Companion04664637045
Bestimmt seit 2 Jahren, habe ich mit das Hotel immer wieder angeschaut und Bewertungen gelesen bis wir heuer endlich einmal gebucht haben. Laut den Bewertungen sollten uns herrliche Tage bevorstehen....dem war leider nicht so.||Wir wurden sehr freundlich und herzlich an der Rezeption empfangen und alles sehr ausführlich erklärt und gezeigt. Auch unser Zimmer war von der Ausstattung wunderschön und geht nicht besser. Man hat sich direkt wohlgefühlt. Unser Zimmer ging in Richtung Abschlag 10 und Bundesstrasse hinaus. Bei geschlossener Türe kein Problem, da die Fenster schallisoliert sind. Unser Problem war, dass die Heizung eingeschaltet war und nicht regelbar war. Laut Rezeption leider nicht änderbar. So war es uns so warm im Zimmer, dass wir die Schiebetüre öffnen mussten, da es uns sonst viel zu warm war (schade für die Enrgeiverschwendung).....so hatten wir nun ununterbrochen Lärm. Die Bundesstrasse ist rund um die Uhr zu hören. Zimmerservice war perfekt und sehr freundlich, alles immer sehr sauber. Handtücher wurden unnötigerweise täglich ausgetauscht, obwohl wir sie aufgehängt hatten, um sie erneut zu verwenden.||Wir freuten uns am ersten Abend direkt auf das Abendessen, da auf der Homepage geworben wird mit einer Haubenküche. Hier wurden wir sehr enttäuscht. Das Essen war sehr gut aber von Haubenküche weit weg. Ein kleines, aber ausreichendes Salatbuffet, Suppe stand am Buffet, wurde jedoch vom Kellner gebracht und der Rest kam aus der Küche. Es fehlte jegliche Dekoration auf dem Teller und war alles etwas lieblos. Geschmacklich aber recht gut, wenn auch keine Haubenküche. Der zweite Abend war dann eigentlich an Frechheit nicht zu überbieten: es fand ein grosses Golfturnier statt mit anschliessendem Essen im Restaurant. Das Buffet stand bereits seit Nachmittag angerichtet und war letztendlich am Abend dasselbe für die Hotelgäste...nur hier bereits sehr zerfleddert. Die Golfer waren nicht nur im abgetrennten Bereich sondern sassen (zum Teil in Jogginghosen) zwischen den Hotelgästen. Es war extrem laut und überfüllt. Es war alles, nur kein Ambiente, was man in einem 4 Sterne Superior Hotel erwarten darf. Der Oberkellern sah das Dilemma und war bemüht die verärgerten Hotelgäste zu beruhigen, was ihm nur zum Teil gelang. Der Grossteil der Gäste beklagte sich...ohne Erfolg. Wer hier zum Erholen, Golfen und schön Essen herkam wurde enttäuscht. Ein "gebrauchtes" Buffet den Hotelgästen auch am Abend noch zu servieren geht einmal gar nicht. Nachdem sich mehrere Tische beschwert hatten, wäre es eine Geste vom Hoteldirektor gewesen, sich um Schadensbegrenzung zu bemühen. Aber er kümmerte sich gerne um seine Golfsiegerehrung, für die Hotelgäste schien er kein Verständnis zu haben. Die Antwort: "wir sind halt auch ein Golfclub" ist hier nicht passend. Dann sollte das auf der Hotelhomepage klar ersichtlich sein, dass es sich um ein Hotel mit angeschlossenem Golfrestaurant handelt und die Preise dementsprechend angepasst werden. Nach dem Abendessen etwas trinken? Wäre schön gewesen, jedoch war das Personal ausschliesslich mit den Gästen an der Bar vom Turnier beschäftigt und der Lärmpegel so laut, dass man sich hätte anschreien müssen. Also ab aufs Zimmer. Hier hatten wir die Wahl zwischen schwitzen, da zu warm, oder Türe öffnen und bis morgens das Partyvolk zu ertragen. So stelle ich mir einen Urlaub in so einer Hotelkategorie nicht vor!|Am Sonntag scheint das halbe Zillertal hier zu brunchen, was den Lärmpegel erneut sehr unangenehm macht und das Buffet ebenfalls überlaufen lässt. Nicht das was man sich als Hotelgast in dieser Kategorie wünscht.||Der Spabereich war sehr schön und ruhig und lud am Nachmittag zum Entspannen ein. Spabehandlungen waren nicht möglich, da der Masseur /Masseurin krank war und man anscheinend nur eine Person angestellt hat. Sehr schade, da wir eigentlich täglich Massagen nehmen...und schwach, dass man keine Lösung findet. Es kann ja immer jemand krank werden, aber wenn Gäste mehrere Tage hier sind, sollte ein Plan B zur Verfügung stehen.||Was richtig gut war, war der Golfplatz, top gepflegt und abwechslungsreich mit sehr schönem Trainingsgelände...das geht nicht besser. Es war auch in Marshall vor Ort, der wirklich auf die Spielgeschwindigkeit achtet, was sehr angenehm ist. Einzig sollte er ein wenig darauf achten, wie er Gäste, welche er nicht kennt anspricht...nicht jeder findet so eine "derbe" Art angenehm ;-).||Wir waren zum Golfen und Entspannen da.. Golfen konnten wir hervorragend, Entspannen eindeutig nicht. Auf der Homepage wird einem ein perfektes Boutiquehotel angepriesen...davon war man meilenweit entfernt und der Preis weit weg von dem was geboten wurde. Ich weiss nicht, ob das Standard ist, oder da es bereits Nebensaison war. Wir sind an den letzten beiden Tagen auch bereits über Malervlies gelaufen, da vor den Zimmern bereits alles abgedeckt war.....gehört so nicht, solange Gäste vor Ort sind.|Für uns war interessant, da wir mit Mitgliedern des Golfclubs gegolft haben, dass die Probleme bezüglich Restaurant durchaus schon länger bekannt sind....trotzdem wurde nichts getan.|Das Hotel hätte so grosses Potential mit diesen wirklich schönen Zimmern und da das Hotel an sich klein ist, aber so wie wir es erleben mussten waren wir gleich zweimal da: das erste und letzte Mal, denn es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck. Und für den Preis, den wir bezahlt haben, erwarten wir auch die entsprechende Gegenleistung.
