Volvo Schmidt Salzburg - Salzburg

MiMe

War auf der Durchreise mit meinem neuen Volvo XC60 und hatte plötzlich Schwierigkeiten mit dem Fahrzeug. Beim Volvo-Service angekommen, bat ich darum, kurz unter die Haube zu schauen, um zu wissen, ob ich überhaupt noch weiterfahren kann. Doch man zeigte keinerlei Bereitschaft, mir kurzfristig zu helfen – ich sollte das Auto stehen lassen. Erst nach längerer Diskussion wurde mir angeboten,sich das Auto in ca einer Stunde anschauen. Für jemanden auf der Durchreise mit Kindern absolut unverständlich.

Ganz anders beim Mazda-Service Wallersee, wo ich zuvor notgedrungen Halt gemacht hatte: Dort wurde sogar ein anderes Auto von der Hebebühne genommen, nur um mir schnell helfen zu können. Ohne Diskussion, ohne Zögern – und das völlig kostenlos. So geht echter Kundenservice.

Und dann komme ich zum autorisierten Volvo-Service und stoße auf dieses Verhalten. Das Verhalten des Volvo-Teams war dagegen einfach enttäuschend. Null Flexibilität, kein Entgegenkommen – für eine Premiummarke ein echtes Armutszeugnis in Sachen Kundenservice.

Michael S.

Gebrauchtwagenkauf ist Vertrauenssache. Verkaufsleiter(stellv.) Murat Aslan hat mich überzeugt. Er war entweder telefonisch erreichbar, hat zurückgerufen oder mich selbständig informiert. Er war stets freundlich und gab mir immer das Gefühl gerade sein wichtigster Kunde zu sein. Zusagen wurden eingehalten. Ich gratuliere Volvo-Schmidt zu diesem Mitarbeiter 😉 und mir zu einem schönen Volvo XC 60

No K.

Rundum toller Service von Kauf bis über Nachbetreuung. Hier wird Service noch großgeschrieben 👍

Rudolf H.

Übersetzung über google translate.

Unser Volvo XC90 hat im Urlaub einen Fehler gemacht, der uns am Fahren gehindert hat. Volvo rief Schmidt Salzburg an, woraufhin sie einen Autotransport zur Werkstatt arrangierte. Der Ersatztransport stand bei der Ankunft bereit und sie hatten die Störung innerhalb von zwei Tagen behoben. Vielen Dank und toller Service.

Ja 9.

Ganz toller Volvo-Partner!! Wir hatten im Urlaub ein Problem mit unserem Auto und uns wurde sofort und unkompliziert geholfen. Das Auto war innerhalb von 24 Stunden repariert, und das zu einem tollen Preis! Die Mitarbeiter waren super freundlich und uns wurde sogar direkt ein Mietwagen zur Überbrückung vermittelt. Vielen Dank nochmal!!!!

alti28

Absolutes Top Autohaus mit perfektem Kundenservice. Ich bin 100% zufrieden 👏👏👏👍👍👍

Philipp S.

War vergangenen Freitag dort um mir ein paar Modelle in natura anzusehen. Als erstes war die Dame am Empfang sehr freundlich und dann wurden wir von Herrn Philipp Schörghofer äußerst freundlich und kompetent beraten! Vielen Dank!

Kriki K.

Anfangs war ich sehr skeptisch, als junge Frau, in einer Volvo Werkstatt ernst genommen zu werden. Jedoch war die Skepsis schnell verflogen, da alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sind. Auch als meine Klima nur sporadisch ging, hat man sich schnell darum gekümmert den Fehler ausfindig zu machen. Ich fühle mich auch als junge Frau ernst genommen und komme gerne wieder, toller Service