ÖAMTC Stützpunkt Baden - Traiskirchen

Suada M.

Wir hatten ein Leihauto für 3 Tage .

Heute wurde das Auto ordnungsgemäß und sauber zurück gegeben.

Der Mitarbeiter meinte es ist nicht sauber und sagte zu meinem Sohn er soll es nochmal sauber machen .

Er sagte das in einem unterwerfenden Ton und sehr unfreundlich.
Und das passiert nur bei diesen Stützpunkt.
Wir waren leider angewiesen das wir wieder da hin gehen

Uns wurde beim übergeben des Leihautos mitgeteilt das wir das Auto volltanken sollen und sauber machen sollen .

Dies haben wir auch gemacht.
Wie kommt der Mitarbeiter dazu uns aufzufordern dort bei der Übergabe dies nochmal zu reinigen ohne das er sich das Auto einmal richtig angeschaut hat .

Oder hat er einen schlechten Tag gehabt? WAS SOLL DAS GEWESEN SEIN?
Solch ein Kundenumgang ist einfach nicht kompetent.

Für den Mitarbeiter welcher uns abgeschleppt hat und uns das Leihauto gegeben hat kann ich nur sagen das er sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit war.

levi N.

ENTTÄUSCHEND: Ich wollte heute eine Reiseversicherung am Stützpunkt abschließen, die junge Frau im Reisebüro wollte aber anscheinend nicht arbeiten. Ich habe extra zuvor angerufen um einen Termin auszumachen und mir wurde gesagt, dass ich jederzeit vorbeikommen kann. Nachdem ich 20 Minuten lang im Wartebereich gewartet habe, ist niemand zu mir gekommen und an den Tischen ist ebenfalls niemand gesessen. Die Frau hat nur mit ihren Kollegen geplaudert und mich komplett ignoriert.... Ich bin zwar Mietglied, überlege mir aber, ob es sich überhaupt lohnt bei so einer Einstellung der Mitarbeiter.

Broman S.

Irre! Obwohl ich extra am Vormittag gekommen bin, muss ich über 2 Stunden warten, für eine Kleinigkeit, die 5 Minuten dauert. Ich verstehe nicht warum man als zahlendes Mitglied keinen Termin ausmachen kann, sondern sich einen halben Arbeitstag freihalten muss. Da geh ich in Zukunft lieber eine einer Werkstatt wo ich was zahle aber gleich dran komme. Den 2. Stern gibt es NUR weil die eigentliche Werkstatt gute Arbeit macht. Für die Organisation am liebsten 0 Sterne.

Thomas H.

zwei Pannenhilfe u Abschleppen problemlos und somit TOP!

Clubmobil um 10 reserviert - um 15:30 immer noch keiner da. Regen, 12 Grad, wunderbar…
Trotz Zusage, dass Fahrer sich in 5 Minuten melden soll, mittlerweile 3 Stunden warten ohne Sitzgelegenheit….

So geht Mitgliegschaft leider nicht mehr.
Erste Telefonate waren Customer Care, die letzten drei unter nicht akzeptabel.
Versprechen werden nicht gehalten. Support am Telefon schaut eher TV (im Hintergrund hörbar).

Rene E.

ACHTUNG absolut nicht empfehlenswert!! Hat angeblich einen Mangel entdeckt (kleine Scheibe abgedunkelt) und macht daraus einen schweren Mangel! Seit 2016 hatte ich bei keinem ÖAMTC sonst ein Problem und war NIE ein Thema! War wohl verärgt weil ich keinen Ölwechsel machen wollte bei Ihnen. Also kann ich nur jedem empfehlen dort nicht hinzufahren!
Werde meine Familien-Mitgliedschaft kündigen und zu ARBÖ wechseln. Sowas ist reine Schikane und Machtausübung eines frustrierten Mitarbeiters vom Öamtc.

PayPal P.

Servicewüste ÖAMTC Baden – Willkommen in der Gleichgültigkeit

Wer mal live erleben will, wie Gleichgültigkeit und Inkompetenz aussehen, sollte unbedingt beim ÖAMTC Baden vorbeischauen. 5 Stunden Wartezeit – wofür? Damit jemand kurz die Fehlermeldung löscht und dann mit einem “passt schon so” wieder heimschickt. Keine Analyse, keine Lösung, nicht mal der Anflug von Interesse. Kaum vom Hof, war der Fehler wieder da – Überraschung! Hier wird nicht geholfen, hier wird ausgesessen. Es wirkt fast so, als wäre Kundenservice hier ein lästiger Nebenjob. Danke für nichts – wirklich ein Paradebeispiel, wie man Vertrauen verspielt.

Roman A.

Bin ohne Termin hingefahren weil mein Auto extrem ratterte. Service freundlich. Leider ohne Termin lange Wartezeit. Über 1 Stunde.

Andreas H.

Kundenfreundliche und kompetente Mitarbeiter.
Ich war das erste Mal an diesem Standort für die Pickerlüberprüfung eines Anhängers. Als Tipp für alle die mit Anhänger ebenfalls das erste Mal an in Baden sind: Beim Einfahren auf das Gelände gibt es rechts eine Spur für Autos mit Anhänger. Da kann man stehen bleiben, das Fahrzeug wird dann von einem Mitarbeiter übernommen, nachdem man sich angemeldet hat.