Gady Family BMW Graz-Liebenau - Graz

eng K.

Sehr professionelle und kompetente Beratung durch den überaus freundliche "MINI" Verkäufer Philipp Geissler. Er hat sich bei der Einschulung für den Neuen auch die nötige Zeit genommen 😀 Sehr zu empfehlen 😀 Werde sicher wieder kommen und ihn weiterempfehlen... Danke für den reibungslosen Ablauf

Rita K.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit dem Autohaus Gady in Liebenau! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe fühlte ich mich bestens betreut. Das Team war äußerst freundlich und kompetent, und ich wurde umfassend über die verschiedenen Optionen informiert. Die Damen am Empfang sind sehr zuvorkommend (Kaffee, Wasser usw.) und sehr, sehr freundlich. Mit dem Markenleiter Ranko A. habe ich seit dem Autokauf vor 5 Jahren immer Kontakt gehalten, - der Leitspruch WILLKOMMEN in der Gady Familie ist hier wirklich Programm.

Besonders hervorheben möchte ich die Geduld und Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters, Philip A.G. der sich regelmäßig Zeit nimmt, um auf all meine Fragen einzugehen und mich immer am Laufenden hält.

Ich kann das Autohaus Gady in Liebenau nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Marc

Muss meine 3 Sterne-Bewertung (von meinem letzten Service) nun auf 1 Stern aktualisieren.

Dachte bei meinem letzten Termin ist bereits alles schief gelaufen, was nur schief laufen kann (durfte vor Ort über 1 ½ Stunden auf mein Auto warten, obwohl zugesichert wurde, dass es ab 14 Uhr abholbereit wäre), aber es geht anscheinend noch schlimmer...

Mir wurde heute in der Früh mitgeteilt, dass ich mein Auto ab 12:30 Uhr holen kann - war um 13:30 Uhr vor Ort. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass es erst in einer Stunde fertig ist (sprich 14:30). Als ich um 16:00 Uhr vor Ort war, teilte mir ein Herr mit, dass es noch eine halbe Stunde dauern würde. Schlussendlich erhielt ich die Schlüssel um 16:45 Uhr.

Wenn man absolut nichts zu tun hat und gerne gefühlt den halben Tag im Autohaus sitzt, um auf sein Auto zu warten, dann ist man bei diesem Gady-Händler gut aufgehoben.

Ich werde fortan ein anderes Autohaus aufsuchen.

Matthias K.

War nur wegen zwei kleinen Rückruf-Aktions-Inhalten dort, war mein erstes Mal bei Gady Liebenau. Der Service war hervorragend, ich bekam ein Video von meinem Auto per SMS als es fertig war und später auch noch einen Anruf vom zuständigen Setviceberater. Bei der Abholung stellte ich fest, dass mein Auto außen+innen tiptop gereinigt wurde, und das obwohl die Rückrufe ja kostenlos sind! Vielen Dank, falls ich in Zukunft eine Werkstatt benötige, weiß ich wohin ich gehe!

David H.

Auf der Suche nach einem Firmenauto kam der MINI Cooper E/SE in Frage, weshalb ich dieses Autohaus für eine Probefahrt und eine Beratung aufsuchte.

Der Termin fand an einem Samstag statt und begann mit einigen Erklärungen zum Auto, woraufhin die Probefahrt, welche der Mitarbeiter netterweise verlängerte, folgte. Im Anschluss saßen wir noch eine geraume Zeit zusammen, um die genauen Bedürfnisse, zu denen u.a. Kameras vorne und hinten gehören, zu klären und das perfekte Modell zu finden. So weit so gut.

Nach einigen Tagen stand bei mir fest, dass es einer der angebotenen MINIs werden soll, was ich meinem Arbeitgeber mitteilte, damit er sich ein Angebot bei unserem Leasinganbieter einholt. Wie sich im weiteren Verlauf herausstellte, war der Rahmen aufgrund unseres wachsenden Fuhrparks aufgebraucht und musste erst erweitert werden. Da die Weihnachtszeit bevorstand, war klar, dass das nicht mehr vor dem neuen Jahr passieren wird.

Das teilte ich dem Mitarbeiter via Email mit und versicherte, dass wir ernste Kaufabsichten hätten, der Prozess aber eben etwas dauern würde und ich mich in der ersten vollen Arbeitswoche des neuen Jahrs bei ihm melden würde. Die Antwort darauf war, dass ich mir keinen Stress machen solle.

Noch bevor ich mich im neuen Jahr melden konnte, erhielt ich von dem Mitarbeiter die Nachricht, dass mein Wunschauto bereits an eine andere Person verkauft wurde mit einem Angebot für ein deutlich teureres Modell. An dieser Stelle finde ich nicht in Ordnung, dass das Auto einfach weggegeben wurde, obwohl man mir sagte, ich solle mir keinen Stress machen (was für mich bedeutet, das Auto sei reserviert) und dass das alternative Angebot viel teurer war und nicht meinen Wünschen entsprach.

Daraufhin erinnerte ich den Mitarbeiter noch einmal an meine Anforderungem, worauf dieser sagte, er hätte keine Zeit mir weitere Angebote zu schicken und mich stattdessen auf den Stock Locator verwies. Ziemlich pampig war das Ganze in meinen Augen zudem auch formuliert.

An dieser Stelle wollte ich eigentlich mit dem Autohaus bereits abschließen und mich selbst auf die Suche machen. Schnell fand ich auch ein Modell, welches exakt wie mein ursprüngliches Wunschauto ausgestattet ist. Bei der Besichtigung fragte ich den Verkäufer, ob es eh eine Kamera vorne und hinten hätte, wie ich es mir wünschte. Die Antwort darauf war zu meinem Erstaunen ein Nein. Zur Erinnerung: Das besichtigte Modell ist dem, welches ich bei Gady kaufen wollte, ident. Dennoch entsprach die Ausstattung nicht meinen Wünschen, obwohl der Mitarbeiter bei Gady Bescheid wusste.

Alles in allem nahm das Ganze doch noch ein gutes Ende - nur eben einzig und allein für mich -, da ich am 3.2. meinen neuen MINI abholen darf. Nur eben nicht bei Gady.

Magdalena S.

Bin durch Zufall auf die Firma Gady gestossen da ich auf der Suche nach einem Mini war. Phillip Geissler, hat sich sehr bemüht das passende Auto für mich zu finden und gefunden. 🙂 Top Service, alles per Email und telefonisch. Und den Service, das er mir das Auto nach Vorarlberg gebracht hat.
Würde jederzeit wieder ein Auto beim Phillip kaufen.
Danke dafür.

Philipp H.

Sehr engagierter Werkstatt Leiter! Habe für meinen Oldtimer ein paar Fragen gehabt und bin mit der gegebenen Auskunft sehr zufrieden! Vielen Dank und liebe Grüße!

Simon060719

Mit Abstand der beste Service im Ersatzteillager. Sehr bemüht und sehr kompetent. Vielen Dank ans ganze Team.