Möbelix Wien 12 - Wien

A. V.

Tut mir wirklich leid eine schlechte Rezension zu hinterlassen obwohl wirklich alle MitarbeiterInnen alles richtig gemacht haben und sehr hilfsbereit waren.

Es geht hierbei generell um das Abholsystem, dass katastrophale Wartezeiten hat. Ich habe den Artikel online bestellt und wollte ihn abholen, überall anders wird der bestellte Artikel gleich vor Ort abgegeben.

Hier muss man erstmal den Kauf selbst an der Selbstbedienungkassa bestätigen und dann sehr lange warten bis man den Artikel endlich abholen kann.

In der Mail wurde mir gesagt der Artikel sei nach 2 Tagen abholbereit, es hat insgesamt 5 Tage gedauert bis ich den Artikel holen konnte.

Wenn ich das gewusst hätte, würde ich den Artikel gleich zu mir nach Hause liefern lassen, also insgesamt habe ich viel Zeit und unnötig Nerven verloren.

Kunden U.

👎 Möbelix Breitenfurterstr - viel gekauft u leider viel Reklamiert u der Kunde ist immer selber Schuld. Bei der Küche Samoa löst sich schon nach Monaten die Beschichtung der Arbeitsplatte trotz regelmäßigem trockenwischen, Wasserfeste Leime werden bei den Küchen im Nassbereich nicht verwendet.

👍 Mehr Verständniss zeigte uns Möbelix in Brunn am Gebierge u gesteht ein, das dies öfters vorkommt, auch bei teuren Küchen u stimmte einer 20%Gutschrift zu, hingegen in der

👎 Breitenfurterstrasse man alles bestritt, der Kunde sei ja immer selber Schuld.

Dragan D.

Da bin ich mir sicher die ich bessere Beratung und Ware finde komme ich immer Möbel 12 Bezirk. Herr Marko IC und Herr Temiz immer sehr nett. Weiter so meine Herren Wünsche euch beiden alles Gute.sehr zufrieden danke für alles

Andreas R.

Wir haben unsere Küche von Herrn Krippner Planen lassen und waren vom Plan schon begeistert. Vor zwei Tagen wurde sie geliefert und von einem Top Team montiert, die Küche ist einfach traumhaft schön. Von der Planung bis zur Montage einfach top uns sehr empfehlenswert. Die Küche wurde in 6 Stunden montiert 👍

Hb H.

Unsere Familie hat für meine Schwester, welche ein geistige Handicap hat, eine neue Küche samt Einbaugeräten gekauft.

Nach ca. 1 Jahr hat das Backrohr nicht mehr funktioniert. Meine Schwägerin hat daraufhin mehrfach bei der Fa. Möbelix reklamiert und nach längerem hin und her ist ein von der Fa. Möblelix entsandter Elektriker gekommen. Dieser meinte, dass die Stromzuleitung, konkret eine Phase, zu wenig Leistung bringt und uns an den Bauherrn der Wohnung verwiesen (Neubau – Erstbezug).

Der Elektriker wurde von uns beauftragt, wir mussten auch Gewährleistungsgründen die Fa.Gottwald beauftragen, welche keinen Fehler bei der Stromzuleitung gefunden hat. Es wurde ein Rechnung in der Höhe von 424 Euro gestellt. Wir haben vor 9 Tagen eine E-Mail an die Fa. Möbelix geschickt, den Sachverhalt nochmals dargestellt, und um Ersatz der Kosten für den Elektriker und ein neues Backrohr ersucht. Bis heute erfolgte keine Reaktion der Fa. Möbelix.

Wir finden, wir haben genug Geduld aufgebracht und immer wieder versucht eine Lösung herbeizuführen, aber wir stoßen bei der Fa. Möblix auf taube Ohren.

Wir können diese Fa. nicht weiter empfehlen, wir werden dieser Angelegenheit weiter keine Ruhe geben, denn für meine Schwester (nicht erwerbsfähig) sind die 420 Euro viel Geld und sie kann seit über einem Jahr das Backrohr nicht verwenden, da es immer noch nicht repariert wurde.

Nachtrag 8.4.2025: es wurde bereits eine E-Mail an möbelix am 25.3.2025 geschickt - keine Reaktion. Die Antwort nochmals an die lösungsbox zu mailen, ist wohl ein Scherz. Bringen sie die Sache im Sinne meiner behinderten Schwester in Ordnung, das wäre die adäquate Handlung. Danke

Hristina

Ich wollte eigentlich 0 Sterne geben!
Es kann nicht sein , dass die so eine schlechte Organisation haben und das die Kunden so schlecht behandeln. Ich habe ein Tisch um 500 Euro bestellt, beim ersten Mal war der komplett kaputt, ich habe eine Reklamation gemacht und es wurde noch einen Tisch zu mir nachgeliefert. Leider beim zweiten Mal hat er überall Kratzer gehabt und an manche Plätze gar kein Lack drauf gehabt. Da wollte ich einen Gutschrift bekommen, weil ich keine Nerven mehr dafür habe, aber ich wurde am Telefon angeschrien, ob wohl ich gar nichts dafür kann genau wie beim ersten Mal. Dann habe ich mich wieder für einen Umtausch entschieden, weil ich mit diesem Gutschein nichts anfangen kann. Das ist kein 100 Euro Tisch , dass ich mir beim solchen Sachen meine Augen zumachen kann, DAS SIND 500 Euro. Bitte tut euch das nicht an , da die Kunden wenn’s um Geld oder Umtausch geht, wie Dreck behandeln werden!!!!!

Nadia T.

Ich war heute mit meiner Familie um 10 Uhr bei Möbelx im 1120 für die Autotransporter der Herr war sehr unfreundlich sein Ton war laut und frech Am Anfang war ich glücklich das ich mein Möbel hole aber leider er hat meiner Laune schlecht gemacht ich werde mein Möbel nächste Mal wo anders kaufen

Denisa A.

Ich war hier mein Sofa abholen und es war wirklich kurz von Schluss,ws mir sehr peinlich war so spät noch zu einkaufen aber leider anders ging es nicht ,der Mitarbeiter war sehr höflich und hilfsbereit, es hat alles schnell geklappt und mein Sofa schnell bri Halle bekommen,toll echt spitze