Postfiliale 1132 - Wien

Bianca S.

Angefangen beim Zusteller, der es nie schafft zu klingeln, zum Filialmitarbeiter der nicht sagen kann ab welcher Uhrzeit am nächsten Tag der Brief zum abholen ist (laut ihm kann es auch sein dass der erste kurz vor Ende den Öffnungszeiten hinterlegt wird), bis hin zur Kundenbetreuung am Telefon - konstanter sarkastischer Unterton, freche Antworten und ein Charme, dass einem die Ohren schon fast bluten. Dazu dann noch die lange Mittagspause in der Filiale, ich wünschte man könnte einstellen, dass kein Brief hier hinterlegt wird.

Anna B.

Ich war an der Selbstbedienungszone, da hat grundsätzlich alles gepasst, die neue Filiale ist sehr schön und sauber, aber das Verhalten von einem Mitarbeiter habe ich sehr schockierend gefunden! Er hat immer wieder sehr laut gesagt „ich bringe ihn um, ich bringe ihn um, ich werde zum Mörder“ .. ich weiß nicht, von wem er gesprochen hat, aber das spielt auch keine Rolle!

Burak O.

Es kann ja nicht sein, dass nichts in der Filiale in Ordnung ist.
1)Automat außer Betrieb.
2)Hält sich nicht an die Öffnungszeiten, bzw. ist immer zu spät bei Öffnen.
3) Mitarbeiter frech (besonders der alte Herr)
4) Schlange zu lange, so dass man 20 Minuten warten muss um ein Brief abzuholen.

Ulrich W.

Ode an die Postfiliale 1130 Wien

In Wiens 13. Bezirk, so fein, liegt eine Filiale, klein. Doch wer dort seine Post will holen, dem wird oft schnell der Mut gestohlen.

Die Öffnungszeiten – ein Gedicht! Doch leider passen sie oft nicht. Wer werktags arbeitet bis spät, steht vor verschloss'nem Tor und rät.

Die Schlange windet sich im Raum, wie eine Schlange in einem Traum. Die Kunden warten still und brav, doch mancher wird dabei nicht schlaf.

Die Mitarbeiter, nie bemüht, meist der Beamten-Stress die Stimmung trübt. Kein Lächeln hier, nur Seufzer dort, die Freundlichkeit fehlt an diesem Ort.

Pakete kommen, Pakete geh'n, doch manche bleiben einfach steh'n. "Nicht angetroffen", steht geschrieben, obwohl wir doch zu Hause blieben.

Die Klimaanlage? Ein Gerücht! Im Sommer schwitzt man im Gesicht. Im Winter zieht's durch jede Ritze, da hilft kein Schal, da hilft kein Mütze.

Doch trotz all dieser kleinen Mängel, bleibt man der Post stets treu im Engel. Denn irgendwo, tief in uns drin, wissen wir: die Pakete kommen leider immer dorthin!

Dr. P.

Eine Zumutung und Unverschämtheit. Kaum eine Tageszeit zu der nicht eine lange Schlange vor der Türe steht. Komplettversagen der Unternehmensführung, die nicht nach Kundenservice, sondern nach Rendite bezahlt wird, weil sonst würde das angemessene Gehalt unter der Mindestsicherung liegen müssen.

Der automat seit Monaten 'defekt'. Die Definition von Inkompetenz.

Victoria

Ich war bereits mehrmals in dieser Postfiliale, dennoch wurde ich einmal mehr negativ überrascht.
Da der SB- Automat leider außer Betrieb war, musste ich zum Schalter gehen. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter in Jogginghose und schmutzigem T-Shirt gekleidet bedient. Dies würde mich noch nicht sonderlich kümmern, jedoch war dieser ebenfalls stark übelriechend und sichtlich nicht geduscht.

Wenn man in den frühen Morgenstunden die Luft anhält, um ein Paket abzugeben, läuft seitens der Post sichtlich etwas im Mitarbeitermanagement falsch.

JJ C.

Wenn es wirklich wichtig ist, dann lieber nicht mit der Post sondern per eMail, denn eine Postaufgabe außerhalb der Geschäftszeiten im Foyer beim Automaten ist die meiste Zeit nicht möglich.

Ich habe es auch schon öfters beim Kundendienst gemeldet, allerdings ohne Erfolg.

Somit bleibt einem nur der Weg zum Postamt Hietzinger Hauptstraße 1a übrig.

Jochen L.

Unglaublich: eine riesige Schlage an Menschen wartet, der Automat ist defekt, 3 Mitarbeitende hinter dem Schalter und nur einer von 2 Schaltern ist geöffnet. Hier versickern Ressourcen!