Mitsubishi Denzel Graz - Graz

Dani B.

Waren heute vor Ort um ein Gebrauchtauto anzusehen. -Welches wir schlussendlich auch genommen haben.
Auto wurde uns frisch gewaschen präsentiert und sehr gut durch Hr. Wellisowitsch erklärt. Sehr tolle, professionelle und freundliche Abwicklung! Klare Empfehlung unsererseits!

Robert L.

Die kurze Schilderung spricht für sich: Unterwegs in Österreich wurde das Auto immer „lauter“ – Auspuff durch. Denzel in Graz angefahren und nach kurzer Wartezeit inspizierte der rege Werkstattmeister selbst das Auto. Während der kleinen Wartezeit im Servicebereich gab es von der aufmerksamen Serviceassistentin einen Kaffee. Diagnose des Werkstattmeisters: Mittelteil der Auspuffanlage muss ersetzt werden. Ein Gang mit mir in die Werkstatt bestätigt das optisch. Nächste Station mit mir war die Bestellabteilung: In Wien ist noch ein entsprechendes Ersatzteil vorrätig und die Bestellung klappte um 14.57 Uhr – um 15.00 Uhr war Bestellschluss für den morgigen Tag. Termin für den nächsten Tag ausgemacht. Um 8.00 Uhr Auto gebracht, in der Mittagszeit wie abgesprochen und zum vorher kalkulierten Preis fertiggestellt. Gratiswäsche gab es obendrein. Donnerstag Nachmittag angefahren – Freitag Mittag war alles erledigt. Vielen herzlichen Dank. Solch ein Ablauf ist wohl nur möglich, wenn Menschen wirklich kundenorientiert sind.

Tomi B.

Grosser Vorteil von Denzel ist: Man kann gleich mehrere Fahrzeuge unterschiedlicher Hersteller vergleichen.
Aber diese Möglichkeit egalisiert sich, da man nur über ein Fahrzeug schließlich spezifischer beraten wird.
Der Verkäufer war nicht neutral und wollte immer ein bestimmtes Modell verkaufen, statt objektiv zu beraten.
Ich war an einen günstigen Neuwagen interessiert und hatte den Termin vorher telefonisch angemeldet.

Eine Probefahrt mit dem von mir favorisierten Fahrzeug war dann nur am Parkplatz möglich. Ich wurde aufgefordert dabei ja nicht hochzudrehen, weil das Fahrzeug noch so empfindlich sei.

Preislich lag dann das Angebot über der Konkurrenz. Über den Preis konnte man nicht sprechen.
Mein Wunsch nach einem anderen Ausstattungsvariante wurde nicht ernsthaft nachgegangen und es wurde Druck aufgebaut.
Der Verkäufer selbst war sehr arrogant, überheblich und voreingenommen.

Auf meine Rezession versprach Denzel der Sache nachzugehen. Natürlich ist nichts geschehen.

Ich war vor Jahren leider gezwungen bei Denzel meinen Volvo zu servieren. Ein grosses Jahresservice bei dem der ganze Motor angeblich auseinandergenommen wurde und das sagenhafte 30% des Preises meines Volvos kostete.
Wenig später hatte ich nur noch Probleme. Die ich allerdings woanders richten ließ. Leider aber ohne Erfolg. Ständige Reparaturen am Motoren waren die Folge.

Denzel ist leider ein Monster. Ich hoffe das die "kleinen" Händler überleben. Dort ist man viel engagierter, Service orientierter und bekommt auch die weit bessere Serviceleistungen.

Thomas Z.

Super Service,sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter