Georg C.
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Absoluter Skandal! Wir haben unseren Bus (VW T5) zur Diagnose abgegeben, weil wir vor dem Urlaub sicher sein wollten, dass alles passt. Leider sind wir beim wohl unzuverlässigsten und inkompetentesten Mitarbeiter der ganzen Gegend gelandet – Günter Stubits. Er versprach uns, bis spätestens 16:00 Uhr anzurufen. Natürlich kam kein Anruf. Also sind wir hingefahren, um nachzufragen – der Herr war natürlich schon weg. Am nächsten Tag warten wir wieder bis 11:00 Uhr auf einen Anruf. Wieder nichts. Also wieder hinfahren. Keine Entschuldigung, nichts. Aber okay, Fehler passieren, er ist ja auch nur ein Mensch.
Wir setzen uns hin und fragen, was mit dem Bus los ist. Antwort: „Ja, da kommt ein Geräusch aus dem Getriebe.“ Alles klar, und was machen wir jetzt? Er sagt, wir müssten das Getriebe ausbauen, um den wirklichen Fehler zu finden. Danke für die hilfreiche Info… Wir bitten um eine schriftliche Durchsicht, kriegen stattdessen einen Zettel, auf dem HANDSCHRIFTLICH steht, dass das Getriebe Geräusche macht. Ernsthaft? Sind wir bei Porsche oder bei einem Hinterhofschrauber?
Rechnung über 120 € kassieren sie natürlich trotzdem sofort ab – inklusive der Zusage, dass die Durchsicht im Auto liegt. (Natürlich lag keine drin). Jetzt geht es aber richtig los. Wir gehen zum Bus, starten den Motor – und plötzlich pfeift und rauscht der Turbolader wie verrückt. Also wieder rein und den guten Stubits rausgeholt, der natürlich keine Ahnung hat. Wir wollten den Chef sprechen, aber der war auch nicht da. Stattdessen kam der Stellvertreter, Gerhard Bachhofner, der mindestens genauso inkompetent war. Wie erklären ihm unsere Situation und er sagt ernsthaft: „Ja, was soll ich machen?“ Entschuldigung, aber unser Bus lief einwandfrei, bevor wir ihn abgegeben haben. 24 Stunden bei euch und plötzlich klingt der Turbo wie ein Düsenjet! Bachhofner zuckt nur mit den Schultern und macht gar nichts.
Dann wird der Werkstattleiter geholt – der war etwas kompetenter, aber auch keine große Hilfe. Er meinte, wir verstehen die Technik des Turbos nicht. Ein Kindergartenkind würde die Unterschiede hören! Nach endlosen Diskussionen kommt der stellvertretende Chef (Bachhofner) nach 10 Minuten zurück und behauptet plötzlich, der Turbo hätte schon beim Einfahren in die Werkstatt solche Geräusche gemacht. Lustig, dass das bei der Durchsicht nicht erwähnt oder angesprochen wurde… Einfach nicht ernstzunehmen.
Nach über anderthalb Stunden Diskussion kriegen wir die Info, wir sollen am Montag wiederkommen, weil dann der Chef da ist. Super, wir fahren am Samstag in den Urlaub. Der Chef wird Sie Montag dann anrufen. Kein Anruf kein nichts.
Der Knaller: Als wir mit dem Bus losfahren, macht der so extreme Geräusche, dass der Werkstattleiter selbst überrascht guckt. Keine 500 Meter später stirbt der Motor komplett ab und wir landen in der Haltestelle, müssen den ÖAMTC rufen und uns abschleppen lassen. Jetzt stehen wir da mit einem Schrotthaufen, den wir perfekt funktionierend abgegeben haben.
Fazit: Wenn ihr Lust auf Abzocke, Betrug und Lügen habt, seid ihr hier genau richtig. Was hier passiert ist, ist einfach skandalös.
