horntools Store Dornbirn - Dornbirn

Jan B.

Markise Horntools Horizon Straight
Die Rezension bezieht sich ausschließlich auf das o.g. Produkt. Den Shop kann ich nicht bewerten, da ich die Markise bei einem anderen Anbieter erworben habe.
Nach dem ich die Markise jetzt einige Tage testen konnte, kann ich diese leider aus folgenden Gründen nicht empfehlen.
Obwohl ich die Markise fast auf 2 Meter Höhe am VW-Bus angebracht habe, bleibe ich wenn die zwei Stützen nicht eingesteckt sind, mit dem Kopf an der vorderen Kante hängen. Ich kann die Markise somit nur mit Stützen nutzen.
Anders als in der Aufbauanleitung angegeben, können die Stützen nicht in die Markisenarme eingeschraubt, sondern nur eingesteckt werden, da die Stützen keine Gewinde haben. Die Aufnahmen in den Markisenarmen haben allerdings Gewinde, was m. E. völlig unsinnig ist. Laut Horntools wäre dies jetzt einfach so.
Beim leichtesten Wind hebt sich die Markise und die Stützen fallen heraus. Meine Frau wurde von einer fallenden Stütze am Kopf getroffen. Bei Verwendung der Stützen müssen diese somit zwingend abgespannt werden. Damit ist für mich der Sinn einer freitragenden Markise in keinster Weise erfüllt.
Anders als in der Stückliste der Aufbauanleitung zu sehen, sind der Lieferung statt der m.E. längeren und zweiteiligen Heringe, kurze einteilige günstigere? beigefügt. Die in der Stückliste der Aufbauanleitung aufgeführten praktischen 2 Abspanner mit Ratsche für die Markise, wurden vermutlich aus Kostengründen komplett eingespart.
Mein Fazit: Das können andere deutlich besser.

Andreas F.

Herzlichen Dank an das horntools-Team!

Auf diesem Weg möchte ich mich nochmals ganz herzlich bei horntools für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Reklamation bedanken. Bei meinem zweiten Dachzelt, das ich bei horntools erworben habe, war bereits nach kurzer Zeit die Leiter defekt.

Horntools ist mir in dieser Angelegenheit äußerst kulant entgegengekommen und hat mir umgehend Ersatz geliefert.

Vielen lieben Dank an das gesamte Team – wir lieben unser Zelt und haben jede Menge Freude damit!

Tom T.

Ich hatte ein Problem mit dem Zusammenbau das Dachträgers. Dank der geduldigen Unterstützung des Mitarbeiters von horntools konnte mir beim Zusammenbau geholfen werden.
Das nenne ich super Kundenservice, wie man ihn bedauerlicherweise selten noch findet.

Bodo K.

Klasse Teile und vor allem ein super Kundendienst. So stellt man sich das vor. Im Gutachten fehlte mein Fahrzeug, prompt wurde das geklärt und ich erhielt ein Gutachten für mein Fahrzeug.
Klasse!

bo D.

Top Service und kompetente Beratung – absolut empfehlenswert!

Ich habe bei Horntools ein Dachzelt gekauft und bin rundum begeistert! Der Service war erstklassig – die Mitarbeiter waren nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich hilfsbereit und entgegenkommend. Sie haben sich Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten und mich bestens beraten.

Die gesamte Abwicklung lief reibungslos, und man merkt, dass hier wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich kann Horntools uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich schon auf die ersten Camping-Abenteuer mit meinem neuen Dachzelt! Vielen Dank an das Team!

Ole P.

Ich habe mich für ein Seilwindensystem der Firma Horntools entschieden.
Trotz einiger Qualitätsprobleme mit den Stoßstangen wurde dies gut, kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die Seilwinden sind top. Kann ich jedem nur empfehlen.

Simone M. R.

Eine absolute Frechheit Packet müsste seit 4.6 da sein und keine Reaktion auf Mail oder Telefon da kommt ein Band das niemand erreicht werden kann.... Kundenauftrag konnte nicht ausgeführt werden und kostet uns Konventionalstrafe... Ich werde rechtlich vorgehen gegen Sie..... Danke für Ihre Untenstehende Antwort, Komisch aber das das Paket sein 4.6 Unterwegs sein soll und nun am 11.6 auf meine Reklamation ein neuer Hinweis gekommen ist das es erst am 11.6 das Haus verlassen hat, Feiertage hin oder her die Versandbenachrichtigung vom 4.6 war gelogen somit habe ich ein recht auf Rückerstattung den mittlerweile ist der 16.6.... und noch immer kommt das Band das der Kundendienst diese Woche ( seit 3 Wochen) in einer Weiterbildung ist.... komisch, wie gesagt Paket ist nicht da, Auftrag konnte nicht ausgeführt werden, Rechtliche schritte laufen.....

Dr. M. P. S. (.

Prompt zuverlässige Lieferung, einwandfreie Abwicklung des Zahlungsverkehrsüber PayPal. Ware wirkt sehr hochwertig, ist aber auch gewichtig und sperrig. Das sollte man bei der Anschaffung berücksichtigen. Siebeneinhalb Kilo spielen manchmal auch eine Rolle. Ich habe mir kinetisches BergeSeil, AbschleppGurt und Softschäkel besorgt . Pasta teilweise in den Gaskosten und ist somit auch leicht wieder herauszunehmen, das voluminöse bergeSeil wurde hinter der Rückbank unten verstaut, das braucht man ja hoffentlich nicht so oft….. insofern kann ich auch nichts zur Funktion sagen, lediglich, dass die Softschäkel gut in die Abschlepp Öse hinein passen, ohne wäre das Seil und Gurt nicht verwendbar. Ein bisschen unklar ist die erlaubte Gewicht Belastung, da wurde was mit 21 t beworben, auf der Packung steht dann 3 t irgendwo aber sieben fach Grenzbelastung. Das könnte man sauberer deklarieren. ein noch höher belastbares und damit noch sperrigeres Equipment scheidet aber von vornherein aus. Unschön ist, dass Rücksendung nicht kostenlos sind, habe ich nicht vor - aber so ganz allgemein. Erlebt man im online Handel eigentlich kaum noch…….