Merbag GmbH - Standort Troststraße - Wien

Bitex R. S.

Für Anti-thaft Entfernung um 7.30 Termin ausgemacht, wollten aber neuen widescreen für w213 um 2000 Euro verkaufen, weil mit bereits benutzten können sie angeblich nicht arbeiten. Besonders Herr Simoni hat sich Mühe gegeben diesen Mercedes-Benz Standort nicht mehr zu nutzen. Danke und auf nimmer wiedersehen! Am besten km-weit meiden! 😉

***Nachtrag: und es geht doch , sogar zusätzlich mit Android, nur in einem anderen MB Betrieb! Siehe Bilder*👎👎👎Minuspunkte für Mercedes Merbag

Timo D.

Ich komme aus Deutschland und hatte auf der Durchreise ein Problem mit meinem Mercedes.
Ein sehr netter und zuvor kommender Empfang.
Sauberes und gepflegtes Autohaus.

Besonders hervorzuheben, ist der Service von HERRN DAVID SIMONA.
Er hat mir einen super Service geboten, und hat sich darum gekümmert, das es über die Garantie in Deutschland repariert werden kann. Ein super netter Mensch, und immer freundlich. Super Kundenservice!
Weiter so!

Grüße aus Deutschland

Mohamad H. M.

“Ich habe Ihre Filiale besucht, um Transportfahrzeuge für mein Unternehmen zu kaufen. Dabei fiel mir auf, dass der Umgang in der Filiale stark vom äußeren Erscheinungsbild der Person abhängt. Leider habe ich keine angemessene Aufmerksamkeit oder einen Service erhalten, der zu einer renommierten Marke wie Mercedes passt. Obwohl meine Telefonnummer aufgenommen wurde und mir ein Rückruf versprochen wurde, hat sich bis jetzt niemand gemeldet. Diese Vorgehensweise hinterlässt einen sehr negativen Eindruck und entspricht nicht dem, was man von der Marke Mercedes erwartet. Ich bitte die Geschäftsleitung, die Qualität des Kundenservices zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden mit Respekt und Professionalität behandelt werden.”

Alex B.

Ein online gebuchter Werkstattermin scheint einfach nicht mehr auf, wird augenscheinlich storniert worden sein, weil man keine Lust auf Oldtimer hat, obwohl Mercedes ausdrücklich alle Baujahre in ihren Werkstätten betreut. Man ruft an, niemand hebt ab, angeblich sei man für einen Rückruf gelistet, aber niemand ruft zurück. Schöne Homepage mit vielen Versprechen, aber leider wird man gänzlich und auf allen Ebenen ignoriert.

Hanna K.

Ich war heute wegen meiner Auto Service hab Termin mit Herr B.V, leider ganz ganze schlechte Erfahrung von ihm, mit ein Stern sind auch zu viel! Ich habe ganz neu Auto gekauft, jetzt 4 Jahre alt, bis heute keine Unfälle, jedem Jahr hab Service gemacht, ca 700–900 gekostet, für uns ist zu viel,letztes Jahr nur 4000km gefahren , am Telefon hab ich gesagt, ich möchte diese Mal nur was nötigen Service machen, „ja ja Sie können bei uns Schätzen, falls zu viel , muss man nicht hier machen „“ ok , heute war ich da, hat bla bla bla von Herr B V , geschätzt trotzdem 850euro, und gleich wollte unsere Garantie verlängern, ich denke doch zu viel für mich, hab gesagt, ich muss überlegen, ich melde mich später, dann ab sofort, Herr B V ganz Zornig geworden, mit beiden Arm fest Bewegung „ Du willst gar nicht zahlen „ ich hab bei dort keine Rechnung noch offen! Er ist Nur ein beratender, wie kann der mit solchen Stimme mit Kunden sprechen?überhaupt keine einer Service Personal Qualität!! Schade fürs meine morgens Zeit! Vielleicht noch dort kommen, aber niemals bei Herr BV,Niemals!! Lg WAN

borivoje N.

Hab mal service dort gemacht,auf die Frage ob die AD blue nachfüllen sollen,hab ich ja bitte gesagt,dachte was soll das den schon großartig kosten. Auf der Rechnung hab ich dann festgestellt das das nachfüllen mehr gekostet hat als die Flüssigkeit. Interessant,tut mir aber nicht weh. Besser beim forstinger oder hoffer kaufen und selber nachfüllen

Galyna S.

Bitte kann jemand diesen Blödsinn aus dem System entfernen, dass das Radio einfach so mitten beim Musik via Bluetooth hören an geht ? Das ist dann doppelt so laut. Sonst mercedes top !

Behnam N.

Ich habe mein Auto zur Reparatur gebracht und bin mit dem Service absolut zufrieden! Herr Albayrak hat sich hervorragend um alles gekümmert und die gesamte Reparatur war perfekt koordiniert. Man merkt, dass hier mit Professionalität und Engagement gearbeitet wird. Der Service war schnell, freundlich und von hoher Qualität. Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!