iko Europe GmbH - Hallwang bei Salzburg

Julian E.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch in diesem Sportladen! Die Auswahl an Sportartikeln ist wirklich beeindruckend – egal ob für Fitness, Laufen, Fußball oder Outdoor-Aktivitäten, hier findet man alles, was man braucht. Besonders positiv hervorheben möchte ich die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Ich wurde sehr gut beraten, ohne dass mir etwas aufgedrängt wurde. Die Preise sind fair, und es gibt auch regelmäßig gute Angebote. Der Laden ist sauber, übersichtlich und gut organisiert. Ich komme definitiv wieder!

Daniil P.

Wir haben in diesem Geschäft Wanderschuhe “SCARPA” für meine Frau gekauft.
Aufgrund der schlechten Qualität der Schuhe und des schwachen Service, den wir erlebt haben, empfehlen wir niemanden, hier etwas zu kaufen.

Nach 10-15 Wanderungen in diesen Schuhen mit den Kindern um den See auf einem festen flachen Landschaftsstück löste die Sohle dieser Schuhe (siehe Foto).

Nach unserer Meinung und langjährigerer Erfahrung mit verschiedenen Wanderschuhen ist dies ein offensichtlicher Herstellungsfehler.

Wir fuhren zu diesem Geschäft, in dem wir diese fehlerhafte Schuhe gekauft haben.
Trotz fehlender Quittung (wir haben sie nicht aufbewahrt, da bei anderen Wanderschuhen solche Probleme nicht entstanden), nahmen die Mitarbeiter des Geschäfts das fehlerhafte Wanderschuhe zur Diagnose und, wie sie sagten, zur anschließenden Reparatur.
Eine Woche später bekamen wir einen Anruf und es wurde uns gesagt, dass es sich um einen Fall handelt, der nicht unter Garantie fällt, da keine Quittung vorliegt, und dass wir für die Reparatur der Sohle 110 EUR zahlen sollen.

Unserer Meinung nach ist dies absolut inakzeptabel, da es sich um einen Produktionsfehler handelt.
Vor allem angesichts des Preises, für den der Schuh gekauft wurde (ca. 170 EUR).
Ein paar Tage später, als wir in diesem Geschäft ankamen, versuchten wir, mit dem Abteilungsleiter zu sprechen, in dem die Schuhe gekauft worden waren.
Die Angestellte verhielt sich unhöflich und sagte, dass sie solche Schuhe nicht verkaufe.

Wir fanden jedoch das gleiche Schuhe (siehe Foto) und zeigten es der Verkäuferin. Worauf sie antwortete: “es wird nichts ändern, weil Sie keine Rechnung haben”.

Ja, wir haben die Quittung wirklich nicht aufbewahrt.
Denn bisher sind uns solche Fälle von mangelhafter Qualität der Schuhen glücklicherweise noch nicht aufgetreten.

Und ja, wir wissen auch, dass Unternehmen, die ihren Ruf wirklich zu schätzen wissen, in einer ähnlichen Situation zumindest eine faire Kompromisslösung anbieten wollen.

Oder anders gefragt: warum haben Sie diese Schuhe zur Diagnose für 1-2 Wochen genommen, wenn es sich nicht um einen Garantiefall handelt?

Michael K.

Ein Stern ist noch Zuviel!
Im August 24 kaufte sich meine Frau ein E-MTB Fully bei Ihrer Firma.
Nach 10 Monaten entdeckten wir an der Hinterradschwinge,daß die Kette am Rahmen anschlägt und schon der Rahmen mehrfach beschädigt hat(siehe Foto).
Im Frühjahr 25 wurde bei Firma Iko in Hallwang auch das Service durchgeführt und dort war der Rahmen noch nicht beschädigt.
Am 28.Juni brachte ich das Rad zu Ihrer Firma und Ihr Mitarbeiter brachte es in die Werkstatt um es zu kontrollieren.
Kurz darauf sagte er, daß alles OK sei und das bei allen MTB passieren kann und wenn es uns stört sollten wir ein Panzertape aufkleben um den Rahmen zu schützen.
Mir ergibt sich der Eindruck, daß sich beim Radverkauf Mühe gegeben wird, aber wenn sich beim Rad ein Problem auftut man von der Firma im Stich gelassen wird.
Meine Familie und ich haben insgesamt 8 Räder und viel Zubehör bei Ihnen gekauft, aber ab heute haben sie einen Kunden verloren.
In Ihren Laden komme ich nicht wieder.
Ohne freundliche Grüße
Michael Kalkhofer

Alexander F.

Möchte mich beim Team iko für ihre kompetente Unterstützung und freundliche Art bedanken.
Besonders hat mich Martina von einem fehlkauf abgehalten, vielen Dank nochmal Martina.
Und Heidi hat mich sehr freundlich und angaschiert an der Kasse bedient,
Dabei hat sie mich auch sehr gut über die Vorteile einer Kundencarte beraten,
Vielen Dank auch nochmal dir Heidi.
Für mich war es ein erfolgreicher Einkaufstag und ich konnte mit einem Lächeln nachhause fahren .
LG Alex

Laura B.

Sehr nette und kompetente Beratung. Auch wenn man mehr Zeit zum Entscheiden benötigt wird dies berücksichtigt!
Da es in der darauf folgenden Woche Prozente gab, wurde mir angeboten die Artikel in der Zwischenzeit zu reservieren, um sie dann günstiger kaufen zu können.

Martin

Wurden bei den Helmen sehr gut von Alex beraten und sind auch im Nachhinein voll zufrieden mit unseren Helmen.
Auch Elisabeth an der Kassa war sehr nett und Kundenorientiert.
Komme gerne wieder.

Werner W.

7-6-2025 sehr positiv überrascht von den kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. In allen Abteilungen trafen wir auf hilfsbereite, freundliche und fachkundige Mitarbeiter. Sehr erfreut von der Aktion -/- 20%. Besonders Kassenmitarbeiterin Elisabeth. Wir wurden Neukunden und kommen gerne wieder. Werner und Margit

Michaela O.

Ich habe ein Rad für meine Tochter gesucht. Bei IKO Hallwang wurden wir fündig.
Bei Top Beratung, ( Vermessen meiner Tochter) für die optimale Größe, tollem Kundenservice weil wir das Rad dringend für den Urlaub gebraucht haben, und nicht zu vergessen die freundlichen Damen an der Kasse, die auch um 18.32 Uhr uns noch freundlich bei der Kasse empfangen haben.
Alles in allem TOP.