roten Ledersitze sind in Natura durch starke Abwätzung/Sonneneinstrahlung braun geworden - wenn man die Farbe der hinteren Sitze mit den Vordern vergleicht ist das ziemlich offensichtlich. Auch das Ledereinsätze bei den Seitentüren sind noch schön rot - also bitte in Zukunft keine falschen Bilder mehr inserieren!!! Gebrauchtwagen 6 Jahre und 3 Monate alt und dafür € 48.900,- verlangen *nur lachhaft*
Wir können uns den negativen Erfahrungen über das Autohaus Neuper GmbH zu 100 % anschließen - NIE WIEDER !!! Kundenservice NULL !!!

Eileen ?.

Top Werkstatt, Kundenfreundlich.
Besonders hervorzuheben Christian
Kniewasser und Wolfgang Prinz.
Absolut kompetent, sehr sehr empfehlenswert! LG Sali

El_Unico _.

Nach über einen Monat hab ich versucht einen Termin zu vereinbaren und warte heute noch auf eine Antwort.
Mir wurde öfter gesagt das keiner in der Werkstatt sei aber verarschen könnt ihr wem anderes ich sehe euch wohne neben an. Finde das eine Frechheit was ihr da macht.
Nie wieder melde ich mich dort danke für eure Unterstützung. Ich hoffe der Laden läuft nicht und wünsche euch die Schließung.