FORSTINGER 1210 Wien - Wien

Sascha C. A.

Steinschlag// trotz online Termin konnte der Steinschlag nicht repariert werden da dieser Mitarbeiter nicht vor Ort ist und man diesen erst bestellen muss .
Nächster Termin ( wahrscheinlich erst 2 Wochen später ) möglich .
So kann man keine Kunden gewinnen .

Daniela L.

Vor kurzem wurde ein Klimaanlagenservice vom Forstinger durchgeführt. Zuerst hieß es der Preis beträgt 89€ und wurde dann bei Bezahlung auf 129€ geändert. Nach 4-5 Fahrten merkte ich, dass die Klimaanlage wieder nicht funktioniert. Da ich telefonisch niemanden erreichen konnte, hab ich Online mit der beschriebenen Anmerkung einen Termin vereinbart. Vor Ort erklärte man mir dann, dass das wohl nicht am Gas liegt, sondern genauer geprüft werden müsste was die Ursache ist. Dafür haben sie aber jetzt keine Zeit. Das alles bei den sommerlichen Temperaturen... Der Preis von 129€ wird auch nicht rückerstattet.

Monika U.

War länger nicht in dieser Filiale,da Personal sehr unfreundlich war!Bin positiv überrascht, so freundliche Mitarbeiter und ein sehr kompetent und hilfsbereiter Mechaniker!Dankeschön

norbert G.

Habe das jahrespickerl gemacht sehr freundlich gute Werkstatt jederzeit wieder

David W.

Unmittelbar nach Ausführung eines Service an meinem E-Moped hatte ich beim Forstinger auf der Prager Str. einen Pickerl-Termin.

Dort wurde die Bremsflüssigkeit bemängelt, weshalb ich einen Termin für den Tausch der Bremsflüssigkeit und anschließender Nachüberprüfung ausmachte.

Als ich meinem Mechaniker davon erzählte, war er höchst überrascht, da er die Bremsflüssigkeit gerade erst getauscht hatte. Er bot mir an, für den Fall, dass aus irgendwelchen Gründen etwas mit der neuen Bremsflüssigkeit nicht in Ordnung war, diese erneut zu tauschen. Während er sie tauschte erzählte er mir, dass 2 weitere Mopeds mit der selben Bremsflüssigkeit versorgt wurden wie meines und keine Probleme beim Pickerl hatten. Die Tatsache, dass die Einstellung meines Spiegels nach dem Pickerltermin genauso war wie zuvor, ließ ihn vermuten, dass die Bremsflüssigkeit gar nicht angesehen wurde.

Per Anruf konfrontierte ich den diensthabenden Forstinger Mitarbeiter mit der Vermutung und erklärte, dass ich nun nur mehr für die Nachüberprüfung kommen würde und keinen Tausch der Bremsflüssigkeit mehr benötige.

Natürlich wurden die Vorwürfe zurück gewiesen.

Für die Nachüberprüfung wurden mir die Kosten von 32€ mitgeteilt.

Als ich dann zum Termin erschien und das Moped später abholen wollte, wurden mir 84€ in Rechnung gestellt weil die Bremsflüssigkeit getauscht wurde.

Ich verwies auf das Telefonat. Es wurde etwas diskutiert aber nach Nachfrage beim Vorgesetzten wurde nur die Nachüberprüfung verrechnet. Diese kostete nun aber 42€. Begründung war die Preiserhöhung Anfang Juni, wobei mir am 13. Juni noch 32 € gesagt wurden.

Natürlich kann ich nicht zu 100% sagen wie es zu dem Problem mit der Bremsflüssigkeit kam. Aber das ganze Vorgehen hinterlässt einen mehr als bitteren Nachgeschmack und die 100%ige Sicherheit, dass ich beim Forstinger keine Termine mehr buche.

Herr P.

Habe für meinen Chevrolet Aveo hilfe benötigt, der Fil. Leiter hat mich sehr freundlich empfangen und mir Kompetent weitergeholfen . Auch das restliche Team an der Kassa und die Mechaniker machen einen freundlichen eindruck. Gerne kauf ich dort wieder ein .
Danke

Dominik B.

Wahnsinnig inkompetent und umweltgefährdend - Ich bin hier her zum „Klimaservice“ weil ich mich vom niedrigen Preis locken ließ aber dann gings ab:

Zuerst haben sie hier mangels Aufkleber (ab Werk nicht verklebt) keine Ahnung welches Kältemittel und wieviel.. Da musst du als Kunde dann vorher recherchieren - ich frage mich wozu bei Terminbuchung ein Zulassungsschein benötigt wird?!

Trotz meiner Anwesenheit hat es keinen interessiert ob die Klima vorher ging und wann das war - Sie haben exakt 0 (in Worten: Null) Gramm Kältemittel bei einer Füllmenge von über 800 Gramm abgesaugt und dann die Gesamtmenge verrechnet - das habe ich so belegbar in meinen Akten! Kostet fast stolze 200€ dann 😉

Jetzt zum Thema Nummer 2, der Umweltgefährdung: Da die Klimaanlage vor 5 Monaten einwandfrei funktionierte ist davon auszugehen (gesunder, verantwortungsbewusster Mechanikerverstand vorausgesetzt), dass die gesamte Menge in die Atmosphäre entwichen war - logische FORSTINGER-Gedanken: „na dann füllen wir das eben“ - lange Rede, kurzer Sinn - es wurde beinahe ein weiterer KILOGRAMM chemisch bedenklicher Substanzen in die Luft geblasen, da die Anlage natürlich komplett undicht war und wieder bis auf 5g Rest binnen 2 Wochen entleert war!

Mutter Erde wird sich bedanken!
Ich hab 200€ abgelegt für NICHTS!

Ihr seht mich hier so schnell nicht wieder und wegen der Verantwortbarkeit eines solchen Vorgehens ist das letzte Wort noch ausständig!

ich hoffe dass es euch (Team Forstinger Pragerstraße) weiterhin egal ist was ihr da aufführt - informiert euch mal wie schädlich das Zeug ist 😉

Beste Grüße und auf Nimmer-Wiedersehen!

Leute nehmt ein paar Scheine mehr in die Hand und investiert in guten Service, woanders, und nicht in solche Buden denen alles „wurst“ ist 😉

Maximilian S.

Habe mit meinem beim Forstinger gekauften Fahrrad einen Fahrradservice machen lassen und habe feststellen müssen, dass meine Bremsen nach 100km nachdem Sevice immernoch quietschen. Bin daraufhin nochmal hingefahren und sie haben es "gerichtet". Nach 50km hat es noch immer nicht aufgehört. Bin danach nicht mehr hingefahren, weil es ja eh nicht besser wird. Habe es dann selbst auseinandergenommen und habe mir die Bremsbeläge selbst mal angeschaut. Mir wurde in dem Geschäft versichert, dass es die originalen währen, das war aber nicht der Fall. Habe es nämlich mit der vorderbremse verglichen die noch im original Zustand war. Bin mit den "neu" eingebauten Bremsbelegen zu einem anderen Fahrradgeschäft gegangen und die meinten, dass die nach 50km noch nicht so abgefahren ausschauen dürften. Also bin ich der Meinung, dass sie nicht neu eingebaut wurden sondern gebraucht. Ich bin nur froh, dass ich nichts Zahlen musste beim zweiten Mal Bremsbeläge taschen, denn es wurde auf Garantie gemacht. Jetzt weiß ich wie es geht das Bremsbeläge tauschen und werde auf keinen Fall mehr dorthin fahren fürs Service. Ich meine es ist ja auch nicht ganz ungefährlich mit einem Fahrrad zu fahren wo man denkt es ist inordnung aber es nicht so ist. Nicht weit vom Forstinger gibt es auf jeden Fall ein besseres (billigeres) Service.